EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1625 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Angela 13-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Keurige afspraken en levering. Zelfs naar zolder gebracht omdat ik de laatste showmodel uit winkel kreeg(ipv korting)
Erg blij.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annarieke 13-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Droger besteld, al vrij snel werd er gebeld dat ik ook voor een “zwaardere” droger kon kiezen voor een klein bedrag meer. Bezorging ging ook snel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mischa 13-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super happy with the service from EP Leiden. A great variety of products and a knowledgeable team!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

David 12-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima, levering conform afspraak en bestelling, scherpe prijs. Eventueel verbeterpunt is ook makkelijk kunnen laten bezorgen bij de lokale EP..

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alwin 12-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service en een goede oplossings advies na problemen.
Snelle levering als deze binnen komt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arie Jurrien 12-12-2021

Algemene score

9,0

Ik ga altijd na een EP winkel zo lang die in Nijverdal is. Maar deze tv met ingebouwde Dvd hadden zoniet en omdat ik een geestelijke gehandicapten hebt die daar goed met om kan gaan en snel moest hebben en in 1 dag kon krijgen (dat helaas een dag langer duurde door de mannen en vrouwen zo druk hadden )heb ik voor internet winkel van EP gekozen om dat die in de winkel in Nijverdal zo goed is Arie Jurrien

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Moes 12-12-2021

Algemene score

4,0

De super service die wij altijd gewend waren was deze keer ver te zoeken. Doordat de website niet bleek te kloppen met de voorraad in de winkel, de klantenservice ons van het kastje naar de muur stuurde hebben we zelf overal achteraan moeten bellen. Nadat de wasmachine er dan eindelijk was, bleek deze stuk ( iets waar ep niets aan kon doen) de manier waarop er daarna negatief gedaan werd over ons gekozen product en een vele malen duurdere werd aangepraat is stuitend. Dit was ook nog eens bij een andere ep filiaal waar wij de eerste helemaal niet gekocht hadden maar die ons wel belde. Ook de service om de nieuwe te bezorgen ( druk druk) na een toch al lang traject maakt deze review. Volgende keer weet ik niet of ik in ep weer het vertrouwen heb.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 13-12-2021

Beste Moes,

Hartelijk dank voor jouw review.

Wat vervelend dat de ervaring met EP dit keer niet was wat je van ons gewend bent. Hiervoor mijn excuses.

Zou je mij een e-mail willen sturen met een kopie van deze review en een telefoonnummer waarop je bereikbaar bent? Ik zou graag deze klacht met jou willen bespreken. E-mail kan naar klantenservice@ep.nl t.a.v. Gert-Jan.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Marjan 12-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb een warmtepompdroger besteld, werd keurig volgens afspraak geleverd. Zeer klantvriendelijk en behulpzaam. Alles op zijn plek gezet en uitgelegd. Kan het zeker aanbevelen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joe Sewbalak 12-12-2021

Algemene score

5,0

Wasmachine tot de deur gebracht maar naar wasmachine ruimte was 1 meter verder. Bezorger had dit best daar kunnen zetten maar weigerde dat terwijl werd gevraagd door een jong dame.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 13-12-2021

Beste Joe Sewbalak,

Hartelijk dank voor jouw review.

Je hebt tijdens jouw bestelling gekozen voor Drempellevering. Dit betekent dat jouw wasmachine tot de eerste drempel wordt bezorgd. Ten tijde van jouw bestelling heb je de mogelijkheid gehad om te kiezen voor een extra service waarbij de wasautomaat op zijn plaats wordt gezet en wordt aangesloten. Hier heb je niet voor gekozen.

Ik snap dat je het vervelend ging omdat het maar om één meter ging. We hebben echter duidelijke regels opgesteld en in dit geval komt dat wellicht minder vriendelijk over. De levering is echter ook verzekerd tot aan de eerste drempel. Mocht de bezorger aan jouw verzoek hebben voldaan en er zou dan per ongeluk schade ontstaan dan is er een volgende discussie. In de extra service is onder andere deze verzekering opgenomen.

Desondanks hoop ik dat je veel gemak hebt van jouw nieuwe wasmachine.

Met vriendelijke groet,
Gert-Jan van EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Rinud 12-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed te vinden snelle afwerking en op tijd geleverd. Na meerdere bestellingen nog steeds tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marieke 12-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

We hadden een nieuwe koelkast nodig en na even rondzoeken hadden we deze gevonden bij EP. Met een mooie Black friday korting, dat kwam goed uit. De site is overzichtelijk en het was makkelijk sorteren op energiezuinigheid.
Na enkele dagen werd ik gebeld om een afspraak te maken voor de levering, en keurig op tijd stond het busje voor de deur. Vriendelijke mannen die vakkundig en snel de nieuwe koelkast op zijn plaats zetten, en het verpakkingsmateriaal en de oude koelkast meenamen.
Prima service, goede communicatie en een stille, zuinige koelkast.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willem Steilberg 12-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

We hebben eerder dit jaar wat grote huishoudelijke apparaten gekocht bij de EP winkel in de buurt. Dat is ons goed bevallen, en we gunde zodoende EP ook deze aankoop van ons.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcus 10-12-2021

Algemene score

8,0

Goed georganiseerde webpage en service, ik heb met blackfriday een tv besteld en snel geleverd gekregen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Beckers 10-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Meerdere keren hier geweest voor iets te kopen en steeds goed geholpen. Zetten onbewust een extra stapje voor een tevreden klant

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews