Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3509 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Aad 19-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel geregeld, binnen 24 uur geleverd. In de avond besteld en de volgende middag al binnen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eric F 19-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super makkelijk bestellen en wat een service in de winkel. Daar kan menigeen nog wat van leren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niels 19-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Coolbleu werkt perfect! Alles wat ik gekocht heb echt super. Op de pakketbezorger na, elke keer weer ik heb nu een aantal laptops bij coolbleu besteld. 2x worden ze gewoon buiten bij de voordeur neergezet. 1x een levering op zondag. Krijg ik bericht dat ik niet thuis zou zijn. Zittend bij het raam van de woonkamer kijkend op de voordeur.
Een tip voor coolbleu, stop met de pakketbezorg bedrijven aub!
Als de pakket dienst niet zo slecht was had ik een 10 gegeven. Het gaat om dure en soms gevoelige producten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mickey 19-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heerlijk, eindelijk eens een artikel wat op tijd binnenkomt en ook nog eens geweldig is, zelfs beter en mooier dan ik had gehoopt. Dank je wel CoolBlue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JvD 19-05-2024

Algemene score

8,0

Zoals ook in het verleden een prettige ervaring met Cool Blue. Of het echt noodzakelijk is leveringstijd in drie etappes te melden, betwijfel ik. Waarom een 8 en geen 10? De werkelijke kwaliteit van het gekochte blijkt pas in de praktijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruud 18-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruime keuze op een overzichtelijke website. En ook nog eens voor nette prijzen. Snelle levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Withings weegschaal 18-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Vlotte juiste bezorging - én milieuvriendelijk met bezorgfiets. Dus helemaal tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rian 17-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle en goede levering, ook de interesse na aankoop en uitleg is helemaal prima. Toppie, ....

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Petronel 17-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Online overzichtelijk bestellen, Cool Blue's keuze, geeft duidelijke info. De keuze was snel gemaakt. Werden de volgende dag bezorgd, stevig verpakt en compleet. Later kreeg ik nog een mail met ' weetjes' en gebruiksaanwijzing,.Al met al: erg tevreden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 17-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede keuzehulp, prijs/kwaliteit verhouding en zeer vriendelijke bezorgers. Absoluut aan te raden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bas 17-05-2024

Algemene score

1,0

Ze zouden de vaatwasser boven brengen maar hebben hem beneden in de hal gezet van het appartement. Maar 1 iemand gestuurt en willen het nu niet oplossen. Ja over 5 dagen. Oftewel ze verwachten dat ik mijn vaatwasser maar gewoon t dagen in de hal laat staan. 2x gebeld met klanten service, 2 x hebben ze gewoon opgehangen. Via WhatsApp gesprek stop gezet na wat vragen. Compensatie was 30 euro cool blue te goed. Alsof we daar nog iets willen kopen. Kortaf, niet behulpzaam, slechte service. En niet de eerste keer dat ik dit gezeik heb.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 21-05-2024

Beste Bas,

Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons te horen dat de levering van je vaatwasser niet naar wens is verlopen en dat je problemen hebt ondervonden met onze klantenservice. Dit is zeker niet de service die we willen bieden en we begrijpen je frustratie.

Graag willen we dit rechtzetten en een passende oplossing bieden, maar aan de hand van je gegevens kunnen we niks terugvinden. Zou je ons meer details kunnen geven, zodat we dit direct kunnen oppakken en voor je kunnen regelen?

We kijken uit naar je reactie en hopen dat we de situatie kunnen verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Coolblue

Vind ik nuttig 0

Wesley 17-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue heeft meestal mooie prijsjes.

Maar het belangerijkst vind ik dat de klanten service en de klant vriendelijkheid tot nu toe mij gewoon goed is bevallen.

Dus ja, Coolblue is wat mij betreft zeker een aanrader!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kitsune 16-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Printer aangeschaft, volgende dag in huis. maar Coolblue is altijd wel heel snel. Reden dat ik hier terug blijf komen. Ook is de service in het algemeen erg goed. al om al voor mij een prima bedrijf.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jerry 16-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue is altijd top. Bestellen gaat makkelijk, levering is snel en bij defecten wordt je erg snel geholpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leo S. 16-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik koop regelmatig bij Cool Blue dus weet van de hoed en de rand.Ben over het algemeen wel tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Timo 16-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Netjes geholpen, na dat ons product binnen de garantie niet meer gerepareerd kon worden. Geld terug gekregen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Evert Jan 16-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd prettige sfeer en medewerkers denken mee en zijn zeer attent en hebben kennis van zaken. Service is 100%

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

CodeL 16-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij binnenkomst meteen hartelijk ontvangen en na het opgeven van mijn naam, naar de juiste afdeling verwezen. Daar werd ik deskundig geholpen bij het maken van een keuze. Zeer tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Abel 16-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Er was een defect aan mijn nieuwe telefoon. Na bezoek aan de service in Amsterdam heb ik een nieuw exemplaar gekregen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marco 15-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed assortiment, snelle levering en duidelijke communicatie. Geen 10 omdat de prijzen toch wat aan de hoge kant kunnen zijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John 15-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb een smartwatch besteld en deze is snel en op tijd gekeverd en ook de nazorg met gebruikerstips is prima!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Geert 15-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke website met frisse uitstraling. Duidelijk bestelproces en heldere communicatie.
Vriendelijke, behulpzame en deskundige bezorger.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 15-05-2024

Algemene score

5,0

Bij bestellen krijg je de mogelijkheid te zien dat de levering op zondag kan geschieden. en als je de bestelling hebt afgerond dan wordt het maandag.
Nu al meerdere malen gebeurd. Stop met die onzin door te zeggen dat je op zondag levert.
Product is verder goed en op levering op maandag was ook niets aan te merken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 21-05-2024

Beste Peter,

Bedankt voor het plaatsen van je review. We vinden het jammer om te horen dat de beloofde levering op zondag uiteindelijk op maandag plaatsvond. Onze excuses voor het ongemak. Fijn om te horen dat je tevreden bent met het product zelf.

Zou je ons meer details kunnen geven over je bestelling, zodat we dit verder kunnen onderzoeken? We willen graag zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Stuur je ons je ordernummer naar geenglimlach@coolblue.nl?

Met vriendelijke groet,

Coolblue

Vind ik nuttig 0

John Duhoee 15-05-2024

Algemene score

1,0

Zeer absurde situatie met coolblue, in het verleden vaker zonder problemen besteld en zeer tevreden maar dat vervalt allemaal door deze situatie.

Had impulsief een monitor gekocht en besefte achteraf dat dit de verkeerde maat was, eigen schuld balen en dacht hem meteen netjes retour te sturen, dit gedaan en retour snel binnengekomen en verwerkt en netjes mijn geld terug, all good...? niet dus, vervolgens begon de ellende, na een aantal gemist e-mails (mijn schuld) blijkt het dat zij een andere monitor hebben ontvangen (hoe dan...?) nu wordt alles verhaald op mij en wordt direct agressief een incasso bureau ingeschakeld (klantvriendelijk) natuurlijk direct mijn rechtsbijstand ingeschakeld en die geven ook aan dat dit wettelijk geeneens is toegestaan maar ik zit nu wel met de ellende dat ik een incassobureau in mijn nek heb, heb dit nog nooit ergens meegemaakt en dan staat coolblue er om bekend klantvriendelijk te zijn, kan deze gehele situatie geeneens bevatten maar ga mij wel overal uitspreken hierover.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 21-05-2024

Beste John,

Wat vervelend om te lezen dat het niet goed is gegaan met je retour.

We zien dat we meerdere malen contact met je hebben opgezocht hierover zodat we dit netjes kunnen oplossen. Ook hebben we je de optie geboden om de juiste monitor alsnog naar ons terug te sturen. De betaling die we dan nog van je verwachten zou dan komen te vervallen. De juiste monitor hebben we vooralsnog niet van je ontvangen.

We hebben je tijdig laten weten dat we genoodzaakt zijn om een incassobureau inschakelen als we de betaling niet op tijd ontvangen. Je hebt op deze mail gereageerd nadat we de incassobureau hebben in geschakeld. Omdat hier nog een onderzoek voor loopt hebben we je gevraagd om een bezwaar in te dienen bij de incassobureau. Zo kan de incasso bureau weer contact met ons opnemen om dit verder uit te zoeken.

We zijn achter de schermen dan ook druk bezig om dit goed uit te zoeken en waar het mis is gegaan met jouw retour. Zodra we hier meer over weten nemen we weer contact met je op.

Met vriendelijke groeten,

Coolblue

Vind ik nuttig 0

OldCar58 14-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer snelle en goede bezorging.
Vriendelijke bezorger. En volgens tijdafspraak.
Prijs goedkoper als elders en dat ook nog zonder extra bezorgkosten.
Al met al zeer tevreden over service en apparaat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews