Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3611 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Annemarie 10-11-2022

Algemene score

1,0

Vandaag zou onze wasdroger bezorgd en geïnstalleerd worden. Coolblue heeft helaas een fout in de planning gemaakt, waardoor de bezorger alleen was en deze de droger natuurlijk niet alleen na zolder kon tillen. Foutje, kan gebeuren en later op de dag zouden twee nieuwe bezorgers terug komen. Uiteindelijk komt er helemaal niemand terug en moeten wij een nieuw levermoment afspreken waarop we wéér de hele dag vrij moeten houden. En als we en dagdeel willen bespreken, moet wíj 30 euro betalen. Coolblue weigert verantwoordelijk te nemen voor hun eigen fout en deze fatsoenlijk op te lossen. De klantenservicemedewerkers lijken dit de normaalste zaak van de wereld te vinden en iemand hogerop spreken is niet mogelijk.
Alles voor een glimlach? Een dikke onvoldoende, wat een arrogantie, nooit meer Coolblue!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 22-11-2022

Beste Annemarie,

Wat rot dat jouw wasdroger niet meteen zijn plekje op zolder in kon nemen! Zeker als je opnieuw op de machine moet wachten, wordt je hier niet blij van.

We gaan de feedback naar de juiste afdeling doorsturen. Zo zorgen we ervoor dat dit niet nog eens voorkomt. Een volgende bezorging wordt dan zonder zorgen en met een glimlach uitgevoerd.

We wensen je veel plezier toe van jouw nieuwe wasdroger!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Ingrid van Doorn 10-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Tweedekans Iphone aangeschaft: nieuwe Iphone voor goede prijs.
Supersnel geleverd!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mellony 10-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb gekozen voor Coolblue voor de prijs en de klantvriendelijkheid. Je word fantastische geholpen en heel vriendelijk!
Daar kan Mediamarkt nog iets van leren!
Ik raad het iedereen aan om bij coolblue te winkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cornelis Blom 10-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke informatie op de Coolblue app. Snelle levering en precies volgens aangegeven dag en tijdstip. Goede mogelijkheid om eventueel te ruilen of vragen te stellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

dolinga@kpnmail.nl 10-11-2022

Algemene score

10,0

produkt snel gevonden op de website , bestelt en volgende dag geleverd op in het tijdslot dat was aangegeven. Klasse!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marga Blom 10-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijke sit, snelle levering voor 23.00 besteld volgende dag leveren je bestelling is goed te volgen met de track en tracé. Vriendelijke bezorger

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Verdens Ende 09-11-2022

Algemene score

5,0

Het feit dat een pakketje een dag vertraging heeft kan ik inkomen. Wat ik niet snap is dat het pakketje opeens bij een ander PostNL afhaalpunt wordt afgeleverd dan opgegeven bij aankoop. Als het dan ook nog eens niet in de buurt is afgeleverd, maar in een dorp buiten de stad maakt mij redelijk pissig. Wie hier schuld aan heeft maakt mij niet uit. Dit is gewoon slordig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Job 09-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij coolblue een houder van Brodit gekocht. Super fijne app, erg overzichtelijk. Daarbij heb ik bij coolblue altijd dat een product optijd binnen komt. En de prijs is gewoon lekker normaal. Ik blijf zeker bij coolblue iets bestellen wbt auto/computer/telefoon materiaal!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

TB 09-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Levering van de gekochte laptop volgens afspraak: aflevering volgens planning: t.
Keuze van laptop was niet eenvoudig maar door de uitleg dmv vergelijking met soortgelijke laptops makkelijk; Tevens ook aangeven specificaties en duidelijke uitleg van de eigenschappen was voor ons de keuze niet zo moeilijk meer. Natuurlijk speelde ook onze wensen een belangrijke rol in het maken van de juiste koop. Hetgeen gekocht bij Cool Blue goed en zorgvuldig verpak voor verzending. Welkom was ook de uitleg dmv filmpjes van Coolblue op internet.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

AdMi 09-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede kwaliteit van de laptop; tijdige levering; goede beschrijving op de website

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 09-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super snel gevonden wat ik zocht en de keuze voorgelegd aflevering asap per bestel auto of een dag later per bakfiets. Ik ging voor de laatste optie. Dat werkte top. Afgeleverd op de aangekondige tijd door een hele vriendelijke bezorger.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ekiam 09-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne en overzichtelijke webshop. Snelle afhandeling van je order, up to Ddate houden van de afhandeling van de order. En PostNL was ook snel, dus ging allemaal 👍

Product is ook maar wens en naar verwachting.

Kortom zeer tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JeroenV 09-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue onderscheidt zich door een heel toegankelijke website, eerlijke prijzen en een super goede service. Ik ben met name blij met de mogelijkheid om een 2e kans product te kopen scheelt euro's en voorkomt verspilling. Zelfde service en garantie wordt geboden dus echt een aanrader om als je wat aanschaft die optie te checken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mariette 09-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer snelle levering. Nette medewekers die de koelvriescombinatie kwamen brengen. Goede uitleg.
Kortom zeer tevreden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

K. B. 09-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Product volgende dag al op te halen, goede service bij de ophaalbalie. Producten prima in orde.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willy 09-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Perfecte afhandeling van mijn bestelling ook met de goede begeleiding van mailsondersteuning niks geen algebra maar voor gewone mensen goed begrijpbaar en behandelbaar goede verpakking van bestelling van mij een dikke plus voor jullie. hoop nog vele bestellingen te kunnen plaatsen jullie zijn beslist mijn winkel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marion de Groot 09-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mijn bestelling bij Coolblue werd de volgende dag al bezorg. Oude droger werd meegenomen en de nieuwe keurig aangesloten. Goede uitleg door erg vriendelijke bezorgers. Mijn complimenten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Petra 09-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke en uitgebreide informatie op de website, zodat je goed de producten kan vergelijken.
Website makkelijk te navigeren, vriendelijke en snelle bezorging.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R 09-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijne webshop, snel geleverd en eenvoudig bestelproces. Niet altijd de goedkoopste maar verder prima. Goede ervaring met deze webshop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

r yavuz 09-11-2022

Algemene score

8,0

snell service goed en op tijd bestelin thuis gekomen wat nog meer je wachten

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem 09-11-2022

Algemene score

8,0

Op zich prima. Echter werd belooft dat het oude apparaat meegenomen zou worden. In dit geval de koelkast. Maar omdat de deur er niet in zat, namen ze deze niet mee. (De deur hadden we aan de keuken panelen laten zitten, ivm afkijken voor de nieuwe deur). Waarom dan de koelkast niet meenemen? Hij was 20 jaar oud! Leek wel of ze die weer wilden door verhandelen ofzo.
Dan werd er gezegd in de bevestiging dat de verpakking meegenomen zou worden: ook niet gedaan. Dat doen ze alleen wanneer zij het inbouwen werd gezegd. Aangezien we zelf hebben ingebouwd, hebben we zelf alles afgevoerd.
Verder snelle service en vriendelijke mensen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Floor H 09-11-2022

Algemene score

9,0

Bij de Coolblue wordt ik altijd goed geholpen en tot nu toe heb ik nog geen product gehad waar ik niet te vreden mee was. De website lay-out is erg duidelijk en fijn om te gebruiken. Ook de fysieke winkels hebben een fijne lay-out en zijn uitnodigend om even binnen te lopen om rond te kijken of advies te krijgen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Inge 09-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik had op internet iets besteld, dit kwam ik ophalen en daarnaast had ik nog vragen over een printer. Ik kreeg eerlijk advies en de medewerker was geïnteresseerd oprecht en vriendelijk. Hij liep mee tot aan de auto met de gekochte spullen, wat een service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bas Van hulst 09-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

S’avonds 11 uur besteld volgende dag al binnen top
Alleen met bezorging is de doos een keer laten vallen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

B benzouika 09-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super service makkelijk site snel betalingen en snel bezorgt zelf de zondag top site

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews