Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3509 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ronald 28-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede productbeschrijving, daarnaast goede uitleg en adviezen via de site. Nazorg en tips via de email. Helemaal top

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Philip 28-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijke site, met alle info die je wil. En afspraak wordt nagekomen, want volgende dag in huis. Jammer genoeg wordt het 2e artikel dan niet bij de eerste in de doos gedaan, jammer van het afval. Verder prima dus 👍🏻

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ilona van Harsselaar 28-01-2022

Algemene score

1,0

Mijn wasdroog combinatie ging stuk nadat hij 4 maanden oud was. Ik ben inmiddels een maand verder en hij is nog steeds stuk. Ik kan al een maand niet wassen. Coolblue is traag en doet niet hun best om er spoed achter te zetten. Monteurs maken fouten. Vervolgens kan je nog zelf achter werkbonnen gaan aanbellen omdat coolblue hun administratie niet op orde heeft. Anders krijg je gewoon helemaal geen monteur. Alles voor een glimlach zeggen ze dan. Nou het is om te janken.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

IlonavanHarsselaar 01-02-2022

Je zegt dat je het snel wilt oplossen maar waarom moet ik dan 3x anderhalve week wachten op een monteur. Ook zeg je ik heb vertrouwen in een goede afloop. Nou na 4 weken niet kunnen wassen. En een machine waarvan het rubber en de afvoerpomp na 4 maanden al kapot zijn, daarvan verwacht ik geen goede afloop van. En AVG, verschuil je je daar echt achter? Eerste keer krijg je de bon gewoon via CE repair. En daarna kan dat ineens niet meer. Beetje krom. En nog meer frustratie.

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 01-02-2022

Beste Ilona,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat jouw droger defect is en je nog steeds wachtende bent.

Wij willen dit natuurlijk graag snel voor je oplossen, echter in het kader van de AVG mogen wij jouw werkbonnen niet opvragen.

We hebben daarom echt jouw medewerking nodig. Ondertussen zien wij dat er contact is met ons Supportteam Wasssen en Drogen.

Wij hebben alle vertrouwen in een goede afloop. Ons excuus voor ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

JvdE 28-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super fijne shop! Hele fijne, snelle en persoonlijke service! Ben ondertussen een echte fan geworden van Cool Blue, ze doen echt alles voor je glimlach :D

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martin 28-01-2022

Algemene score

3,0

Ik vind de website wel okay. Maar, ik heb afgelopen dinsdag een product besteld. Het product zou woensdag afgeleverd worden, maar vandaag (vrijdag) is het er nog steeds niet. Ik weet niet wanneer het wordt afgeleverd. Daarnaast heb ik heel lang met de helpdesk aan de telefoon in de wacht gehangen en ben ik er weer uit gegooid. Kon ik weer opnieuw bellen zonder iets verder te zijn gekomen. Medewerker zou mij terugbellen, maar dat lukte niet hoorde ik achteraf omdat het internet er uitlag bij Coolblue. Het product heb ik nog niet kunnen beoordelen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 01-02-2022

Beste Martin,

Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Balen zeg, dat het net even anders loopt dan verwacht. Wij balen hier ook van.

Het is drukker dan verwacht en jij bent de dupe. Dat spijt ons.

Wist je dat wij ook bereikbaar zijn per e-mail of bijvoorbeeld Whatsapp. Ondertussen verwachten wij dat je pakketje is geleverd.

Met vriendelijke groet,
Coolbue

Vind ik nuttig 0

Laurens 28-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk in bestellen en vergelijken. Super om de app ook te hebben en daar de bestelling bij te kunnen houden. Snelle levering en product door duidelijke omschrijving zoals verwacht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marek Tujaka 28-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Everything was just as expected. Perfect service! Next photo & video shoping I'll also do in this shope for sure. A specially very quick delivery was frankly speaking: shoking! Order made on Sunday and delivery on Monday before 10:00 am!!! That was the fastest order delivery in my life. Item itself is as I imagined. Again, just perfect.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joost 28-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue is een fijne webwinkel waar je makkelijk en snel producten kan bestellen, betalen en vlot opgestuurd krijgt. Als er een keer iets niet goed is lossen ze het ook snel en netjes op. Al met al een aanrader.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sharoontje99 28-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd een snelle levering. Super fijn!
Ook heel fijn dat je de plus en minpunten kunt lezen over een product/apparaat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J 28-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

25 Januari heb ik een nieuwe telefoon besteld, met de belofte dat het de volgende dag in huis zou zijn. Helaas was dat door een kleine vertraging in het bezorgproces verhinderd, kan gebeuren en uiteraard alle begrip voor. Na contact met de klantenservice, heeft Philip (klantenservice) mij erg goed geholpen en hebben we samen naar een nieuwe oplossing gezocht. Philip, heeft alle tijd genomen en de bezorg opties met mij besproken. Uiteindelijk zijn we tot een oplossing gekomen, en is er een persoonlijke mail namens Philip naar mij verstuurd met nogmaals de afspraken zwart op wit. En jawel, een dag later stond de bezorger aan de deur volgens afspraak. Ik ben erg blij met deze top service, en de hulp van Philip. Daarom bestel ik altijd bij coolblue, geen gezeur en alleen maar top service. Oma blij met de nieuw telefoon, en ik blij met de service van Coolblue. Uiteraard komt er na deze bestelling weer een volgende.
Coolblue, bedankt voor jullie top service, en buitengewone communicatie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marianne 28-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles liep op rolletjes. iPhone 13 gekocht en supersnel geleverd door Cool blue fietst. De informatie voor en vooral achteraf over hoe de iPhone in gebruik te nemen was helder en behulpzaam.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Loek van den Wijngaard 28-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hele snelle bestelmogelijkheid, afhandeling en betaling. Hele vriendelijke bezorgster!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annemarie 28-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al heel wat keren een artikel besteld bij Coolblue, of ze benaderd om advies. Nooit teleurgesteld. Zij hebben mij altijd vriendelijk, accuraat, behulpzaam en begrijpelijk te woord gestaan en advies gegeven. Of ik nu in de winkel kwam of als ik belde. Dat is hun grote kracht en maakt ook dat ik bij ze terugkom.
Ook nu weer met de bestelling van een stofzuiger. Ze doen gewoon wat ze beloven, ze doen werkelijk van alles voor een glimlach.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Reinier 28-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooie en duidelijke website. Altijd goede producten, en goede klantenservice, snelle service en verzending. En zijn snel met hulp als er iets niet goed of duidelijk is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel 27-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Uitgebreid assortiment, goede kwaliteit, goede servicegraad/dienstverlening, nette prijsstelling

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A.F. 27-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

duidelijke website en gemakkelijk online te bestellen, echter de uitlevering was 1 dag later dan overeengekomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annemarie 27-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering en het is fijn dat ze je helpen bij een keuze maken als je het zelf niet zo goed weet.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Woudy 27-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

echt geweldig, ik kreeg een melding toen het product weer op voorraad was, meteen gekocht, dag erna keurig binnen de aangegeven tijd bezorgd die je in de nacht ervoor netjes meekreeg via een mail/sms.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul 27-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Eenvoudige orientatie op de site,
Acuraat op de hoogte gehouden van levering (wasmachine in dit geval)
Zeer vriendelijke en snelle levering/plaatsing.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Andreas 27-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veel aanbod, goede prijs, op voorraad en zelf direct op te halen bij CoolBlue vestiging.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ADi 27-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede producten, scherpe prijzen, snelle levering. Sinds 2013 ben ik al klant bij Coolblue. Ben in al die jaren nooit teleurgesteld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mike 27-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De prijs op deze site was het beste. Daarnaast waren er meteen bijpassende accessoires bij te vinden. Het werd meteen de volgende dag geleverd
Dus overzichtelijk, goedkoop en snel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eddy 27-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vriezer besteld om 17.30 uur, volgende dag geleverd om 14.15 uur,
Netjes door bezorgers uitgepakt en op plaats gezet, Gelijk de oude weer mee terug genomen. Topservice en complimenten voor de vriendelijke bezorgers.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bertus van den Bogert 27-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goedkoopste prijs volgens tweakers en supersnel geleverd. (binnen 20 uur)
Maar dat wist ik al uit voorgaande bestellingen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

V. 27-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Simpelweg goede service. Er wordt veel zorg besteed om je op een heldere en prettige manier op de hoogte te houden van de levering van je aangekochte artikelen.
Wat ze beloven, komen ze na.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews