Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 261 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Gereedschapcentrum.nl.
Gereedschapcentrum.nl is een flexibel bedrijf dat gespecialiseerd is in de (online) verkoop van professioneel gereedschap. Sinds 2007 zijn wij actief in de gereedschapsbranche en leveren professioneel gereedschap tegen scherpe prijzen. Neem de proef op de som en vergelijk onze prijzen met andere gereedschapleveranciers op het internet. Wij zorgen voor een perfecte garantie, dragen zorg voor een snelle & goede afhandeling van uw bestelling en staan wij u netjes te woord.
Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 261 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling van 10 oktober nog steeds niet is bezorgd.
Ik begrijp uw gedachtegang omtrent onze service. Echter zijn wij helaas afhankelijk van onze leveranciers. Op het moment dat wij namelijk een levertijd communiceren op een productpagina, is dit een levertijd wat wij vanuit de leverancier gecommuniceerd ontvangen. Zodra zij het niet tijdig bij ons kunnen bezorgen vanwege een vertraging betreuren wij dit natuurlijk ook ten zeerste. Wij hadden dit natuurlijk ook tijdig bezorgd conform de levertijd.
Onze excuses voor de opgelopen vertraging.
Beste Gereedschapcentrum.nl,
Ik begrijp heel goed dat dit de procedure van DHL is. Echter gaat mijn klacht over de service die jullie verlenen. Nu ben ik als klant de dupe, omdat de door jullie gekozen leverancier een fout gemaakt heeft.
Als voorbeeld geef ik graag een paar opties die je ook had kunnen plaatsen:
"Onze excuses voor het ongemak. We gaan er meteen werk van maken. Omdat wij onze afspraak 'voor 22:00 uur besteld = morgen in huis' niet hebben kunnen nakomen een kortingscode van €# voor uw volgende order om de pijn te verzachten"
Of nog beter
"Excuses voor het ongemak. We roepen het pakket terug bij DHL en sturen u vandaag de bestelling nogmaals op, zodat het morgen zeker in huis is"
Kost wat meer voor jullie, maar levert uiteindelijk voor jullie meer op doordat ik op deze manier wel klant zou blijven. Daarnaast gaan de scores op Kieskeurig en Google omhoog.
Ik zou zeggen; doe er wat mee!
PS. ik heb mijn pakket na 9 dagen nog steeds niet.
Met vriendelijke groet,
Thijs
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend dat het pakket niet geleverd is. Nogmaals excuus hiervoor.
Helaas is de procedure dat wij hiervoor een onderzoek moeten starten bij de vervoerder.
We gaan dit zeker voor u oplossen, maar dat onderzoek is altijd de eerste stap.
Hartelijk dank voor uw review.
Ik begrijp uw teleurstelling omtrent de verzendkosten.
Echter hanteren wij inderdaad een aantal servicepakketten waarmee u kosteloos een artikel kan retourneren. Hiervoor krijgt u tevens ook een korting van €5,00 of €10,00 op uw volgende bestelling. Dit staat tevens ook netjes uitgelegd op het moment dat u een bestelling plaatst op onze website.
Hartelijk dank voor uw review.
Wij herkennen ons hier echter niet in. Bij iedere product staat de levertijd vermeld. Bij het afrekenen in de winkelwagen wordt de levertijd nogmaals vermeld. Vervolgens wordt er een orderbevestiging gestuurd per mail, waar dit ook nog vermeld wordt.