bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2387 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Piet Knuttel 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben al heel lang een zeer tevreden klant van Bol.com. Niet alleen is Bol steeds zeer betrouwbaar gebleken en zijn de leveranties over het algemeen steeds snel en correct uitgevoerd ook de nazorg was steeds pico bello in orde. Als ik eens opbelde met vragen werd ik steeds vriendelijk en (vooral) geduldig te woord gestaan, ook als ik iets niet meteen begreep. Omdat ik tot nog toe nooit iets hoefde terug te sturen heb ik over de behandeling en restitutie van retouren (nog) niets te melden.
Bol’s Select-service is een prima dienst. Voor weinig geld hoef ik me geen zorgen te maken over extra transportkosten en het puntensysteem voor cadeau’s is een leuk extraatje.
Uit het bovenstaande zal duidelijk zijn, dat ik hoop nog lang klant bij Bol.com te kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

We zijn blij met zo'n trouwe klant als jij, Piet.😊

Vind ik nuttig 0

Betrouwbare Webshop 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Voor ons moet de shop goed bereikbaar zijn, bij knelpunten adequaat handelen, je verantwoordelijkheid nemen. Verder leveren conform afspraak, snel is niet altijd nodig, kom je afspraken na. Dit alles vinden we bij Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Wat een mooie complimenten. Bedankt!

Vind ik nuttig 0

Els 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij zijn zeer tevreden over Bol.com. Snelle levering, fijne klantenservice goed bereikbaar en vriendelijk, betrouwbaar,
Goede producten en ruim aanbod.
Ik raad iedereen aan om bij hun je online bestelling te doen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor het winkelen bij bol.com, Els.😁

Vind ik nuttig 0

Printer 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een prima shop,met een goede service !
Zoals laatst ook,toen na een paar problemen meteen nieuwe printer er meteen een nieuwe werd opgestuurd !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Fijn dat het zo snel voor je is opgelost!

Vind ik nuttig 0

Krullie 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben normaal geen fan van online kopen, maar hetgeen ik ambiance Bol.com besteld heb, klopt altijd.
De items kloppen met de foto’s en de omschrijving.
De leveringstermijn klopt ook altijd, is er vertraging wordt je op de hoogte gehouden.
En wat het ik allerbelangrijkste vind, is dat Bol.com ook telefonisch bereikbaar is. En ook telefonisch is er duidelijke, juiste en vriendelijke info!!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor jouw vertrouwen in ons! 😊

Vind ik nuttig 0

Marcel 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voor mij geeft bol de service die precies past vaak bij mijn verwachting en er regelmatig bovenuit stijgt.
De levering is conform de planning. Ook wanneer het door derden gebeurd. Mocht er wel - vooral bij levering door derrden - een vertraging zijn, dan wordt die tijdig gemeld. En ook actief geadviseerd over mogelijkheden tot oplossingen.
Prijs is vonform het gevraagde. De website is overzichtelijk en informatief.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Wat een mooie woorden. Bedankt, Marcel!😀

Vind ik nuttig 0

Peggy 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

99 procent van wat je nodig hebt vind Je bij Bol
Levering altijd op afspraak. Alleen met de leverancier DHL gaat de lev wel eens mis. Die melden dat de levering gewijzigd is, terwijl ij thuis ben.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor de complimenten. We nemen je feedback ook zeker mee!

Vind ik nuttig 0

RickvW 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Koop veel games bij bol.com. Ook als er iets mis is kwa levering of het product zelf, wordt het altijd netjes opgelost. Daarnaast is je bestelling meestal binnen 24 uur thuis.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Klinkt als een top service! 😁

Vind ik nuttig 0

Amany 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bijna alles is terug te vinden op Bol..com. Gebruikersvriendelijke website met een grote diversiteit aan artikelen en een overzichtelijke zoekfunctie. De reviews van klanten helpen mij vaak een goede keuze te maken. De optie 'achteraf betalen' is een van de grootste plussen omdat een benodigd artikel zonder uitstel besteld kan worden waarbij de administratieve afhandeling later mag volgen. Bol.com overstijgt andere webshops dus op ieder vlak. Redenen voor mij om direct voor Bol.com te kiezen. De app moet ik nog uitproberen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Amany!🙂

Vind ik nuttig 0

Sharon 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heerlijk shoppen is het bij Bol.com. Met name als ik snel iets nodig heb. De bezorging is snel en met “Mijn Select” is de service helemaal top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent met onze Select service! 😄

Vind ik nuttig 0

Jamal Amenzou 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com heeft een goede service qua retour beleid, en is makkelijker in de werking van het retour sturen van een product. Bij andere bedrijven is alleen al het papier werk een probleem . Op bol.com is een heel breed aanbod van uiteenlopende producten, en van een product die je wil bestellen staan dan ook zichtbaar en duidelijk meerdere van het zelfde product in verschillende prijsklassen in een duidelijke overzichtelijke lijst. Dus kortom makkelijk, duidelijk en simpel in gebruik om de juiste producten te vinden . En is qua website makkelijker te bedienen en begrijpen dan vele andere soortgelijke webwinkels. Ik vind bijna alles wat ik zoek vaker en sneller bij deze webwinkel dan ergens anders.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt. Jamal! 😁

Vind ik nuttig 0

Lodewijk 08-03-2023

Algemene score

2,0

Ik ben select member, jarenlang veel spellen besteld, snelle levering etc, gaat allemaal goed, totdat ik eems hulp van bol.com nodig heb. Matras besteld, er stond bij tot 30 dagen retourneren. Nu had ik na een nacht slapen al door dat het matras te zacht was. Meteen retour aangemeld. Aangezien ik select member ben, en een matras natuurlijk veel te groot is om te verzenden, kan het matras opgehaald worden. Nee dus. Ik heb nu over de 10 keer (!!) contact met bol.com gehad, schepen me telkens af met "ja onze partner moet dit ophalen". Dat doen ze niet. Die zeggen gewoon nee. Hoe bol.com dit probleem oppakt? Telkens opnieuw de vraag neerleggen bij de partner. Vervolgens nee als antwoord of geen antwoord, niks laten weten, en dan moet ik weer contact opnemen. Inmiddels al een maand een matras wat ik niet kan gebruiken in huis en mijn geld niet terug, zodat ik ook geen nieuw matras kan kopen nu. Walgelijk. Ze kunnen alleen helpen als er verkocht kan worden. Dit is geen klantenservice.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Beste Lodewijk,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Ilse 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestel regelmatig. Handige app, veel keus en je vindt er alles terug. Snelle levering , kortom ik ben een tevreden klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Ilse! 🤩

Vind ik nuttig 1

Dinges 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Koop regelmatig bij Bol. Duidelijke app., ze hebben tegenwoordig bijna alles, snelle levering en evt. mango's worden naar tevredenheid opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen! 😁

Vind ik nuttig 0

Arno 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke webshop, makkelijk zoeken, uitgebreid assortiment. Factureren verloopt duidelijk en goed. Vaak spullen te vinden waarvan je niet weet in welke andere winkel je die zou kunnen kopen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Arno! 😊

Vind ik nuttig 0

Von 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koop regelmatig via bolcom. Snelle levering alles bij de hand. Mijn ervaring is goed met dit bedrijf als er wat is lossen ze het op. Makkelijk kopen bij één bedrijf en zekerheid. Van mij een hele dikke 10

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Ontzettend bedankt, Von! 🤩

Vind ik nuttig 0

Anton 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooi bedrijf. Verschillende keren de spullen beschadigd gekregen door transport. In alle gevallen keurig opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Fijn dat we het voor je hebben kunnen oplossen, Anton! 😄

Vind ik nuttig 0

Jacques Potters 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik geef een hoog cijfer omdat zij leveren wat zij beloven; als zij uit eigen magazijn leveren, gaat dat heel prompt; bij andere leveranciers gaat het meestal meer tijd kosten, logisch

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor je review, Jacques! 😀

Vind ik nuttig 0

Ria L. 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top bedrijf! Bestellen hier regelmatig. Nooit echt problemen gehad ,die niet opgelost kunnen worden. Snelle reacties terug via de socials.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Je kan voor vragen of problemen altijd rekenen op onze klantenservice, Ria! 🙂

Vind ik nuttig 0

Anna 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Super handig heel gemakkelijk bestellen en een dag later al in huis en heel veel keuze

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Anna! :)

Vind ik nuttig 0

Jacoba van Beieren 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al jaren blij met deze webshop. Assortiment is alleen maar uitgebreid. Altijd makkelijk kunnen kiezen door de duidelijke productomschrijving. Bestellen is een fluitje van een cent, ook retourneren trouwens. Je hoeft er niet veel moeite voor te doen. Bedrag krijg je netjes teruggestort. Meestal is Bol mijn eerste keuze als ik een product zoek maar ik kijk ook wel of het ergens anders goedkoper is en dat komt ook wel voor.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Wij zijn ook blij met jou, Jacoba! 🤩

Vind ik nuttig 0

Ruud 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Simpel en gemakkelijk bestellen met de zekerheid dat het snel en goed geleverd wordt met het gemak van achteraf betalen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd! 🙂

Vind ik nuttig 0

Jan 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles super geregeld, fijne pagina, goede adviezen, snelle levering, serieuze aanpak bij afwikkeling van eventuele garantie e.d.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor de complimenten, Jan! :)

Vind ik nuttig 0

Petra 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijne webshop met voldoende keuze ook qua leveranciers.
Over het algemeen snel geleverd en zeker een goede klantenservice die goed bereikbaar is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Petra! 😊

Vind ik nuttig 0

K 07-03-2023

Algemene score

8,0

Heel veel keuze met veel zoekmogelijkheden en filters. Duidelijke foto's en omschrijving. Prijzen soms lager dan in andere winkels. Duidelijke communicatie over verzending. Steeds netjes verpakt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😄

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews