bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2387 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Hendrik Jan 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik maak al jaren gebruik van de mogelijkheid om bij Bol.Com producten te bestellen. Daarbij maak ik graag gebruik van het grote aanbod en variatie in de producten. Ondanks enkele onvolkomenheden door de besteller (DHL en PostNL) blijf ik bij Bol.Com bestellen, omdat zij deze problemen op een juiste - en klantvriendelijke wijze wist op te lossen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent, Hendrik Jan! 😃

Vind ik nuttig 1

RSCA10 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer gemakkelijke web shop,en men vind er praktisch alles, wanneer de vervoerder niet op het vermelde tijdstip kan leveren dan word je door bol.com op de hoogte gebracht via mail,ik bestel regelmatig en heb dit nog niet dikwijls meegemaakt,ik zou zeggen doe zo verder,en niet te vergeten post Nl. mag ook eens een schouderklopje krijgen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Gaan we doen! 💪

Vind ik nuttig 0

Guy,Mechelen BE 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gemakkelijke en overzichtelijke website, vlotte bestelling en betaling procedure, goede opvolging van bestelling en levering.
Negatief is de beloofde leveringsdatum en effectieve levering. De termijnen mogen langer zijn maar moeten gehouden worden. Persoonlijk organiseren we er ons zelf naar om thuis te zijn. Er is veel frustratie als dat niet zo is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt voor je review en je feedback!

Vind ik nuttig 0

Saskia 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer betrouwbaar.
Al vaak dingen aangeschaft via bol en nog geen enkele negatieve ervaring!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je geen negatieve ervaringen zult krijgen, Saskia!

Vind ik nuttig 0

Andre 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestellen bij Bol.com is eenvoudig en vertrouwd.
Snelle levering ook door de leveranciers waar Bol.com mee samen werkt.
Goede bewaking vanuit Bol.com over de voortgang.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Dank voor je vertrouwen en je aankopen, Andre!

Vind ik nuttig 0

Inge 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot assortiment en snelle service. Daarnaast wordt je goed op de hoogte gehouden van je bestelling via de mail!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt voor je review, Inge! :)

Vind ik nuttig 0

Willem Sebel 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind bol.com gewoon een goed communicerend bedrijf, bij klachten, retouren en dergelijke is alles snel geregeld en wordt er duidelijk gecommuniceerd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Je kan altijd op ons rekenen, Willem! :)

Vind ik nuttig 0

Roos 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Groot assortiment
Goede service
Makkelijk producten zoeken
Makkelijk retourneren
Overzichtelijk
Snelle levering
Select optie zou ik zeker aanraden voor een klein bedrag per jaar ik geloof 9,99 extra voordelen en altijd gratis levering zelfs op avond en zondag.
Fijn om hier te shoppen!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Doet ons goed om dit te lezen, Roos!

Vind ik nuttig 0

sanuleken 08-03-2022

Algemene score

9,0

bol. com is een winkel , als je het ergens niet vind ga naar bol.com. daar heb je negenen negentig kans om het te vinden. goede kwalietijd, zeer goed verpakt, en het belang ge rijkste , is leverings tijd ,95 procent word de levering op tijd geleverd . dus een priema winkel, om niet te vergeten .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Frank Wijgers 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als je bij Bol.com wat bestelt, is het bestelproces prettig, gemakkelijk en snel. Zéker als je er een account hebt. Door de samenwerking met andere bedrijven, vind je bijna áltijd wel wat je zoekt. De prijzen zijn marktconform.

Door de mogelijkheid van een select bezorg abonnement heb je lage bezorgkosten én meer mogelijkheden in bezorgmomenten.
Je keuze van bezorgmomenten is lekker uitgebreid, zéker als je een select abonnement hebt.

Retourneren is nooit een probleem; daarnaast gemakkelijk en je krijgt binnen een paar dagen je geld teruggestort.
Wíj kopen er graag en regelmatig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Heel fijn dat je zo blij met ons bent, Frank! 😃

Vind ik nuttig 0

Pier 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veel keus en voldoende product informatie
erg handig dat je vaak voor een pakketpunt kunt kiezen als leveradres
retouren worden op een transparante manier afgehandeld

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent, Pier!

Vind ik nuttig 0

_wt 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wijde keus aan items, Select is heel erg fijn qua levering, klantenservice is uitmuntend. Retourproces is simpel en duidelijk, wat ik ook belangrijk vind. Het enige mindere is dat de prijzen hier toch soms wel hoger liggen dan bij andere webwinkels dus dat het altijd handig is ook even bij andere winkels te kijken of wat je zoekt daar niet goedkoper te vinden is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt voor je review en je feedback! :)

Vind ik nuttig 0

BOLLEN belgien 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

zeer gemakKelijk in gebruik snele leveringen retour nooit een probleem gehad kort 100%

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel!

Vind ik nuttig 0

Manu 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com heeft een gemakkelijke website.
Prijzen behoren meestal bij de laagste.
In België levert vooral PostNL de pakjes met respect af en zonder beschadigingen.
Via de Select enorm vlugge leveringen, zelfs op zaterdag.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Fijn dat je zo blij bent met onze Select service, Manu!

Vind ik nuttig 0

Miriam Olierook 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldig wat ik ook zoek op Internet Bol.com heeft het. Ook als het niet bevalt of er is iets beschadigd is de retour procedure is goed en snel afgehandeld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Je kan altijd op ons rekenen, Miriam! 😃

Vind ik nuttig 0

Gert 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Toch steeds weer terug naar Bol.com.Ook met Select goed geregeld.Snelle levering en bij evt. retouren geen problemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Fijn dat je geen problemen ervaart, Gert! We doen er alles aan om dit zo te houden.

Vind ik nuttig 0

Jacques 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Wij bestellen regelmatig iets bij Bol.com over het algemeen gaat dat goed maar nu binnen 2 weken 3 x iets besteld en 2x gaat het fout.
1x iets besteld en wij krijgen bericht dat het via DHL geleverd gaat worden horen niets meer en na een paar dagen chatten en dan blijkt het ineens niet meer leverbaar terwijl het de volgende dag zou komen.
De 2e bestelling gaat wel goed en de 3e moet ook de volgende dag komen , wij blijven er speciaal voor thuis zien de auto van post.nl voor de deur staan wachten tot hij aan belt wij wonen in een appartement horen niets hij rijd weer weg en vervolgens krijgen wij een mail wij hebben u gemist.
Nee vriend jij hebt niet aan gebeld nu moeten wij er zelf maar achteraan .
Wij hebben Bol.com gebeld en krijgen te horen wat vervelend wij kunnen er niets aan doen alleen een klacht bij Post.nl neer leggen
ik denk niet dat zij daar nu van wakker liggen Bol moet gewoon zeggen wij sturen het opnieuw toe het zeggen van vervelend heb ik niks aan.
Dit wil niet zeggen dat Bol.com een slecht bedrijf is maar dit zal beter moeten want dit gaat klanten kosten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Beste Jacques,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Colette 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Door corona veel meer online beginnen kopen en bij Bol.com vind je bijna alles! Telkens snelle levering soms ook dezelfde dag! Ook iets retourneren is geen probleem. Dus wij zijn content.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Fijn dat je zo tevreden bent, Colette! 😃

Vind ik nuttig 0

Jos 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijn dat je bij bol .com zoveel kunt krijgen van alle winkels en altijd snel geleverd en goed verpakt altijd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Jos!

Vind ik nuttig 0

Mariek 08-03-2022

Algemene score

8,0

Altijd snelle levering, bijna nooit een verpakking beschadigd, ben zeer tevreden over bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Heel fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, Mariek! 😃

Vind ik nuttig 0

Monika 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al jarenlang trouwe klant van bol.com.

Snelle leveringen, heldere site, veel aanbod en leuke acties.
Benadering is persoonlijk en dat voelt goed.
Heel soms gaat er wel eens wat mis met een levering. Maar dat is dan heel snel opgelost

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar als je ons nodig hebt, Monika! :)

Vind ik nuttig 0

Rob 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed prijzen, betrouwbare levertijd. Geen geouwehoer met producten die retour gestuurd worden.
Mijn go-to webshop als het leverbaar is,

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webshop, Rob!

Vind ik nuttig 0

Fien 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede service, snelle levering en enorm assortiment. Bestel graag bij Bol. Chatten kan ook altijd en is een goeie service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Heel fijn dat je zo blij bent met onze service, Fien! 😃

Vind ik nuttig 0

Martin Baarn 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het complete aanbod van artikelen samen met het "Select" abonnement voor gratis levering ongeacht het bedrag maakt het shoppen zeer eenvoudig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Heel fijn dat je zo blij bent met onze Select service! :)

Vind ik nuttig 0

Gemak dient de mens. 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gemak dient de mens!! Vooral met select abonnement.
Snelle levering, nog nooit problemen mee gehad, dat kan ik helaas niet zeggen van andere webwinkels.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

We doen onze uiterste beste om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren! :)

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews