Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3610 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ernst 28-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Coolblue is voor mij een goede side om te kopen omdat er snel geleverd wordt , veilig , goede service en eerlijk met het aangeven wat direct leverbaar is en zeer goede info over de artikelen die ze verkopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Piet 28-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gewoon een duidelijk en snelle afhandeling van je aankoop. De communicatie verliep soepel.
Fijne webshop!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RobT 28-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Lekker makkelijk Online te bestellen. Prima datum en tijd afspraak voor de levering van het product. Ruim voor de tijd (netjes gebeld) afgeleverd, geinstaleerd en uitgelegd door aardig en prima personeel.......Bedankt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kas20 28-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel vriendelijke medewerkers, leuk contact en snelle levering van mijn bestelling

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Miriam 28-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Smartwatch was makkelijk te vinden.
Goede informatie met veel reviews van gebruikers. Helemaal top dar ons pakket per fiets gebracht werd!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bart 28-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zoals altijd super goede site, assortiment, service en levering conform verwachting!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lubbers 28-03-2022

Algemene score

10,0

Als je iets bij CoolBlue koopt, dan weet je zeker dat de service fantastisch is! De bestelling (een wasmachine en wasdroger) werd keurig uitgepakt en op de juiste plaats neergezet. De verpakkingsmaterialen werden mee retour genomen nadat er nog een korte uitleg over het aansluiten en eerste gebruik werd gegeven. Kortom: weer helemaal tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

vannidejo 28-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Enorm veel keuze. Veel selectiemogelijkheden, waardoor je geholpen wordt en bij de goede producten uitkomt, die bij je wens passen. Snelle levering. Bij problemen uitstekende service. Iniden gewenst winkels te bezoeken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Saskia dJ 28-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestelling geplaatst om een Hetty stofzuiger op te halen in de winkel. Snelle reactie, super fijne ontvangst door jullie medewerkers, klantvriendelijk. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Animate 28-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prijs van bestelling was acceptabel. Geen extra bezorgkosten. Bezorgdienst was perfect, kon precies zien waar mijn pakketje was. Coolblue is een aanrader als de prijs van het product dat je koopt goed is ten opzichte van andere bedrijven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MMK 27-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De bezorgers waren geweldig! Spullen die ik niet had besteld werden zonder morren retour genomen terwijl de bezorgers daardoor een mindere beoordeling krijgen…CoolBlue: deze praktijk svp afschaffen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tevreden klant 27-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue heeft me bij diverse aankopen goed kunnen adviseren (bv. laptop).
Deze keer heb ik een product gekocht (oordoppen) waar ik geen advies bij nodig had.
Het product was gemakkelijk te vinden, de beschrijving op de website duidelijk en de prijs-kwaliteit verhouding goed.
Vergelijken met andere soorten oordoppen was gemakkelijk.
Bezorging was snel, verpakking goed: geen onnodig grote verpakking, maar product was wel goed beschermd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thyrza 27-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering, ‘s middags om 17.00 besteld en volgende dag rond 12.00 bezorgd. Het was een tweede kans product en de beschrijvingen op de website kwamen overeen met de staat waarin ik het product heb ontvangen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joost 27-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb deze seniorentelefoon gekozen vanwege het aantal reviews die deze kreeg en de rating ervan. Ik heb de telefoon 's avonds besteld en werd deze de dag er op voor 11:00 afgeleverd, compleet met zelfs een retour adres sticker er bij! Daar zal ik geen gebruik van maken want het toestel bevalt mijn moeder prima. Inmiddels hoor ik van buren dat ook zij onder de indruk van dit toestel zijn maar het nergens kunnen krijgen (ik heb ze uiteraard op Coolblue gewezen).
Dit is een simpel toestel dat alleen doet wat het moet doen; bellen. Geen camera, geen internet en een eenvoudige duidelijke bediening. En dat blijkt inmiddels ook bij jongere mensen aan te slaan aangezien vrienden er nu ook een willen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fred GM J. 27-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima assortiment. Zeer ruim product aanbod. Makkelijk vergelijken met andere product binnen segment. Eenvoudig te bestellen en top levering precies op afgesproken tijd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wesley 27-03-2022

Algemene score

9,0

Altijd zeer tevreden. Goede en snelle levering. Voor het eerst een "tweedekans" product gekocht. Mooie prijs en niks mee aan de hand. De doos was alleen extreem veel groter dan het product. Had kleinere doos gemogen 😉.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JCBS 27-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruim aanbod met reviews erbij. Prijsstelling is prima. Product kan snel geleverd worden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jaco 27-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne app, goede prijs en snelle levering. Je wordt ook goed op de hoogte gehouden over de leverings status. Ook een keer garantie geval meegemaakt en deze is ook zeer snel en adequaat opgelost

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sep 27-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd goede levering en de kwaliteit is ook altijd goed nooit problemen gehad met cooblue ook heel goed in klantvriendelijkheid

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

AJK 27-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goeie duidelijke site en tijdige aflevering van de bestelling goeie communicatie voorafgaand aan de aflevering….. dus niet onnodig thuis wachten

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lisa 27-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed op tijd, vriendelijke bezorgers en niet beroerd om onze kleine vaatwasser nog even aan te sluiten, ook al kwamen ze alleen om de nieuwe wasmachine aan te sluiten. Top service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dave 27-03-2022

Algemene score

3,0

Normaal gesproken heb ik goede ervaringen bij Coolblue. De producten zijn snel geleverd en van goede kwaliteit. Daarnaast ben ik tevreden met de klantenservice.

Nu heb ik gisteren een nieuwe adapter gekocht voor mijn Macbook Pro. Het ging hierbij om de Apple 96W Usb C Power Adapter. Toen ik hem uit de verpakking haalde merkte ik gelijk dat het niet een officieel Apple product is. Het is niet netjes afgewerkt, het boekje is Chinees. Kortom, het is gewoon een enorm verschil met de adapter die ik bij mijn Macbook Pro kreeg. Daarom heb ik het product direct retour aangemeld.

Ik baal hier heel erg van, omdat ik normaal altijd een goede ervaring heb bij Coolblue zoals ik eerder al benoemde. Ik hoop dat ze in de toekomst deze onofficiële producten niet meer leveren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 29-03-2022

Beste Dave,

Dank je wel voor je review. Wat een ontzettend vervelende situatie. Natuurlijk hoort dit niet en zijn wij net zo geschrokken als jij.

Zodra jouw product bij ons binnen is, zoeken we dit uit!

Sorry voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Leon 27-03-2022

Algemene score

2,0

Product besteld en daarna geannuleerd omdat een eerder besteld product niet was afgeleverd. Dat is al vervelend genoeg. Coolblue laat weten dat product toch geleverd is door bezorgingsdienst Budbee. Geen product ontvangen en ook geen enkel bericht van Budbee. Dit verschillende keren moeten uitleggen aan de afdeling pakketonderzoek per email. Geen zorgeloze bestelling en aflevering dus.
Coolblue stuurde net opnieuw een mail met een afbeelding waar de koerier zou hebben gelopen en de vraag of ik het pakket echt niet had ontvangen. In plaats van de koerier onderzoek te laten doen waar het pakket is gebleven maken ze dit het probleem van de klant. Ik begrijp best dat Coolblue wil weten waar het product is, maar de betalende klant is niet de partij om dit op af te wentelen.
Update: vandaag weer een mail ontvangen van Coolblue: heeft u geen pakket ontvangen?
Update 2: na drie weken tijd wil ik wel graag mijn geld (ca. 85 euro) terug. Daarin is toch ruim de tijd geweest om te onderzoeken?
Update 3: 2x gebeld met coolblue omdat in mails langs elkaar heen wordt gepraat. Dat komt ook omdat ik nu al van minimaal 5 verschillende medewerkers een mail heb gekregen. Doorverbinden met de afdeling pakketonderzoek blijkt niet te kunnen, een belafspraak inplannen kan wel. Ik word vervolgens niet terug gebeld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 29-03-2022

Beste Leon,

Dank je wel voor je review. Een hele vervelende situatie. Dat zijn we met je eens.

Via een ander forum hebben wij jouw reeds van een reactie voorzien.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Lysanne 27-03-2022

Algemene score

3,0

Ik heb een wisselende mening over coolblue, in eerste instantie had ik coolblue vrij hoog staan. Leuke organistatie, leuke reclames en mooie slogans. Hierdoor heb ik besloten bij hen een koelkast te kopen, eerste min punt was dat de voor 23:30 besteld morgen in huis niet mogelijk was. Daarnaast kon de bezorgdienst mijn huis niet vinden, Welliswaar had ik zelf hierin een typfout in mijn telefoonnummer gemaakt. Mijn vriend zijn nummer was bekend maar ook niet gebeld. Hierna het nummer op 2 verschillende manieren gewijzigd, via eigen account en klantenservice. Bij de tweede poging tot bezorging was het nummer niet gewijzigd waardoor ik de bezorger net mis liep. Klantenservice gebeld of het misschien mogelijk was om die dag alsnog de koelkast af te leveren aangezien het de fout van coolblue was, dit was helaas niet mogelijk. De zekerheid alles voor een glimlach was dus niet van toepassing. Daarnaast heeft mijn vriend bij de tweede gefaalde bezorg poging bijna een uur aan de telefoon gehangen en nog de klanten service niet bereikt. De WhatsApp klantenservice reageerde na een half uur, hierbij had deze ook een half uur nodig om onderzoek te doen naar onze bezorging. Na een extra bericht kon hij dit gelijk beantwoorden. Hij vertelde dat hij er niks aan kon doen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 29-03-2022

Beste Lysanne,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als het allemaal anders loopt dan verwacht. Een type fout zit in een klein hoekje en vervolgens me je ook nog de dupe van de drukte bij ons.

Dit is niet wat je van Coolblue mag verwachten en daarvoor ons excuus. We maken graag een nieuwe afspraak met je.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Nick 27-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Niks kon bij andere winkels, uitproberen van Earbuds HO MAAR, Hygiëne, meedenken aan een alternatieve oplossing? HO MAAR. MAAR COOLBLUE!!! COOLBLUE DIE IS ER VOOR JE :)! Begrepen mij volledig en waren klantvriendelijk genoeg om

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews