Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Beste Ron,

Het is inderdaad lastig om meteen een feedback te moeten geven, bedankt voor je tip hierin.

Voor feedback op basis van langere tijd kun je natuurlijk ook altijd bij ons terecht. We ontvangen dit natuurlijk graag.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Beste Michel,

Wat vervelend dat je refurbished Apple telefoon niet lijkt te werken. Je wilt natuurlijk graag een oplossing.

Binnen de 30 dagen tevredenheidsgarantie nemen we je toestel onder de garantie voorwaarden natuurlijk gewoon terug. Indien je er niet uitkomt met de klantenservice, neem dan contact op via: Geenglimlach@coolblue.nl

Met vriendelijke groet,
Coolblue.

Beste Ralf,

Wat vervelend dat de prijsgarantie niet werd toegepast wegens een missende doos, dit lijkt ons dan ook onterecht.

We hebben de prijsgarantie dan ook meteen toegepast. Je hebt hier inmiddels een mailtje over ontvangen met je nieuwe factuur.

Met vriendelijke groet,
Coolblue.

Hoi J.A., uitstel van executie is nooit fijn. Al helemaal niet bij een pakketje waar je met smacht op zit te wachten. We begrijpen dan ook je teleurstelling.

We zien dat de bestelling door een fout niet geleverd kon worden en hebben het ondertussen opnieuw naar je toegezonden. Verder blijven we onze samenwerkingen met bezorgpartners dagelijks evalueren en ook jouw feedback nemen we hier zeker in mee. Dus bedankt hiervoor en hopelijk bevallen je nieuwe desktop accessoires!

Met vriendelijke groet, Coolblue

Hoi Marcel, wanneer je bij ons iets besteld verwacht je inderdaad dat deze de volgende dag geleverd gaat worden. We begrijpen dan ook je onvrede.

Soms gaat dit mis en zo ook bij jou. Omdat de kans groot is dat het pakket alsnog geleverd wordt in één van de opvolgende dagen wachten we hier af, maar zeker niet eeuwig. We hebben jou dan ook ondertussen al een nieuwe machine gestuurd en tweemaal compensatie aangeboden vanwege de vertraging. Hopelijk kun je snel genieten van een lekker bakje koffie.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Hi Danielle,

Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat ontzettend zonde dat je tweedekans product niet geheel naar wens is. Zonder de template kan het natuurlijk moeilijk zijn om je televisie op te hangen. Mocht je daar hulp bij nodig hebben, neem dan contact met ons op. We helpen je daar graag bij.

Verder geef je in je review dat niet alles in uitstekende staat is. We willen graag kijken of we je nog kunnen compenseren voor de staat van het product. Zou je je ordernummer en review door kunnen sturen naar geenglimlach@coolblue.nl? Mocht je foto's hebben van de staat van het product, ontvangen we die ook graag.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Hi Roy,

Bedankt voor het plaatsen van deze review.

Wat ontzettend zonde dat je deze ervaring hebt gehad in de winkel. Dit is natuurlijk niet wat je van ons kan verwachten. Een cadeau voor je zoon aanschaffen hoort een feest te zijn.

Je kan van ons advies verwachten en zeker ook informatie over je nieuwe Xbox. Mocht je nog vragen hebben over de aansluiting of het opladen van de controller, stuur dan een mail, met ordernummer, naar geenglimlach@coolblue.nl. We helpen je dan graag verder.

Hopelijk is de nieuwe Xbox wel naar wens en heeft je zoon een fantastische verjaardag gehad.

Met vriendelijke groet,

Hi Rob,

Dit is natuurlijk niet verlopen hoe we het beiden willen. We zoeken het graag nog een beetje verder voor je uit. Wil je je ordernummer samen met deze review mailen naar geenglimlach@coolblue.nl?

Met vriendelijke groet,
Coolblue