MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 451 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ria 25-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Werd super goed en vriendelijk geholpen, de btw actie weg ermee. Een super actie.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Ria,

Fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over onze BTW Weg Ermee-actie.

Deze positive feedback zullen we meenemen voor de toekomst.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Abel Steen 25-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Leuke winkel met een ruim assortiment op elk gebied
Goed personeel die weet waar het over gaat voor elk aan te bevelen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Abel,

Bedankt voor het delen van jouw review over onze service en assortiment.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

G.J. 25-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Winkel is ruim opgezet, duidelijke aanduiding van de verschillende artikel groepen.
Personeel is voldoende aanwezig en niet opdringerig. Bij vragen is het personeel vriendelijk en behulpzaam.
Aankoop verwerking met digitale aankoop bon is perfect geregeld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste G.J.,

Bedankt voor het delen van jouw review over onze service.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

meatlove100 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik wist wat ik wilde hebben toen ik de winkel inliep. ik ging recht op mijn doel af en heb alles uitgeprobeerd voor er iemand kwam die mij vroeg of hij kon helpen. ik gaf aan ik ben nog aan het kijken, deze persoon liet mij ook meteen mijn gang weer gaan. dat vind ik dus prettig, als ik informatie wil klamp ik wel een deskundige aan. wel vevelend van de mannen van energie bedrijven die je alles aan willen smeren. dat is mijn enige vorm van kritiek op de mediamarkt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste,

Bedankt voor het delen van jouw feedback. Ieder heeft zijn eigen manier en voorkeur tijdens het winkelen en wij proberen ons altijd aan te passen.

Jammer om te horen dat de medewerkers van het energiebedrijf hier soms anders over denken.

Wij zullen jouw feedback meenemen als tip voor de toekomst.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Leohm 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Ging gisteren naar winkel in Roermond voor een Nokia 2720 Flip gsm. Een medewerker kon geen exemplaar vinden. Hij verwees naar de webshop. Online waren ze uitverkocht, in de winkel op voorraad volgens webshop. Exemplaar besteld, vandaag opgehaald in Roermond. Medewerker had gezegd dat het oude simkaartje zo kon worden overgezet. Ging niet ,er moet een nanosim in. Dus binnenkort voor de 3e keer naar ROERMOND ! Dat kan toch niet de bedoeling zijn.
16 km v.v.!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Leohm,

Jammer om te horen dat het niet soepel verloopt tijdens de aanschaf van je nieuwe telefoon.

Aangezien het enige tijd geleden is hoop ik dat wij dit inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

jan 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

goede shop en vriendelijk en goed onderlegd personeel, wij zijn naar alle tevredenheid geholpen ondanks de drukte

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Jan,

Bedankt voor het delen van jou review.

Fijn om te lezen dat we jou toch snel hebben kunnen helpen ondanks de drukte tijdens onze BTW-actie.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Dirk 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ben bij de MediaMarkt Nieuwegein geweest gedurende de btw vrije dagen januari 2020, wilde daar een tablet gaan kopen, de medewerker aldaar was nergens te beroerd voor en gaf een duidelijk advies waar ik iets mee kon. Ben daar goed geslaagd.
Kom daar zeker terug

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Dirk,

Bedankt voor jouw enthousiaste review! Voor deze reacties zoeken wij iedere dag naar de WOW voor jou.

Voor MediaMarkt staat een zorgeloze ervaring van onze klanten centraal. Het altijd leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de service die is geleverd in onze winkel in Nieuwegein.

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Peet 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voorheen een FitBit Ionic aangeschaft bij deze winkel en binnen de garantie periode van 666 dagen is de band van de FitBit Ionic kapot gegaan en vandaag toevallig in deze periode BTW weg ermee heb ik deze horloge teruggebracht bij deze winkel. Van de reparatie afdeling kreeg ik een tegoed bon voor een nieuwe horloge en uiteindelijk gekozen voor een Apple Watch 5. Reeds voor lange tijd een Apple Watch 5 gewild en nu uiteindelijke heb ik het, heb alles van Apple in huis. Bedankt voor de goede service en daarom een 10 gegeven.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Peet,

Bedankt voor jouw enthousiaste review! Voor deze reacties zoeken wij iedere dag naar de WOW voor jou.

Voor MediaMarkt staat een zorgeloze ervaring van onze klanten centraal. Het altijd leuk om te lezen
dat dit gewaardeerd wordt. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de service tijdens en na de reparatie van de FitBit Ionic.

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Karina 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gezellige winkel en lekker ruim, vriendelijk personeel en geen lange wachtrijen bij de kassa’s!
Leuke aanbiedingen en ruime parkeergelegenheid !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Karina,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Charles Bartman 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Filiaal zit bij echt om de hoek, loop er vaak binnen om even te kijken
en te kopen.
scherpe prijzen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Charles,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

conny 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik ging voor een samsung a 51 maar uiteindelijk toch een oppo 2 z reno uitgekomen met dank aan de goede informatie van de verkpoer stond perplex van deze telefoon en de support heeft mij ook goed geholpen over algemeen een goede service van mediamarkt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Conny,

Bedankt voor het delen van jouw review over de uitleg en informatie die de mederwerker jou heeft gegeven.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Ed 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Site heel gebruiksvriendelijk. Medewerkers bij MediaMarkt heel vriendelijk, behulpzaam en weten waren ze over praten. Heel tevreden over mijn aanschaf

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Ed,

Bedankt voor het delen van jouw review over onze website en de mederwerkers in onze winkels.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Raymond 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vond een afwijkende prijs bij mijn gekozen product en informeerde er over bij een medewerker. Deze heeft direct voor mij de juiste prijs opgezocht en doorgegeven.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Raymond,

Fijn om te horen dat we je toch hebben kunnen helpen aan de juiste prijs.

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Janet de jong 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Onze laptop was kapot, harde schijf, kregen ons geld terug . Hebben dezelfde terug gekocht, nieuwer model . Op oude laptop hadden we 3 jaar Office gekocht, door de crash van de harde schijf was dat ook weg. Een medewerker bij mediamarkt Hoofddorp heeft het zo geregeld dat we nu gratis weer Office kregen voor 3 jaar! Dus bedroeft de mediamarkt in en super blij eruit. Ook gratis geïnstalleerd de Office software. Super zaak in Hoofddorp , zo blij . Heb later 2 taarten gebracht omdat ik zo blij was met alles.ga alleen nog maar naar Hoofddorp als ik iets nodig heb.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Janet,

Bedankt voor jouw enthousiaste review! Voor deze reacties zoeken wij iedere dag naar de WOW voor
jou.

Voor MediaMarkt staat een zorgeloze ervaring van onze klanten centraal. Het altijd leuk om te lezen
dat dit gewaardeerd wordt. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de service die is geleverd in de winkel van Hoofddorp nadat jouw laptop gecrashed was.

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Ben luberti 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vroeg en de media markt leverde. Mijn nieuwe tablet, Lenovo yoga smart werkt supersnel is zuinig met energie en werkt intuïtief.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Ben,

Bedankt voor het delen van jouw review. Fijn om te horen dat we het product goed hebben kunnen leveren.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jan 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alles wat je zoekt op elektronica gebied, en de medewerkers zijn goed op de hoogte van de artikelen die verkocht worden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Jan,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Stokje 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vriendelijk en behulpzaam geholpen bij het uitzoeken van een e-reader.
In de winkel lag hij niet meer en wel nog op voorraad.
Na 5 minuten terug met de uitgezochte e-reader. Top.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste,

Bedankt voor jouw enthousiaste review! Voor deze reacties zoeken wij iedere dag naar de WOW voor
jou.

Voor MediaMarkt staat een zorgeloze ervaring van onze klanten centraal. Het altijd leuk om te lezen
dat dit gewaardeerd wordt. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service.

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Roland 24-01-2020

Algemene score

1,0

Het is niet alleen BTW weg er mee,ook mijn PS4 is op een of andere manier ook weg ermee,nml verdwenen tussen MM Tilburg en het reparatie centrum

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiële reactie van MediaMarkt 13-03-2020

Beste Roland,

Vervelend om te horen dat je PS4 verdwenen is tussen MM Tilburg en het reparatie centrum.

Wij hopen dat wij het probleem inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

Robel

Vind ik nuttig 0

Een zeer teleurgestelde klant 24-01-2020

Algemene score

1,0

Ik heb een product besteld van € 600,- én direct betaald. De levering zou een dag later zijn, maar dit is niet gebeurd. Bij telefonisch contact vanuit mijn zijde waar de levering blijft, wordt er een melding gemaakt, maar deze wordt naar bij mijn weten niet verder opgepakt. Ook een klacht hierover wordt niet binnen 5 dagen beantwoord. Ik heb iedere week minimaal 2 keer per week gesproken met de klantenservice, maar geen enkele reactie vanuit MediaMarkt. Zelfs een klacht vanuit de Consumentenbond leidt niet tot actie. Pas later blijkt dat het product bij PostNL bij de Lost&Found staat en krijg ik na 33 dagen een nieuwe levering van het product. Dit had ik al eerder gevraagd, maar was volgens de klantenservice niet mogelijk.
Volgens de algemene voorwaarden van MediaMarkt zou er een schadevergoeding betaald worden als de levering langer dan 30 dagen op zich zou wachten. Hier heb ik om verzocht, maar dit is direct door MediaMarkt afgewezen. MediaMarkt komt dus de eigen voorwaarden NIET na en de opvolging van vragen en klachten is ver onder de maat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiële reactie van MediaMarkt 13-03-2020

Beste,

Excuses voor het langer wachten en voor deze vervelende ervaring. We streven er naar om een zo goed mogelijk service te bieden voor de klanten, we nemen de feedback mee als tip voor de volgende keer.

Wij hopen dat wij het probleem inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

HvK 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fantastisch behandeld door personeel van 2 filialen (Ede en Utrecht). Had spullen in de winkel in Utrecht op mijn naam weg laten zetten via de winkel in Ede ivm de BTW vrije dagen. Ze hadden me uitstekend geholpen om mijn product dat online niet voorradig as toch ergens in Nederland te vinden zodat ik TOCH gebruik kon maken van de BTW korting. Dit was na een flinke tijd zoeken dus gelukt en ben daar ontzettend blij me. TOP TOP TOP!!!!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste,

Bedankt voor jouw enthousiaste review! Voor deze reacties zoeken wij iedere dag naar de WOW voor
jou.

Voor MediaMarkt staat een zorgeloze ervaring van onze klanten centraal. Het altijd leuk om te lezen
dat dit gewaardeerd wordt. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de actie die we hebben ondernomen om toch nog de BTW-korting met jou te kunnen delen.

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

E. Heins 24-01-2020

Algemene score

1,0

Op 16 januari 2020 heb ik een product besteld bij de Mediamarkt opdat moment waren er online 6 op voorraad. Levering zou binnen 24 uur zijn. Nu een week en 7 telefoontjes met de klantenservice verder kunnen ze mij nog niet vertellen wanneer het wordt geleverd. Ik heb gezegd het te willen annuleren en mijn geld teruggestort wil hebben op mijn bankrekening, hier werd nogal moeilijk over gedaan en ze wisten mijn niet te vertellen hoelang dat zou gaan duren. Ik vraag om iets simpels maar het is een klus van een week of langer om iets met de Mediamarkt te kunnen regelen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiële reactie van MediaMarkt 13-03-2020

Beste,

Vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring hebt gehad met de klantenservice en de levering van jouw bestelling.

Wij hopen dat wij het probleem inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Thijs 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer ruime sortering, vriendelijke en zeer vakkundige uitleg, verkoper nam daar voldoende tijd voor, geen drang om te moeten kopen, na 10 dagen btw-korting als nog terug ontvangen.
Vorige aankoop SSD schijf functioneerde niet kon direct nieuw uitzoeken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Thijs,

Voor deze reacties zoeken wij iedere dag naar de WOW voor
jou.

Fijn om te lezen dat we de BTW-korting toch nog met jou hebben kunnen delen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jan van Geene 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

keurige uitleg in de winkel van een deskundige verkoper ,dus ik raad iedereen aan bij mediamarkt hun apparaten te kopen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Jan,

Bedankt voor het achterlaten van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Oscarvrijdag 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed geholpen met mijn Tom Tom keuze goed geïnformeerd en duidelijk
Gelukkig niet druk deze donderdag dan hoef je niet lang te wachten op verkoper.
Dus met de korting is het zeker de moeite om te shoppen
Ik zou zeggen doe je voordeel ermee

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste,

Bedankt voor het achterlaten van jouw review.

Fijn dat we jou hebben kunnen helpen aan de juiste Tom Tom.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Peter 24-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

PHILIPS S3233/52 scheerapparaat gekocht via de Mediamarkt website, het apparaat in Venlo afgehaald, ik werd vriendelijk en snel geholpen door de medewerkster van de servicebalie.
De PHILIPS S3233/52 voldoet aan de verwachtingen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 09-04-2020

Beste Peter,

Bedankt voor het achterlaten van jouw review.

Fijn om te lezen dat het scheerapparaat bevalt en je in de winkel van Venlo goed geholpen bent.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews