bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2387 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Bianca 23-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Hele
Fijne shop , snelle
Levering en hele
Fijne klantenservice wij shoppen graag bij bol

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

Voor vragen of bij problemen kan je altijd rekenen op onze klantenservice, Bianca! 🤩

Vind ik nuttig 0

Linnie24 23-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ruime keuzes bij verschillende verkoopsites.
Snelle levering en achteraf betaal mogelijkheid.
Ik vind dit super.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

Bedankt voor de mooie woorden! 😁

Vind ik nuttig 0

Peter 23-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Supertevreden over bol.com. Alles altijd keurig op tijd geleverd, onlangs fietscomputer kapot van nog geen jaar oud, aangegeven dat we binnen 2 weken voor 3 maand op fietsvakantie gingen. Supersnelle reactie hierop, teller niet meer te repareren en geld terug. En je wordt uitstekend op de hoogte gehouden van de voortgang. En heel fijn dat je hier nog achteraf kunt betalen. Kopen hier heel regelmatig, laatste aanschaf wordt vandaag geleverd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

Superfijn dat je zo tevreden bent, Peter! We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit zo blijft! 😃

Vind ik nuttig 0

Jan 22-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com is een makkelijke site waar bijna alles is te vinden. Door de mogelijkheid om achteraf te betalen is de site nog aantrekkelijker geworden. Als het product goed is dan kun je via de mail direct betalen en heb je geen problemen achteraf, mocht je het product terugzenden. De gelieerde bedrijven voldoen bijna altijd aan hetgeen ze beloven. Ik raad Bol.com aan bij iedereen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

Bedankt voor de complimenten, Jan! 😄

Vind ik nuttig 0

zo moet het 22-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke productinformatie en de beloftes na bestelling worden altijd keurig nagekomen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

Dank voor de review! 😀

Vind ik nuttig 0

Linda 20-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Grote keuze en in elke prijsklasse wel iets te vinden. Altijd een zeer snelle levering. Wat ik ook erg prettig vind is de zeer ruime bereikbaarheid van de klantenservice zelfs in het weekend. Ze denken altijd met je mee. Ik had een groot probleem met de vervoerder van de goederen maar de klantenservice pikte het meteen op en loste het ook goed op.
Echt top service daar kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

We worden er blij van om te lezen dat je zo blij bent met onze service, Linda! 😁

Vind ik nuttig 0

Gerrit 20-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Elektrische banden pomp gekocht bij Vivid Green , Leuk apparaat die doet wat er van verwacht wordt. Verpakking is minimaal en de handleiding kan men downloaden zodat er geen papier wordt verspilt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

Veel plezier met je bestelling, Gerrit! 😊

Vind ik nuttig 0

Liek151 19-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ervaringen zijn positief . Ruim assortiment. In elke prijsklasse wel een ruime keuze. Onlangs wel een bestelling die niet op tijd bezorgd werd. Na contact met bol.com advies gekregen en het probleem opgelost .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

Het doet ons goed dat je alleen maar positieve ervaringen hebt. Dat is natuurlijk alles wat we willen 🤩

Vind ik nuttig 0

Edwin 19-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel fijn dat alles netjes afgehandeld word en heel fijn dat je via de app kan betallen dit is niet overall ,zo

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

We vinden het belangrijk dat je zo tevreden met ons bent, Edwin! 🥳

Vind ik nuttig 0

Albert Jan 18-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Geweldig groot assortiment, en altijd een snelle levering.
Je woedt tevens keurig op de hoogte gehouden van je bestelling

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Jolanda 18-05-2023

Algemene score

9,0

Groot assortiment en altijd snel geleverd. Als er een keer iets mis gaat wordt het snel opgelost. 1 puntje aftrek voor het apart verzenden van pakketjes. Als beide artikelen door Bol geleverd worden en ook nog eens op dezelfde dag dan krijg je toch 2 pakketjes.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

Fijn dat je zo tevreden bent, Jolanda! We nemen je feedback mee 😄

Vind ik nuttig 0

Ans 18-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben altijd blij als ik mijn wens vind bij bol. Com. Ten eerste komt altijd op tijd. Heel betrouwbaar, als er iets niet klopt kun je altijd terecht. Je weet wat je koopt. En dan met select dat vind ik geweldig. Kan het iedereen aan raden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

Wij zijn blij met jou, Ans! 😁

Vind ik nuttig 0

Vos 18-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zeker een aanrader. Alleen de levering kan wat bij worden geschroeft alleen dat ligt niet bij bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

Bedankt voor je review en je feedback, Vos! 🙂

Vind ik nuttig 0

Buddy 18-05-2023

Algemene score

1,0

Bij deze dien ik een klacht in op 3 punten

Service, omgang andermans spullen en advies.

Service: Als ik iets retour stuur verwacht ik een passende oplossing. Vooral als de monteur het probleem nog erger maakt dan het voorheen was. Onacceptabel dat er niks mee gedaan wordt en dat ik maar met het probleem moet blijven zitten.

Advies: Bij navraag via chat en mail of het zinvol was om het opnieuw aan te melden voor de 2e keer was hier op beide communicatie gebieden een ja. Nu blijkt dus wel dat dit niet zo is en dat het door jullie advies erger is geworden. Had u nee gezegd of het zinvol was hadden we wat is gebeurd voorkomen.

Omgang spullen: Als ik iets retour stuur op uw verzoek verwacht ik dat er netjes met mijn spullen wordt omgegaan en professioneel. Vind het jammer dat een bedrijf als Bol dit niet kan waarmaken.

Al met al heeft dit alleen maar ellende voor mij opgeleverd. Niet alleen dat het probleem erger is maar ook omdat ik nu al zolang zonder mijn hogedrukreiniger zit.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

Beste Buddy,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Geert van Doorn 18-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij Bol.com vind ik vrijwel alles wat ik online wil aanschaffen. De presentatie is helder en eerlijk. Het bespaart me een hoop gezoek.
De levering is zeer snel en correct. Een bovendien; ik geniet al jaren van het Perfect-abonnement waardoor ik geen bezorgkosten hoef te betalen. Ongelofelijk!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Geert! 😊

Vind ik nuttig 0

Unzi 18-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wij hebben onze AEG wasmachine besteld bij Bol.com.
De levering werd gedaan door een tussenbedrijf (Dynalogic). Twee mannen hebben de wasmachine naar ons appartementje op de derde verdieping (met lift) gebracht. Ze hebben het keurig netjes geïnstalleerd, een test draai uitgevoerd en hebben vervolgens alle puin meegenomen bij vertrek. Dit vind ik dus goed geregeld door Bol.com.

Bij binnenkomst van de wasmachine zag ik dat het nat was in de trommel. Ik vond dat raar, aangezien het een nieuwe verpakking betreft. We hebben direct telefonisch contact opgenomen met bol.com, want dit klopte naar ons inziens niet. Geen wachtrij, dus we waren meteen geholpen. De medewerker aan de telefoon zei dat ze dit met de afdeling groot witgoed zou bespreken en dat ik terug gebeld zou worden.
Nog geen 10 minuten later werden we gebeld door de specifieke afdeling met mensen die hier echt kaas van hebben gegeten. Het bleek heel normaal te zijn dat de fabriek een test draai uitvoert voordat ze het product de deur uit doen.
Wij vertrouwen Bol.com, dus hebben dit ook van hen aangenomen. Inmiddels gebruiken we de wasmachine al een poos en we zijn enorm tevreden, zowel met onze wasmachine als de service van Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

Heel veel plezier gewenst met de wasmachine, Unzi! 😀

Vind ik nuttig 0

KIKO 17-05-2023

Algemene score

1,0

De snelle service van het bezorgen zou ik weglaten. Betaal al lang voor “select”, maar nog nooooooit is mijn pakketje bezorgd op aangegeven tijd. Nog nooit. Van kerstbomen, tot computers.

Structureel niet houden aan de afspraken. Uiteraard mede dankzij de prutsers van DHL/DPD/PostNL en Budbee.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

Beste Kiko,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Fred Bergman 17-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

PRIMA SERVICE BIJ BOL.COM, OOK BIJ RETOUREN!
bol.com verenigt vele kleinere aanbieders en heeft daardoor een enorm grote keuze. Helaas zijn de artikelbeschrijvingen vaak te summier, waardoor wij herhaaldelijk artikelen moeten terugsturen. Echter de afhandeling van de retouren is perfect, snel en gemakkelijk te realiseren en ook snel weer terugbetaald. Helaas wonen wij hier in een achterlijk stukje Friesland (Warns), waardoor wij vele km (10) moeten rijden om een retourpunt van DHL (Koudum) te bereiken. maar dat is bol.com niet aan te rekenen. Post.nl zou makkelijker zijn, dat is maar 4 km hier vandaan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-05-2023

Bedankt voor de review, Fred! 😄

Vind ik nuttig 0

Chr 17-05-2023

Algemene score

8,0

je kunt het zo gek niet bedenken of bol.com heeft het product. Snelle levering, heldere communicatie.
enig minpuntje; ik mis een combi mogelijkheid met het versturen van een pakketje en een kaart.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-05-2023

Bedankt voor je review en je feedback! 😊

Vind ik nuttig 0

Gerard 17-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Er is een zeer groot assortiment aan producten te vinden, tegen een zeer goede prijs. Daarbij word het product meestal binnen 1 of 2 dagen geleverd, wat meestal ook nog gratis is. Prima service van Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-05-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Gerard! 😃

Vind ik nuttig 0

GHV 17-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het is makkelijk met Select en dan ff kijken of het via bol.com of leverancier goed koper is.
Bij bol.com kopen is wel met garantie en retour is makkelijk

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-05-2023

Fijn dat je zo te spreken bent over het Select abonnement! :)

Vind ik nuttig 0

David 17-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij Bol.com bestellen is op voorhand al fijn omdat het bij ons bekend is en zeer degelijk

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pierre 17-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al jaren klant bij Bol.com en alles verloopt prima. Bestellingen gewoonlijk binnen 1 dag in huis. Ook belangrijk, heb nog nooit klachten gehad.
Je kan er vanalles kopen tegen goede prijzen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-05-2023

Heel erg bedankt dat je al jaren klant bij ons bent, Pierre! 🤩

Vind ik nuttig 0

Anita 17-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed bereikbaar. Ook supersnel met eventuele klachtafhandeling en klantgerichte oplossing

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-05-2023

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar, Anita! 😁

Vind ik nuttig 0

Daniël 17-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Over het algemeen ben ik tevreden over de aankopen en service van Bol.
Waar ik minder over te spreken ben, dat als ik mail contact heb en een vraag stel over wat er geschreven wordt, ik dan geen antwoord meer krijg. Het ging bijvoorbeeld over het boekenweekgeschenk vorig jaar en onlangs nog over een korting. Ik vind het dan jammer dat ik dan niets meer hoor.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-05-2023

Hi Daniël,

Bedankt voor je review. Vervelend dat je niets meer hebt vernomen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling!
Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews