Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3611 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Maarten 31-01-2022

Algemene score

9,0

alle webshops lijken op elkaar maar jullie onderscheiden je toch nog steeds door net iets verder te gaan. met goede product beschrijvingen. Ook kan ik de fietsbezorgers en de minimalistische papieren verpakking erg waarderen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans t H 31-01-2022

Algemene score

9,0

Ruime keus met scherpe prijzen. Daarnaast een snelle levering en duidelijke communicatie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ToEl 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gebruiksvriendelijk, heldere en duidelijke overzicht zowel op de site als op de app.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jettie 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel mijn elektronica altijd bij Coolblue. Vind de service geweldig, klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en altijd een vriendelijke bezorger. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henri 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke site, makelijk bestellen en betalen en zeer snel afgeleverd. Echt top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem 31-01-2022

Algemene score

1,0

Assortiment is goed, nieuwe bezorgdienst (Budbee) echter niet (meerdere slechte ervaringen). Ik heb geen keuze in bezorgdienst (je moet Budbee kiezen). Dat maakt een volgende aankoop bij Coolblue wel erg klein.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 01-02-2022

Beste meneer/ mevrouw,

Wat ontzettend jammer dat je zo'n nare ervaring hebt gehad met onze berzorgpartner. We snappen het dat je hier flink van baalt. Wij balen er ook ontzettend van.

Wij zullen je feedback intern verder oppakken en gaan er mee aan de slag. Hopelijk kunnen we deze vervelende ervaring in het vervolg voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

H.Dekker 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prijstechnisch dik in orde, heel vriendelijk personeel bellen keurig van te voren dat ze er aankomen.
En een gastvrije side.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

L. Simons 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede site.
Makkelijk vergelijken van producten.
Concurrerende prijzen.
Bestellen is eenvoudig.
Snelle levering.
Vriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tygo bouwmeester 31-01-2022

Algemene score

3,0

Het had goed kunnen zijn, helaas niet het geval.
Als het geleverd was volgens afspraak, de volgende dag, maar helaas werd het drie dagen later. Normaal bestel ik bij een ander, coolblue beloofde de volgende dag waardoor ik om was. Zal er voortaan niet snel meer bestellen bij coolblue.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 01-02-2022

Beste Tygo,

Wat ontzettend jammer dat jouw bestelling vertraging heeft opgelopen. We snappen het als je hier flink van baalt. Wij balen er zelf ook enorm van.

Wij zullen dit intern verder oppakken en gaan in gesprek met onze bezorgpartner. Hopelijk kunnen we dit in de toekomst voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

MiranD 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Dag A besteld, dag B op aangegeven en half uur vooraf aangegeven tijdstip keuring afgeleverd & geïnstalleerd en uitleg gegeven. Chapeau, zo heb ik het nog niet eerder meegemaakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ernst 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Retour brengen ging heel eenvoudig en zonder gedoe. En ik kreeg de volgende dag precies opgestuurd wat er moest komen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvonne 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelheid, fantastische communicatie met bezorger, netjes, uitstekende website

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wilma 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vriendelijke verkopers. Doen niet moeilijk over retourneren artikelen. Bezorging van bestelde artikelen in orde en op verwachte dag. Systeem met nummertjes in de winkel voor hulp prettig. Hoewel het de laatste tijd wel heel druk is en je erg lang moet wachten. Ben toen maar weer weggegaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gillian 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Site is very user friendly and the delivery was super fast! I am very happy with the service. On a previous order I had to cancel the order and it took 5 business days for my credit to be refunded. Since it was store credit and not cash that I used to pay, i would have expected this refund to be completed more quickly.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roel 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijne winkel, duidelijke uitleg en service. Daarnaast scherp geprijsd en prettig retourbeleid.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johann 31-01-2022

Algemene score

1,0

Bij leveren van mijn afzuigkap en inductiekookplaat kwam wij achter dat de verpakkingen stuk waren en de inhoud ook in duizend stukken. Afzuigkap met deuken en inductiekookplaat in duizend stukjes glas. Vervolgens belde ik met de klantenservice om 50min later iemand te spreken en wordt er gezegd dat ik de kapotte artikelen eerst moet retourneren om de nieuwe te ontvangen. Mijn keuken ligt open, ik ontvang kapotte artikelen van jullie, maar ik moet vervolgens weer alles retourneren om weer spullen te ontvangen?? De artikelen worden geleverd met een vrachtwagen, ik moet alles in mijn auto proppen?? Ik dacht zelf meer van: O sorry meneer, wij komen uw nieuwe artikelen brengen en nemen de kapotte meteen mee voor u.
Na 2 uur aan de telefoon te zitten en geen stap verder te komen, heb ik alles geannuleerd en mijn geld terug gevraagd. Nooit meer zal ik gebruik maken van CoolBlue!
Wees aub voorzichtig!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 01-02-2022

Beste Johann,

Wat ontzettend jammer dat de levering van jouw bestelling op deze manier is verlopen. We snappen het helemaal dat je hier flink van baalt. Wij balen er zelf ook enorm van.

Wij zien dat deze levering door een van onze bezorgpartners is uitgevoerd. Wij zullen dit intern dan ook verder in behandeling nemen om te zorgen dat dit in de toekomst niet nogmaals zal gebeuren. Excuses voor het ongemak

Helaas is het versturen van nieuwe artikelen zonder een tweede betaling erg fraudegevoelig. Wij kunnen deze oplossing daarom ook niet aanbieden. Wel zijn er nog andere mogelijkheden. We bespreken deze graag met je. Je kan hiervoor contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of Whatsapp.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Thijs 31-01-2022

Algemene score

3,0

Normaal lyrisch over Coolblue, maar bij deze zending wordt er samengewerkt met Budbee....
Dag later bezorgen loopt inmiddels al flink op, met een onvoorstelbaar slechte service van de vervoerder.
Coolblue geeft wel antwoord maar kan inmiddels ook geen wonderen meer verrichten. Jammer! Als vandaag besteld, morgen bezorgd niet haalbaar is, dan svo van de site halen. Dit werkt irreële verwachtingen, waar wel de keuze van mij voor coolblue op gebaseerd is.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 01-02-2022

Beste Thijs,

Wat ontzettend jammer dat deze levering niet helemaal is gelopen zoals het hoort. Wij snappen het volledig dat je hier van baalt. Wij balen hier ook ontzettend van.

Wij zullen dit intern onderzoeken en in gesprek gaan met onze bezorgpartner. Hopelijk kunnen we dit in de toekomst voorkomen. Excuses voor het ongemak.

We hopen natuurlijk dat je jouw bestelling inmiddels goed ontvangen hebt.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

trme 01-02-2022

Het pakket is geannuleerd, zodat ik mijn geld, uiteindelijk, terug kan krijgen. Ik heb aangeboden om de telefoon zelf op te halen, maar de klantenservice medewerker kon daar niet mee akkoord gaan. Gemiste kans

Vind ik nuttig 0

Auri737 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruime keuze, zelfs in deze tijden (pandemie) snel en goed geleverd, hoge klantvriendelijkheid en service. De website loopt vlot en producten vergelijken is simpel. Ook de Coolblue bezorgers zijn vriendelijk en behulpzaam. Misschien niet altijd de goedkoopste maar veelal wel de beste.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

r drent 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

snelle levering en netjes bezorgd,keurig op de afgesproken tijd.uiterst vriendelijke bezorgers.
Dikke pluim voor cool blue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvon 31-01-2022

Algemene score

9,0

Goede omschriving van gebruik van camera en reviews.
Makkelijk besteld en bezorgd door de fiestkoerier.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

C van Hout 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wat een service, snelheid en vriendelijke bezorgers! Echt top geregeld!
Ik bestel alleen nog maar bij Coolblue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M 31-01-2022

Algemene score

8,0

Heldere site met duidelijke uitleg. Producten makkelijk te vergelijken. Snelle service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marc L 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue is een fijne winkel. Mooi overzichtelijk en fijne bezorging. Ga zo door!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vincent 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

altijd tevreden over levering en snelheid van levering. Indien niet goed dan mag het ook gewoon retour hoewel dit nog niet vaak nodig is geweest.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Margreet 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

perfect als je iets via site hebt besteld, makkelijk af te halen bij filiaal in de buurt. goede service (bescherming op nieuwe Iphone plakken. Ging de eerste keer niet helemaal perfect, direct een nieuwe beschermer gepakt en deze erop gezet. super service. Het enige is als je iets in de winkel direct wilt kopen (in ons geval oplader) dat het dan een redelijk ingewikkelde route is. niet gewoon uit het schap pakken afrekenen en gaan........

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews