Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3506 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Lucas 10-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Een apple watch besteld, refurbished. Is toch altijd even spannend.
Maar een dag nadat ik had besteld was hij al binnen en het product was uitstekend!
Erg blij met de service en snelheid van de bezorger.
En alles werd duidelijk gecommuniceerd via de mail!
Helemaal top

Reageer

Nils 10-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
De website is zeer overduidelijk. Wanneer er een bestelling wordt geplaatst wordt deze per direct bevestigd. De bezorging is super snel en wordt duidelijk aangegeven door middel van een mail en sms.

Reageer

Piet 10-01-2023

Algemene score

3,0
Nieuwe tv besteld via winkel Coolblue in Leiden. 85 inch neo W led Samsung met soundbar en ophangbeugel
Daar speciaal naar toe gegaan om geen verkeerde assecoires te bestellen. 20 minuten in winkel gewacht en geholpen door jongeman.
Bestelling betaald. Vandaag zaken geleverd en geinstalleerd alleen past deze muurbeugel niet bij de tv.
Muurbeugel retour en zit nu bij de derde poging om medewerker aan de lijn te krijgen om een vervangende beugel te krijgen al 30 minuten aan de telefoon.
Klantenservice is hier echt onder de maat.
Als je bij coolblue iets speciaals wilt kopen trek er dan maar een dag voor uit en verlies je geduld niet.
🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁
Officiele reactie van Coolblue 19-01-2023

Beste Piet,

Bedankt voor het schrijven van je review. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je verkeerd bent geïnformeerd. Begrijpelijk dat je daar teleurgesteld over bent.

Je hebt een verkeerde muurbeugel aangeschaft op advies van ons. Deze is inmiddels weer omgeruild. We hopen dan ook dat je inmiddels wel een passende muurbeugel voor je gloednieuwe televisie in huis hebt.

Mocht dit niet het geval zijn, kun je een mail sturen naar klantenservice@coolblue.nl. We kijken dan graag met je mee naar een oplossing en een passende compensatie voor het ongemak.

Voor nu veel kijkplezier gewenst van je nieuwe televisie!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Reageer

Hansi 10-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Meteen bij het bestellen kan ik kiezen hoe het geleverd wordt. In ons geval make we gebruik van de brieven pakketautomaat.
Daar kunnen we zelf voor kiezen. Heel anders dan andere websites, waar je vaak maar moet afwachten waar, wanneer en hoe ze het gaan leveren.

Reageer

Danique van de Merbel 10-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Wij hadden een wasmachine besteld en de volgende dag kwamen ze hem al installeren. De monteurs wachten netjes tot dat alles het deed. Vriendelijke en snelle service!

Reageer

Joop 10-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Fijne webshop en snelle levering. Van mij hoeft niet alles er binnen een dag te zijn, maar toch fijn. Ook top dat jullie niet( net als concurrent) alle zendingen van kleine ondernemers overrulen en afpakken.

Reageer

Niek 10-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Levering keurig op tijd. Fijn dat we de cadeaubon uit het kerstpakket konden gebruiken

Reageer

G J 10-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Snelle correcte levering, prima product en goede service. Prijzen zijn vriendelijk en het assortiment is verrassend uitgebreid.

Reageer

Stephan 10-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Bestelling via de app was makkelijk en snel. Product werd op tijd geleverd door de fietskoerier

Reageer

Keeley 10-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Nette prijzen, fijn dat er ook de optie is om de wasmachine van boven door de mensen van Coolblue naar beneden te laten tillen. Mannen waren ruim op tijd en communiceerden netjes en waren vriendelijk.
Ik kon mijn wasmachine snel in gebruik nemen na aflevering.

Reageer

Joke 10-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
tussen 14.30 en15.30 word bestelling geleverd
en om 18.30 stond er opeens bestelling word ingepakt vonden we vreemd
en om ongeveer 19.00 werd het geleverd
maar toch een snelle levering zoals beloofd

Reageer

Stef 09-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Echt super blij met de bestelling bij Coolblue. Ze gaven een kort tijdvak, namelijk van een uur, waardoor het duidelijk was wanneer de bezorger zou komen. De bezorger kwam precies in dit tijdvak aan. Daarnaast was de bezorging per fiets, en zater géén overbodige verpakking om mijn Sonos box heen. Echt iets om al gelukkig van te worden voordat ik m'n box zelf uitpakte :)

Reageer

Sanniepannie 09-01-2023

Algemene score

10,0
Makkelijk te bestellen op de website, gebracht door een vriendelijke fietskoerier , goed verjaardagskado voor mijn 🥰

Reageer

Peter 09-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goede service voor wat betreft de verzending.
Mooi op tijd en goed aangekondigd.

Reageer

Johnny 09-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Goeie service en een dag later al in huis
Op de dag van levering een filmpje toegestuurd ontvangen om mijn koffiemachine in bedrijf te nemen 👍

Reageer

Brigitta 09-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Zeer tevreden! Afgelopen donderdagavond om 21.00 besteld en de volgende dag rond 14.30 met de bakfiets thuis geleverd.
Duidelijke (en niet teveel) info over de te verwachte levertijd.

Reageer

Wilco 09-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Niet meer te krijgen Galaxy Buds nog op voorraad in Tilburg. Laten reserveren voor ophalen. Bij binnenkomst een vriendelijke jongen die de weg wees naar de balie achterin de winkel. Hierna werd naar 5 minuten mijn naam genoemd en werd geholpen door een vriendelijke damen. Echt met een glimlach naar buiten gelopen. Dit is wat service zou moeten zijn.

Reageer

M 09-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Bij Coolblue een eufy cam gekocht, deze is de dag erna al geleverd.
De website is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk.
Na de bestelling wordt je goed op de hoogte gehouden omtrent de status van de bestelling.
Gewoon goed bezig Coolblue.

Reageer

René 09-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Makkelijk bestellen en bovengemiddelde communicatie over levering, helemaal prima!

Reageer

Gerard 09-01-2023

Algemene score

5,0
Ik had een Senseo tweedekans besteld . Deze was erg slecht verpakt en deed het ook niet goed.
Het briefje met de klacht van de vorige klant zat nog in de doos . Ik heb het idee dat de Senseo gewoon doorverkocht is en niet gecontroleerd is .
Dit ben ik absoluut niet gewend van Coolbleu.
Jammer
Officiele reactie van Coolblue 12-01-2023

Beste Gerard,
Wat een vervelende situatie, dat is natuurlijk alles behalve de bedoeling. Ik zie dat je het product inmiddels naar ons geretourneerd hebt. Voor het ongemak heb ik een Coolblue-tegoed aan jouw account toegevoegd. Hopelijk mogen we je de volgende keer weer laten zien hoe het wel moet.
Met vriendelijke groet, Coolblue.

Reageer

Elin 09-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik kreeg bericht dat 'mijn' printer weer leverbaar was.
Makkelijk besteld, snel geleverd.
Ook nog een fijne mail met instructies.

Reageer

Mark 09-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Overzichtelijke website met de nodige en relevante info per product. Ook de snelheid van levering is erg snel hoewel het voor mij niets eens zo snel hoeft. Prijs was het meest gunstig vergeleken bij de concullega's.

Mijn aankoop was een Sandisk Extreme Portable SSD 1TB V2. Deze SSD is vrij klein waardoor hij makkelijk in je broekzak pas. De snelheid is wat mij betreft prima. Als bonus is deze SSD voorzien van een wachtwoordbeveiliging. Mocht je het wachtwoord niet meer weten dan is er altijd nog de optie formatteren.

Reageer

Patrick 09-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
muismat besteld en kwam de volgende dag aan zoals op de website aangegeven goed verpakt geen vouwen in de mat. daarnaast was de info die op de website was aangegeven over het product waar en erg hulpzaam

Reageer

HenkSt 09-01-2023

Algemene score

6,0
De slogan vandaag besteld, morgen geleverd. VERGEET HET MAAR.
Mijn geval. Ik heb donderdag avond besteld, in de verwachting van vrijdag geleverd, helaas gaf de website aan dat het maandag zou worden. Pfff dacht ik, want ik wilde het vrijdag hebben. Wel kon ik voor zaterdag kiezen, JA LEKKER, want dan moest ik wel 19 euro extra betalen. Maar ja, ik wilde het wel hebben , dus heb ik deze extra maar betaald. Wat schetst mijn verbazing , ik kreeg een email dat ze op zaterdag pas om 18.00 uur zouden komen. Leuk hoor, want ik moest boren om eea op te hangen, maar op zaterdag na 19.00 uur doe ik dat niet meer, en zo ook doe ik dat ook niet op zondag. Conclusie is dat ik pas op maandag mijn spullen op kon hangen hetgeen ik al op vrijdag had willen doen , en ook nog 19 euro voor Jan met de korte achternaam extra betaald. COOLBLUE zo moet je niet met je klanten omgaan. Het was een bestelling van binnen 3000 euro. Corebusiness toch ?..?
U zult begrijpen dat ik teleurgesteld ben.

Reageer

Frits 09-01-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Duidelijke beschrijving van het artikel waardoor snelle en juiste keuze kan worden gemaakt. Super snelle levering op de volgende dag en na installatie prima werking
Maw ik ben zeer tevreden !

Reageer

Toon meer reviews