Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3611 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Roy 04-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De volgende dag bestelling al bezorgd. Goede communicatie via de mail. Netjes factuur alles overzichtelijk. Site super en makkelijk te bedienen geen verbeter punten ! Super service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Corry 04-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede website en prettige app met een groot assortiment plus een winkel waar je veel producten ook fysiek kunt zien.
Ze doen wat ze beloven: perfecte levering van je bestelling, aan huis, bij een afhaal punt of in de winkel. En inderdaad alles met een glimlach. Bij Cool Blue voelt een klant zich echt KLANT.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 04-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Netjes op tijd geleverd door een nette medewerker. Oude artikel retour mee terug genomen.
10 minuten voor levering gebeld.
Top service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bart 04-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik kies vrijwel altijd voor Coolblue. En dat heeft te maken met de goede service, die ze hopelijk nog lang hoog in het vaandel zullen hebben. Als er wat is, wordt het opgelost. En soms zijn ze niet de allergoedkoopste, maar daar staan dan wel die fijne klantenservice en goed advies tegenover. Kortom: een aanrader!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Keijzer 04-09-2022

Algemene score

1,0

Hele slechte service set camera’s gekocht merk Arlo
Een doet het niet meer nu willen ze de complete set terug anders kunnen ze het niet repareren zelfs de muurbebevestiging moet mee.Wat inhoud dat wij zonder beveiliging komen en dat willen wij niet de reden is dat wij een verschrikkelijke inbraak hebben mee gemaakt we wilde het politie rapport zelfs toezenden zodat men begrip zo kunnen tonen dat we de rest wat wel werkt niet kwijt willen in onze situatie.Nou dan kunnen geen reparatie verrichten en houd het op.
Dit geloof je toch niet
Alles voor een glimlach
Nou echt niet de tranen springen er van in je ogen dat men totaal niet begrijpt dat we de andere nu niet kwijt willen in onze situatie.Zelfs na ons verhaal verteld te hebben.Ja we mogen een nieuwe set kopen dan kunnen we de oude set wel terug sturen en hoeven we niet zonder beveiliging te zitten nadat de oude is gerepareerd kunnen we de nieuwe set terug sturen mits deze onbeschadigd is u zult begrijpen dat we dat risico niet gaan nemen.
1 camera werkt niet goed en hoppa alles moet terug wat wel werkt gek hè dat ze anders geen reparatie uit kunnen voeren!!!!
Nee hier koop ik nooit meer iets.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 05-09-2022

Beste meneer/mevrouw,

Dank je wel voor je review. Via een andere review site hebben we je zojuist van een reactie voorzien.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Boedi 03-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik koop hier vaak mijn electronica. Spullen worden goed en netjes bezorgd. Is er iets stuk dan heb je veel opties om contact op te nemen en helpen je altijd veder. Ben vooral heel blij met de fietscourier die ook nog oude apperaten mee neemt ook al is het totaal iets ander.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruben 03-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Polar horloge teruggestuurd omdat hij niet meer werkte. Binnen 2 weken een nieuw horloge gekregen. Topservice.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton van Lint 03-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gemakkelijk om te bestellen en veel keuze. Contact met de service afdeling heel goed, duurde wel wat lang voordat ik iemand aan de lijn had. Later op de avond nog een keer gebeld en toen ging het vlotter, maar werd ook goed geholpen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Est 03-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

3,0

I got a "second chance" product which was supposed to be checked by the cool blue team. My TV came without remote or the screws to fix the base to the panel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 05-09-2022

Beste,

Dank je wel voor je review. Onze klantenservice zit voor je klaar en kijkt graag samen met jou naar een oplossing.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Edwin 03-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

9,0

Goede info bij het uitkiezen van de gewenste laptop. Bestelling van laptop en toebehoren verliep vlot en was snel afgerond. 's Avonds om 21 uur besteld en de volgende dag voor 10 uur bezorgd dus helemaal goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mennooo 03-09-2022

Algemene score

2,0

Jarenlang trouwe klant en fan van Coolblue. Soms wat duurder maar altijd goede service. Retourneren gaat ook altijd prima en nooit problemen mee ondervonden.

Nu is er een pakje kwijt bij PostNL en begint de ellende a 170 euro. Staat op de track & trace dat deze is ingeleverd (keuze van CB om dit via PostNL te doen). Nu wil Coolblue het geld niet retourneren en van hun probleem mijn probleem maken (Als klant heb je geen vrije retour keuze). Ze doen net alsof ik het pakje niet heb ingeleverd, terwijl PostNL en track en trace een ander verhaal vertellen.

Na een maand mijn geld niet terug ontvangen. Reageren op email doen ze niet meer. Per telefoon beloven ze een snelle reactie. De mails die ze nog wel hebben gestuurd zijn ook van bedroevend lage kwaliteit. Zeker niet meer zoals vroeger.

Kosten snijden voor de beursgang? Mij zijn ze kwijt als fan. Ik bestel voortaan bij de goedkoopste dozenschuiver en betaal met credit card. Mocht er dan gezeur komen dan heb je nog een stok achter de deur.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Amanda Rutgers 03-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

9,0

Veel keuze, fijn advies, goede prijs. De levering per fiets: super, maar wel iets later dan aangegeven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews