Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3611 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Erik 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Betrouwbaar scherp geprijsd , snel geleverd. ook hun tweede kans producten zijn prima

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karin 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De omschrijving van het product is duidelijk, waardoor de vrieskast past daar waar ik wil waar hij nu staat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank Bollinger 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Overzichtelijke webwinkel, snelle levering en supervriendelijke bezorgers, ik kan niets anders zeggen dan dat het een topwinkel is !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Denny Waltmann 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue had het product (beats solo3) dat ik wilde op de website te koop staan voor een prima prijs. Op vrijdagavond na 21;00 besteld en direct zaterdagochtend om 10:00 had ik hem al in huis! Het product werkt exact zoals verwacht en de levering was dus zeer snel. Ik ben dus zeer tevreden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Amber 07-03-2022

Algemene score

9,0

Ik vind de communicatie goed bij jullie! Zo krijg ik mail als het pakket vertraagd is en kan ik makkelijk rond speuren op de site. Dit keer heb ik weer voor jullie gekozen, omdat de service bij het verdwenen pakket van mijn vorige bestelling top was. Blij met mijn aanschaf!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ineke 07-03-2022

Algemene score

10,0

Snelle levering. Duidelijke, overzichtelijke site. Goede service wat betreft garantie, retourneren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ed 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede afspraken. Zeer snelle levering. Mensen die de artikelen brengen zijn heel vriendelijk, vrolijk en beleefd. Het verpakkingsmateriaal wordt ook meegenomen.
Cool Blue … ik zeg doen! Je krijt er geen spijt van.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Herman Steenkamp 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voor mij gekochte artikel was een goede beschrijving te zien met uitleg op de site van coolblue.nl met een goed advies
Ook de datum van bezorgen kon goed overleg worden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Tv keurig afgeleverd door Belgische collega’s. Alles zat er bij en de tv was zo geïnstalleerd!
Ook nog handige tips via de mail gekregen mbt de installatie. Helemaal happy!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

B.P 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke site, makkelijk te vinden en te vergelijken. Goede service, vroegen zelf of ze de oude apparatuur mee terug moesten nemen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nik 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Echt een heel leuk bedrijf met de bestelling ging het makkelijk en leuk dat je een filmpje na je bestelling kon kijken over hoe het werd ingepakt. Echt heel erg tevreden met de levering en het product zelf.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Door de duidelijke website met veel informatie en vergelijkingsmateriaal heb ik een goede keuze kunnen maken voor het product dat ik uiteindelijk besteld heb bij Coolblue. Vervolgens werd het product meteen de volgende dag thuis afgeleverd. Het geleverde product voldoet helemaal aan de verwachtingen die ik had n.a.v. bezoek aan de website en gedane bestelling.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fieb 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima service, snelle levering en advies op website ook fijn en eerlijk dat ook de minpunten beschreven worden. Dan weet je wat je koopt!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

GJF Jacobs 07-03-2022

Algemene score

10,0

Persoonlijk, vriendelijk en behulpzaam zijn de woorden die in mij opkomen als ik terug denk aan de jongens van CoolBlue die de spullen bezorgd hebben. Bestellen ging ook zeer gemakkelijk, zelf bezig met een nieuw inrichten en verschillende bedrijven meegemaakt in 1 week en daar steekt Coolblue met kop en schouders boven de rest uit!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stroeskuh 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel, accuraat, goede informatie over de producten, snel met bezorgen, goede informatie besoegproces, voor mij een informatieve-research-vergelijkings-en koop site

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lars 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het grote voordeel van Coolblue, is dat zij snel kunnen leveren. Vrijdagavond besteld, zaterdagmiddag geleverd. Kundige medewerkers die ook goede adviezen geven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

johan 07-03-2022

Algemene score

1,0

Als ik alle recensies lees dan denk ik bij mijn eigen, hoe is dat nou mogelijk, ik heb namelijk een heel andere ervaring.
Je moet eens proberen om de klanten service te bellen, je kan bij wijze van spreken vlugger The Beatles laten op treden dan even naar Cool blue te bellen .
Als je dan eindelijk na 45 minuten een totaal ondeskundig aan de lijn heb, dan is de kans heel groot dat de verbinding verbroken word.
En als je dan opnieuw probeert contact te krijgen ben je weer aan de beurt om even op nieuw 45 minuten ie de wacht te staan.
En als je eindelijk na 1 1/2 uur iemand aan de lijn krijgt mag je blij zijn als je hen of haar goed kan verstaan.
Als je geluk hebt kan je alles uit leggen, dan krijg je gelijk maar ze weten het niet precies en het word uitgezocht.
Vervolgens beloven ze je dat ze dat je gelijk terug gebeld gaat worden om daar uitleg over te geven , maar dat is ook een lul verhaal.
Het gaat namelijk over een gerepareerde tablet die weg is, met een hoop gegevens er op die ik nodig heb omdat ik er mee werkt, dat is nog geen kattenpis denk ik dan bij mij eigen.
Dus , heel leuk zaken doen met Cool blue.
Groetjes , Johan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 08-03-2022

Beste Johan,

Dank je wel voor je review. Wat een ontzettend vervelende situatie. Dit is natuurlijk niet handig en erg ongemakkelijk. Het is inderdaad drukker dan verwacht. Wist je dat je ons ook kunt mailen? Misschien is dat in jouw situatie een betere optie.

Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Richard 07-03-2022

Algemene score

9,0

Prima op tijd, goede communicatie. Zoals verwacht en mooi dat het op de fiets gebracht werd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Christof 07-03-2022

Algemene score

1,0

Miserable customer service, they lost my return (worth €3700) and they say there is nothing they can do. I followed the instructions, used their return label. Every time I call I speak to a different employee, giving me a different sotry, often conflicting with the previous one. Clearly they have no idea what they are doing, they are a disorganised mess, an organisation of profit-oriented thieves. Something goes wrong, blame the customer. Also impossible to escalate anything or contact a manager. No way of doing anything, they sinply refuse any follow up.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Edwin 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gemak, service zijn belangrijk en springen er uit. ook de follow up door mailtjes over status van de verzending etc. Lekker pro actief!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Quincy 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben al jarenlang erg enthousiast over Coolblue. Alhoewel hun prijzen soms wat hoger liggen, vind ik de daarbij behorende service dat verantwoorden. Wanneer ik contact met hen zoek, is dat snel, netjes en duidelijk. Ongeacht of dit voor de verkoop van of garantie op een item is. In beide gevallen ervaar ik dezelfde service.
Op dit moment heb ik nog geen slechte ervaringen met Coolblue. Mocht dit veranderen, zal ik mijn review daar zeker op aanpassen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bert 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijk zoeken en supersnelle levering.
Heel erg blij met m'n aankoop, kan direct gebruikt worden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

frans 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle en zeer goede levering. Helaas is Coolblue in vele gevallen duurder als haar concurrenten. als dit niet het geval zou zijn dan zou ik vaker bij deze winkel artikelen kopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mell 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue verast mij elke keer hoe warm en professioneel ik geholpen wordt! In de winkel (wordt met naam opgeroepen ipv een nummer) , de website is duidelijk en overzichtelijk en bericht krijg je snel binnen via mail.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roos 07-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering. Je wordt van tevoren gebeld zodat je niet de hele dag thuis hoeft te wachten. Vriendelijke bezorgers. Reviews op site over artikel en vergelijking.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews