Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 190 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Phonemarket.nl.
Dé Nieuwste Smarphone & Tablet, koop je als eerst bij PhoneMarket.nl
Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 190 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Beste heer,
U heeft een Smart Watch geretourneerd deze valt helaas buiten het herroepingsrecht vanwege hygiënische redenen, hetzelfde geldt voor headsets en oordoppen. Dit staat aangegeven in onze Algemene Voorwaarden, en al helemaal in deze tijd en omgeving houden wij ons strikt aan het protocol.
Als u de verzegeling van het horloge in tact had gehouden en het horloge was dus ongeopend dan was er geen enkel probleem komen kijken bij het retourneren hiervan.
Een verzegeling was wel degelijk aanwezig deze is door u zelf doorgesneden om de verpakking te kunnen openen.
De unboxing video die u heeft gezien was waarschijnlijk niet voor het zelfde product.
Dit product wordt zo geleverd door Samsung zelf. U heeft een verzegeld/Nieuw product van ons ontvangen niemand heeft hier uberhaupt aan kunnen zitten aangezien het apparaat nog dicht geseald zat toen u het heeft ontvangen. Wij hebben uw horloge hier ook liggen en deze is ook precies zo verpakt als het hoort en zoals alle andere klanten het ook ontvangen.
Uit coulance wilden wij uw retour toch accepteren onder voorwaarden van een waardevermindering omdat wij genoodzaakt zijn de volgende koper te laten weten dat het om een open, dus tweedehands, product gaat. Wij zullen minimaal 50% verlies moeten maken op het horloge.
Uit coulance hebben wij u ook aangeboden de zakken met de waardevermindering en u hierin tegemoet te komen en dit zo vriendelijk mogelijk af te sluiten.
Het product is in gebruik genomen hier passen wij waardevermindering voor toe mocht u het willen retourneren. Wilt u het niet dan kunt u het uiteraard ook behouden.
Helaas wilt u hier niet mee akkoord gaan en worden wij belaagd met onterechte reviews.
Wij vragen u nogmaals contact met ons op te nemen voor wellicht een goede afsluiting.
Met vriendelijke groeten,
Team Phonemarket
Beste mevrouw,
De fabrieksgarantie geldt enkel voor producten waar netjes mee om is gegaan. De fabrikanten hebben voorwaarden dat er geen fysieke schade mag zijn aan uw product. Een draadje die los hangt is dan ook meer dan fysieke schade.
Helaas valt u dan niet meer onder de garantievoorwaarden. Er bestaat andere vorm van schade genoemd ''interne schade''. Als een oordop er zo maar mee ophoudt en er is geen fysieke schade dan kunnen deze onder de garantievoorwaarden gerepareerd of vervangen worden.
Helaas was dit hier niet het geval, excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Team Phonemarket
Bij u was dit dus niet het geval.