bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2385 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Lvdberg 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot en mooi assortiment. Snelle levering. Diverse betaalmogelijkheden. Duidelijke site. Een aanrader

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-12-2021

Bedankt!😃

Vind ik nuttig 0

cor 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooi assortiment, goede communicatie en snelle levering.
Bij vragen moet je even de weg weten maar problemen worden correct afgehandeld.
Prettig dat je ook achteraf kunt betalen en ook daarover is de communicatie correct.
Kortom een prettige winkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-12-2021

Je kan altijd op ons rekenen, Cor! :)

Vind ik nuttig 1

Lucal 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een grote keuze aan producten tegen concurrentiële prijzen. Snel besteld en snel geleverd. Ik ben al vele jaren klant bij Bol en heb nooit problemen gehad met Bol.com. Wel éénmaal met een verkoper via Bol. Dit geschil hebben we uiteindelijk onderling kunnen regelen. Ga altijd eerst eens langs op de Bol.com site als je iets wil kopen en geniet van de promoties.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-12-2021

Dank voor je vertrouwen en je aankopen, Lucal!

Vind ik nuttig 0

Sabine 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben zeer te spreken over de manier waarop Bol zijn site heeft; de eenvoud van het doen van bestellingen, t doorgeven van de status van de bestelling en de snelheid van reageren op een vraag.

Waar ik niet tevreden over ben, is als er iets niet goed gaat. Dan “scheept” Bol je af en moet je zelf contact opnemen met de leverancier.

In mijn ogen ben je als verkopende partij ook het aanspreekpunt als er iets niet goed gaat. Het gemak om als klant bij 1 contact alles te regelen, schiet op deze manier zijn doel voorbij. Je kunt dan net zo goed je product direct bij de leverancier bestellen en Bol uitsluiten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Compliment voor bol.com 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-12-2021

Heel fijn dat je zo blij bent met onze service! :)

Vind ik nuttig 0

gonnie 07-12-2021

Algemene score

10,0

via mijn kinderen/kleinkinderen op deze webwinkel gekomen. Heb er de laatste 2 jaar veel gekocht en weinig terug gestuurd.
Bestellingen komen altijd op tijd aan en wil je het retourneren dan gaat het makkelijk'
Zeer tevreden zelfs laatst een tv gekocht bezorgt op de dag die ik wilde
een webwinkel om aan te raden chapeau

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-12-2021

Heel fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! :)

Vind ik nuttig 0

Anna 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel regelmatig bij Bol en de afwikkeling van elke bestelling is uitstekend. Zelfs wanneer het een keer fout gaat bij de verzending wordt dat na een telefoontje direct opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-12-2021

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Anna!😃

Vind ik nuttig 0

Carolus 07-12-2021

Algemene score

8,0

Een website waar je in principe alles kunt bestellen, gegarandeerd snelle levering. Ik verbaas me er wel eens over zeker in deze drukke decembermaand. Dikke prima , ga zo door.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-12-2021

Gaan we doen!👍

Vind ik nuttig 0

Reekmans 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij bol.com vindt je meestal wat je zoekt. Eerlijke prijzen , en je bestelling wordt super snel bezorgd.
Een aanrader!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-12-2021

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Joop 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

makkelijke website en snelle levering en zeer klantvriendelijk ik ben al jaren klant en tot nu toe geen negatieve ervaringen gehad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-12-2021

Wij doen er alles om ervoor te zorgen dat je geen negatieve ervaringen zult hebben!

Vind ik nuttig 0

Harry 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Delijke goederen gekende merken, goede prijzen en snelle levering, goede service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-12-2021

Bedankt!😃

Vind ik nuttig 0

Merel Bakker 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De website en app zijn allebei makkelijk en duidelijk in gebruik. Ik gebruik deze winkel dan ook graag voor het aanschaffen van welke spullen dan ook. Ze hebben bijna alles. Klantenservice is goed te bereiken en kunnen je ook altijd helpen. Zijn ook erg vriendelijk. Ik ben zeer tevreden en zal deze winkel dan ook zeker aan iedereen aanbevelen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-12-2021

Fijn dat je zo tevreden bent, Merel! Je kan altijd op ons rekenen.

Vind ik nuttig 0

NG 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd snelle levering, makkelijk (achteraf) betalen en producten worden goed verpakt verzonden. Bij een defect super snelle en goede service geleverd. Makkelijk contact op te nemen met de klantenservice. Snelle reactie. Fijn dat je verlanglijstjes kunt maken met je favoriete producten!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-12-2021

Bedankt voor je review!😃

Vind ik nuttig 0

Bol.com 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede informatie over producten, snelle levering met duidelijk aangeven wanneer wordt bezorgd. Achteraf betalen kan altijd en kost niks. Bezorging is gratis als Bol.com zelf de levering verzorgd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-12-2021

Doet ons goed om te lezen dat je zo blij bent met onze service! 😃

Vind ik nuttig 0

Ineke 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koop al jaren bij Bol.com en maak gebruik van Select wat bestellen nog makkelijker maakt. Kortom betrouwbaar en goede service!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-12-2021

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Ineke!

Vind ik nuttig 0

Sarah 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al jaren klant. Zeer tevreden. Ik word ten alle tijde goed geïnformeerd via de mail. Snelle levering. Retour beleid zeer tevreden over.
Echt een aanrader!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-12-2021

Enorm bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent, Sarah! Dat waarderen we enorm.

Vind ik nuttig 0

suze 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ben super tevreden over bol.com altyd optyd en in goede staat, ook met betalingen, heel fijn

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-12-2021

Ontzettend fijn dat je zo tevreden bent, Suze!😃

Vind ik nuttig 0

harry 05-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ben reeds jaren klant en heb tot hiertoe alle bestellingen onberispelijk ontvangen.
Ook reeds tweemaal een "refurbished" artikel (in zeer goede staat) aangekocht.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-12-2021

Fijn dat je zo tevreden bent, Harry!

Vind ik nuttig 0

RP 04-12-2021

Algemene score

4,0

De bezorging van GLS is gewoon slecht,van de laatste 2 pakketjes is er 1 in de verkeerde straat afgeleverd en de andere 3 buren verderop zonder een bericht achter te laten. Komt ook nog bij dat van de laatste bestelling het verkeerde product geleverd is dus moeten we dat gaan retourneren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-12-2021

Beste RP,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Timelaps 04-12-2021

Algemene score

1,0

Indien je een groot artikel koopt. Kun je dat binnen een bepaald termijn terug sturen. Dat lukt niet. Ik heb iedere dag gebeld om te vragen wanneer het retour gemelde artikel wordt opgehaald. Omdat men namelijk op de afgesproken datum niet het artikel kwam halen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en men geeft elkaar de schuld. Nu, een week later. Is het artikel nog steeds niet opgehaald en er is ook geen retour melding naar postnl gestuurd. Bij bol.com rekken ze waarschijnlijk de retour tijd, zodat je met een kapot artikel blijft zitten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-12-2021

Beste Timelaps,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Arie 03-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd snelle levering, altijd direct geld retour of een nieuw product bij defect

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-12-2021

Je kan altijd op ons rekenen, Arie!

Vind ik nuttig 0

Marcel 03-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al zeker een jaar of tien ben ik een Bol.commer. Het assortiment is inmiddels zeer breed, van kleding tot cosmetica en schrijfwaren tot echte kerstbomen (echt waar!). In al mijn bestellingen is het slechte twee maal fout gegaan, een belletje met de klantenservice en binnen twee dagen is ook de oplossing gebracht. Zeker in de vreemde tijd waar we nu in zitten is het vanaf huis bestellen en een tracktrace bezorging ideaal. Kortom, Bol.com bedankt en op naar een verlenging van onze klant- leverancierrelatie in 2022.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-12-2021

Onwijs bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent, Marcel! Wij doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft! 😃

Vind ik nuttig 0

Harry 03-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering binnen 24 uur of de opgegeven datum.
Bij thuis aflevering wordt je op de hoogte gehouden van de geleverde tijd.
Ook bij 1 van de vele afhaalpunten hetzelfde.
Tijden kloppen tot nog toe altijd.
Daar waar je vroeger nog een halve dag moest wachten is dit beperkt tot een paar uur.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-12-2021

Heel fijn om te lezen dat je zo blij bent met onze service, Harry!

Vind ik nuttig 0

Jozefa 03-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gemakkelijk te bestellen, snelle en correcte levering. Werk graag met bol.com.Knap

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-12-2021

Bedankt, Jozefa!😃

Vind ik nuttig 0

Wilfred 03-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Update van 03-12-'21: Bol.com heeft contact met mij opgenomen, en mij een goede oplossing aangeboden. Ik ben er erg blij mee, en waardeer het zeer. Hierdoor is m'n vertrouwen in Bol.com weer wat gestegen. Eind goed, al goed!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-12-2021

Fijn dat er een oplossing is gekomen en je weer vertrouwen weer is gestegen, Wilfred! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews