bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2385 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Steven 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Misschien niet altijd de goedkoopste, maar wel heel stipt in levering, geen verzendkosten bij een zeg maar soort abonnement van ca. €12,-pj. Een uitstekend retour beleid. En vooral betrouwbaar, prima dus

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen, Steven!

Vind ik nuttig 0

goed 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed bedrijf, maakt een heel enkele keer een vergissing maar het belangrijke is dat ze die oplossen, heel snel.
De prijzen zijn zeer redelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 🙂

Vind ik nuttig 0

Ozebol 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer goeie web winkel. Veel producten aan een goeie prijs. Levering is steeds zeer snel (meestal volgende dag). Indien de levering langer op zich laat wachten, wordt je steeds op de hoogte gehouden. Indien er iets mis is met het geleverde product, wordt er steeds naar een klantvriendelijke oplossing gezocht.
Een aanrader!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024

Samen met de bezorgdiensten doen we onze best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren! 😀

Vind ik nuttig 0

Dorien 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

We bestellen vaak bij Bol en zijn erg tevreden over de service
We hadden zelfs een keer een artikel die niet goed was maar zij hielpen ons en zorgden voor een perfecte afhandeling

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024

We vinden het fijn om te vernemen dat je zo te spreken bent over onze service, Dorien! 😃

Vind ik nuttig 0

Walter 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer interessante winkel. Niet altijd goedkoopste maar toch meestal wel. Snelle levering, en als Select klant gratis. Geen zoektochten en kilometers rijden naar de stad want bij bol is het slechts één klik van je weg. Ook bij beschadiging wordt een keurige behandeling van je klacht geregeld en binnen enkele dagen na retourzending krijg je het geld terug. Gelukkig is dit nog niet veel voorgevallen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024

Bedankt dat je bij ons winkelt! :)

Vind ik nuttig 0

S 11-03-2024

Algemene score

1,0

Pakket is niet bezorgd bij ons. Pakket van grote waarde.. Na een onderzoek wordt er door post nl gezegd dat het bij de buren is bezorgd. Buren weten van niks. Bol.com belt vervolgens dat ze niks gaan doen voor mij. Het is bij de buren bezorgd , geen idee welke. En ik mag het zelf maar uitzoeken. Dat ik het pakket niet heb gekregen interesseert ze niet. Ook nog meerdere malen de verbinding verbroken door bol.com. Oftewel ik zou iedereen afraden hier te bestellen, want gaat er iets mis nemen ze geen enkele verantwoordelijkheid en als het dus aan hun ligt zijn wij ons geld kwijt terwijl hun verantwoordelijk zijn volgens de wet!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024

Beste S,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Karin 07-03-2024

Algemene score

1,0

Mijn man kreeg een kadokaart
van zijn werk omdat hij met
pensioen ging. Ik wilde de
kadokaart aan ons Bol.com
account koppelen. Ik heb de
pincode zelf open gekrast. Daarna
bleek dat de Bol.com kaart al
gebruikt was door iemand anders.
Hoe dan?? Diegene had geen
pincode, die nodig is. Nu heb ik
een aantal keren contact gehad
net Bol.com maar zij zeggen nu
niets meer te kunnen doen voor
ons. Ga maar terug naar de
winkel.De winkel zegt: "Nee U
noet echt bij Bol.com zijn". Dus
weg €150,= kadokaart. Zo kwaad
over!! Bol laat deze fraude
gebeuren en trekt daarna z'n
handen terug. Heel slecht!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024

Beste Karin,

Bedankt voor je review. Afgelopen vrijdag heb je contact met ons gehad en zijn tot een gewenste oplossing gekomen. 😊

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Bosheks 07-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij Bol word je altijd heel vriendelijk geholpen als er een probleem is of als je informatie wil. Ik koop al jaren bij Bol en heb weleens een andere webwinkel geprobeerd, maar dat beviel mij niet. Bol is overzichtelijk en ik ben heel erg blij met Select.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024

Fijn dat je zo te spreken bent over onze Select service! 😃

Vind ik nuttig 0

Goede service 06-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Medewerkers zijn behulpzaam, zorgen dat problemen met externe partners snel opgelost worden als je hen belt ! Zijn snel bereikbaar, ook worden goederen indien voorradig snel geleverd ook goede informatie via de mail ! Echt een aanrader

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024

Bedankt voor de mooie woorden! 😁

Vind ik nuttig 0

I.Schouten 06-03-2024

Algemene score

8,0

Bol.com reageert direkt. Ook het terugsturen gaat vlekkeloos.
Personeel denkt mee, als je ze aan de telefoon hebt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar! 😀

Vind ik nuttig 0

Peter 06-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

goede keuze van het aanbod van producten , de site is zeer goed in overzicht makkelijk te bestellen zonder poespas en snelle levering de pakketten( jes) zijn goed verpakt retour van produckt geen probleem ben zeer tevreden met bol

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Peter! 😄

Vind ik nuttig 0

Eddy 06-03-2024

Algemene score

9,0

betrouwbaar, de volgende dag geleverd, gratis retour, keuze om s'avonds te leveren (enorme + !)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen, Eddy! 😊

Vind ik nuttig 0

John 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Eigenlijk kan je hier alles vinden wat je "nodig" hebt, prijs is over het algemeen goed en concurrerend. Wij bestellen/kopen hier al jaren en tot op heden zonder echte problemen. We hebben wel een paar iets gehad, maar zijn toen prima geholpen (prima service).

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024

Het doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent! :)

Vind ik nuttig 0

Breed assortiment 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne webshop met breed aanbod tegen redelijke prijzen, de muizenbuzzer is hier een goed voorbeeld van

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 🙂

Vind ik nuttig 0

Wynen 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het aanbod aan artikelen is zo uitgebreid bij Bol.com, dat ik zelfs geen andere, meer gespecialiseerde website, raadpleeg. Ook is de website heel makkelijk in gebruik omdat men een duidelijk overzicht krijgt van de aangeboden diverse producten . Ook interessant om weten is de naam van de partners waar Bol mee samenwerkt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024

De keuze is reuze! 😁

Vind ik nuttig 0

JanL 05-03-2024

Algemene score

8,0

soms wel makkelijk om iets te vinden. jammer dat ze producten die niet meer beschikbaar zijn volledig verwijderen uit de zoekfuncties.

Enige kleine voordeel t.o.v. andere online shops is soms de prijs

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024

Bedankt voor de review! 😊

Vind ik nuttig 0

Wim 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Betrouwbaar, scherp geprijsd en gewoon lekker makkelijk. Veel meer moet dat niet zijn. Ik koop er nu al sinds enkele jaren regelmatig allerlei spullen. Heb ook al een paar keer artikelen geretourneerd en ook dat werd correct afgehandeld.

Mijn favoriete webshop!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024

We hopen dat er nog heel wat jaren bij komen 😀

Vind ik nuttig 0

F. B. 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een geweldige webshop niks op aan te merken, duidelijke communicatie en uitleg.
Verder zowat alles is er te vinden op de webshop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024

Bedankt! 😊

Vind ik nuttig 0

Jelle 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prettige online winkel om boodschappen te doen . Helder en komen beloftes na.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024

Fijn om te lezen dat je zo tevreden met ons bent! :)

Vind ik nuttig 0

Frans 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als ik iets online bestel, dan is het bijna altijd bij Bol.com.
Ik ben nog nooit teleurgesteld. De communicatie en de afhandeling van de bestellingen verlopen erg goed.
Een keer heb ik iets moeten retourneren. Ok dit gaf geen problemen.
Erg tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Frans! 😀

Vind ik nuttig 0

Linda 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het fijnst aan deze webwinkel is toch wel dat er bijna alles te koop is en als je het
vandaag besteld is het artikel meestal de volgende dag in huis.
Ook fijn is het dat als je op het moment van aankoop niet in de gelegenheid bent om direct te betalen je achteraf kan betalen zonder extra kosten.
Een aanrader eerlijk waar.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😄

Vind ik nuttig 0

Geert Van der Molen 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede overzichtelijke website met uitstekende zoekfunctie. Ook controle achteraf of je bestelling is aangekomen, prima.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Heel erg bedankt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Kookboeken koper 05-03-2024

Algemene score

7,0

Bol. Com is opzich handig, maar moeilijk te bereiken als je een klacht heb.. Eerst die vreselijke Billiet, geef gewoon de klanten medewerker meteen. Ik koop veel kookboeken maar die komen steeds beschadigd binnen daarover gemaild ze worden niet goed ingepakt waardoor de kaft beschadigd. Ik ga weer naar de boekhandel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Bedankt voor je review en feedback. We gaan ermee aan de slag!

Vind ik nuttig 0

John 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Groot assortiment, goede service, klantgericht, duidelijkheid van producten, goede klantenservice bij oplossen van problemen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar, John! :)

Vind ik nuttig 0

DW 05-03-2024

Algemene score

1,0

Ik had een dure telefoon besteld. Ze hebben toen een doos bezorgd waarvan de seal eraf was (dit was in een andere doos dus zag het niet bij ontvangst). Ze weigeren nu de retour aan te nemen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 05-03-2024

Beste DW,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews