Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3509 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

NeeffSteeff 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke prijs, goede service en heldere website. Je kunt misschien bij een prijsvechter een paar tientjes besparen, maar de stress die dat oplevert wil je liever niet hebben.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mariam 18-10-2022

Algemene score

9,0

Overzichtelijke webwinkel, goede service, vriendelijke helpdesk, snelle bezorging, duidelijk informatie en communicatie via de mail.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Laurens 18-10-2022

Algemene score

9,0

Duidelijke uitleg en instructie op de site, aardig en vlot personeel in de winkel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob Swaak 18-10-2022

Algemene score

1,0

Coolblue verkoopt Delonghi espressomachines. Wij hebben de meest eenvoudige gekocht, bleek made in China. Eerder hadden we bij Bol.com ook 2 espressomachines gekocht[ Tristar en Princess -made in China]. Die moesten we meteen retour sturen, want die deden helemaal NIETS! Uit de Delonghi komt op dit moment een goede espresso, maar de programmering van de temperatuur doet het niet. Ook het programmeren van de automatische uitschakeling werkt niet. Ik zou graag zien dat Coolblue een eenvoudig - geen programmeergedoe - espressoapparaat MADE in EUROPE gaat verkopen, en niet meer die Chinese troep. We zijn het alsmaar opsturen van die Chinese nietwerkende apparaten meer dan beu, dus deze sturen we maar niet retour, we zien wel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 02-11-2022

Hi Rob,

Wat rot om te horen dat ook deze koffiemachine niet werkt zoals deze zou moeten doen. Wij zien in jouw gegevens dat jij jouw koffiemachine nog niet hebt aangemeld voor een retour/reparatie.

Je hebt altijd 30 dagen tevredenheidsgarantie dus ben je niet tevreden met jouw koffiemachine, kun je hem nog gemakkelijk omruilen voor een andere.

https://www.coolblue.nl/retouraanvraag Hier kun je de aanmelding doen. Schroom niet, ben je niet tevreden dan is retourneren geen probleem.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Aart 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel en adequaat geholpen. Goed meedenkend vanuit de behoefte en daarop ook een aanbeveling doen die goed past. Niet maar zo veel mogelijk willen verkopen. Een verademing

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ambachtman 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Omdat ik naar een specifiek product op zoek was heb ik na diverse zoekopdrachten deze winkel als zijnde de meest voordelige aangemerkt. Bovendien zijn de secundaire voorwaarden zoals snelheid van leveren of kiezen van afleverpunt ook een afweging geweest.
Al met al een positieve ervaring met een klein minpuntje dat misschien verholpen had kunnen zijn als Coolblue een afspraak met Tefal gemaakt zou hebben.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rae 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk. Super snel. Vriendelijk. Helemaal zoals gewild. Markt conforme prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John de Vries 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede en duidelijke communicatie. Bezorging zoals afgesproken wat dat aangaat een bedrijf waar je volledig op kan rekenen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton Veringa 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle en klantvriendelijke benadering van klanten. Echt super. Je voelt je direct welkom
Daarnaast heeft de medewerker goed zich en kennis van het aan te schaffen product
Je voelt je direct gehoord en begrepen.
Ga zo door Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dirk 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

de bestellingen worden direct verstuurd .
bij andere bedrijven is er altijd wat aan de hand

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ed 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk, overzichtelijk en snel besteld. Ook zeer snel milieuvriendelijk (fiets) geleverd.
Moderne klasse!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima en duidelijke lijnen via de webshop, snelle levering en prima service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stef Kraaijeveld 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer goede webshop. Duidelijke website, met goede duidelijk informatie.

Makkelijk te bestellen en zeer snelle levering. Volgende dag bezorgd (zondag).

Zeker een aanrader!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Herman 18-10-2022

Algemene score

10,0

Precies wat ik besteld had en een hele snelle levering.
Een fijne website om te bestellen.
Bedankt COOLBLUE.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daan 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke informatie over het product, wat er in de doos zit.
Veel reviews.
Goede tips voor gebruik van het product.
Goede prijs voor het product.
Duidelijke informatie over de levering van het product. Ook wordt je goed op de hoogte gebracht wanneer je je pakket kan verwachten.
Leuke en grappige extra's in de communicatie als het gaat om de tips voor het wachten op je pakket. Erg inventief!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Brummel 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

snel geleverd - op de fiets! aardige bezorger. Product goed. Review functie niet goed (minimaal 75 karakters). Ook een review, bestaande uit 50 karakters zou welkom moeten zijn bij Cool Blue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Steve Abdul Sovan 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede prijs, snelle bezorging, keurige helpdesk, goed bereikbaar. Wat wil je nog meer?

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kj 18-10-2022

Algemene score

8,0

Bij coolbleu is alles zo cool en bleu zo goed zijn ze. snelle levering en eventueel goede retour mogelijkheden mocht er iets niet goed zijn . ze reageren ook altijd dat is ver te zoeken bij veel webwinkels.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roy 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super service en super afhandeling. Dit betreft een kapotte electrische tandenborstel van 6-7 maanden oud.
Hiervoor gewoon een nieuwe ontvangen.
Dat is gewoon zoals het hoort

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rolf 17-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De shop is duidelijk, ik kon makkelijk vinden waar ik naar opzoek was, de producten zijn goedgeprijsd en de levering is heel snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John 17-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bezorging de volgende dag, netjes en behulpzaam gebeld voor de levering. De bezorger was ook erg vriendelijk en behulpzaam!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem 17-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Had bij 4 verschillende grote namen producten besteld,. En Coolblue steekt er met kop en schouders boven uit. Ze waren de eerste met de e-mail over dat het ingepakt was en klaar voor verzending was. De eerste met heel specifiek tijdsbestek wanneer de bezorging zou plaats vinden. ( de dag na bestelling) De enige die je een kwartier van te voren laat weten dat de bezorger onderweg is. En ze komen op de fiets. Hoe mooi is dat! Vriendelijke bezorger, alles goed ingepakt en product in originele verpakking. Precies wat ik hebben wilde. Kortom Coolblue snapt het helemaal!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tessa 17-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik wilde mijn eerste koffiemachine aanschaffen met verse bonen. Door de vergelijkingsknop op de site was het veel makkelijker om een keuze te maken. Omdat ik nooit de hele dag thuis ben, had ik besloten de bestelling op te halen. Dit kan via de reserveerbutton, echter wanneer ik de juiste winkel selecteerde en wilde reserveren, bleef de bestelling hangen op bezorgen (kon niet verder klikken en kon nergens meer op ophalen klikken). Daarom heb ik de klantenservice gebeld. Helemaal niet lang hoeven wachten en via degene aan de telefoon de reservering van de koffiemachine eenvoudig kunnen plaatsen en meteen de volgende dag kunnen ophalen. Zoals altijd is het personeel in de winkel ook heel vriendelijk. Het was heel druk, maar toch hoefde ik niet lang te wachten door het vele personeel en het goede systeem dat ze hebben om mensen te helpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Julia 17-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik werd vanaf binnenkomst tot het verlaten van de CoolBlue winkel in Utrecht klantvriendelijk, duidelijk en behulpzaam behandeld door alle aanwezige verkopers. Direct werd mij een kopje koffie aangeboden, wat een erg vriendelijk gebaar was. Ik kocht een nieuwe telefoon bij Daeyong en hij vertelde mij stapsgewijs en vriendelijk alle informatie over mijn nieuwe aankoop. Ook additionele vragen wist hij helder te beantwoorden. Ik vertrok de winkel met een heel prettig gevoel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ferry den Hoedt 17-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering, goede service, redelijke prijzen. Ze maken, alles voor een glimlach waar!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews