Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3509 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Hans Gr. 03-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het bestelde binnen 24 uur afgeleverd. Goede service! Bovendien voldoende keus, met aanbevelingen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen 03-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima website makkelijk zoeken en bestellen.
En de prijs is altijd nog voordeliger dan elders.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

AM 03-06-2024

Algemene score

5,0

Besteld voor een verjaardag vanwege gegarandeerde bezorging op de juiste dag. Naar pakketautomaat laten sturen zodat het echt niet mis kon gaan. Helaas, 2 dagen te laat en ook nog op een ander pakketpunt afgegeven. Heb het artikel alsnog elders moeten halen om het op tijd te hebben.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 03-06-2024

Hi AM,

Zowel de communicatie over de bezorging als de bezorging zelf zijn niet verlopen hoe we het beiden willen. Onze excuses hiervoor. We hebben je klacht doorgegeven aan onze bezorgpartner. Het heeft dagelijks onze aandacht om alle dienstverlening te verbeteren, ook de dienstverlening via onze partners. Dit voorbeeld zal daarin worden meegenomen.

Voor het ongemak hebben we een voucher op je account gezet die je kan gebruiken voor een volgende bestelling. Hopelijk kan je daar wat leuks van halen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

GH 02-06-2024

Algemene score

10,0

Makkelijk te bestellen. Kon het product gewoon ophalen in de winkel. Kreeg er goede uitleg bij en zeer vriendelijk personeel. Ook de prijs was goed. Naderhand nog extra uitleg via internet gekregen. Dus, Super!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nick 02-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al jaren lang fan van Coolblue. Fijne webshop, fijne winkels, fijne (oud-)werkgever.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

j*****@z******* 02-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Geweldige overzichtelijke site met heel veel producten. Goede service.
Prijs kan wat scherper.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Reinout Lagerwaard 02-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

We hebben een wasmachine besteld en die werd de volgende dag al bezorgd, dat is heel prettig.
Vriendelijke bezorgers, alleen had ik begrepen dat ze de machine uit zouden pakken en het verpakkingsmateriaal af zouden voeren. Dat dus niet, maar goed, dat maakt verder niet uit.
Al met al een goede ervaring.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

KLC 02-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Er is altijd snelle levering, goede steun via chat en perfekt kwaliteit van producten geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

D.J.Herwig 02-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het artikel is netjes aangekomen en zelfs kreeg ik nog een installatie mail toe gestuurd en dat is super handig en helpt je uit problemen tijdens de installatie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MAW 02-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima winkel met prettige medewerkers. Echter de wachttijd bij de balie was wel wat lang. En de uitleg over het feit dat ik vroeg of mijn horlogebandjes van mijn vorige Watch ook paste op de nieuwe was volgens de medewerker niet mogelijk. Deze passen dus wel!!
Maar verder goed geholpen en wat een pluspunt is is dat je het product 30 dagen kunt testen en als je dan niet tevreden bent het gewoon kunt retouneren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

PW de Jong 02-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd supersnel geleverd.
Goede nazorg bij eventuele service of garantie ervaren.
No-nonsence houding. Hou ik van

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Noud van Uden 02-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue heeft een goede en duidelijke site waar de producten goed en duidelijk beschreven worden. dit is voor mij wel een voordeel om voor Coolblue te kiezen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Shannardo 02-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al vaker besteld bij coolblue. Hele fijne site. Overzichtelijk. Veel productinformatie. Scherpe prijzen. Genoeg betaalmogelijkheden en snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter W. 01-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Waarom ik bij Coolblue koop? Mijn computermuis was weliswaar € 5,- duurder dan in andere webshops, maar bij Coolblue kan ik ervan op aan dat mij bestelling correct en op tijd geleverd wordt. Er wordt altijd goed en met humor gecommuniceerd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R.A. Legrand 01-06-2024

Algemene score

4,0

Aan Coolblue en zijn producten mankeert niks. Betreft order 81135779 / tr&tr. 3SCBLU1068979 werd niet ontvangen - Post Nl meldde wel bezorging om 13.32 h - d.d. 30/5-2024. Pakket van bijna 1000 Euro bleek achteraf in de hal van het verzorgingshuis te zijn neergekwakt en tgv. van festiviteiten aldaar achter weggeschoven balie verdwenen. Deze morgen bij opruiming het pakket door personeel gevonden en bij mij thuis (= aanleunwoning) bezorgd. Gaarne gepeperde klacht naar Post-Nl, want die is verantwoording voor juiste bezorging t.o.v. Coolblue vershuldigd. Bovenstaand lage beoordeling heeft Coolblue te wijten aan het feit dat zijn website geen mogelijkheid biedt tot direct contact in geval van acute klachten. Ik ben bereid bovenstaande evaluatie in positieve zin te herzien na ontvangen mededeling hoe de klachtenafhandeling met Post-Nl is verlopen. Coolblue is te goed voor een slechte evaluatie. Bij voorbaat mijn dank. Mvrgr. R.A. Legrand.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 03-06-2024

Hi R.A. Legrand,

Bedankt voor het plaatsen van jouw review. Zowel de communicatie over de bezorging als de bezorging zelf zijn niet verlopen hoe we het beiden willen. Onze excuses hiervoor!

In het geval van acute klachten kan je contact opnemen met onze telefonische klantenservice. Zij zullen natuurlijk meedenken en kijken wat we voor je kunnen betekenen.

We hebben je klacht doorgegeven aan onze bezorgpartner. Hier ontvang je echter geen terugkoppeling over. Dit gaat namelijk intern.

Het heeft dagelijks onze aandacht om alle dienstverlening te verbeteren, ook de dienstverlening via onze partners. Dit voorbeeld zal daarin worden meegenomen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Martijn 01-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

deed wat het moest doen, ook niet extreem bijzonder. maar verder wel prima, en goede prijs

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karin 01-06-2024

Algemene score

10,0

Goeie service, levering volgens afspraak en heel behulpzaam. Fijn vertrouwd adres.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annet 01-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede en snelle communicatie over de bestelling en levering
Dit wordt letterlijk met een glimlach gedaan en daarin onderscheiden jullie van de rest van de aanbieders
Ga zo door

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lotte 01-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb gekozen voor Coolblue vanwege de zekerheid dat mijn bestelling op tijd binnen is. Daarin stelt Coolblue nooit teleur! Prettige webshop, voorzien van een ruim assortiment met duidelijke productomschrijvingen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marc 31-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ereader en hoesje besteld. Duidelijk waar deze op te halen was. Ff met de trein en ja hoor,lag klaar. Dus niet als andere ewinkels zeggen dat je het hebt en dan weken moeten wachten. Coolblue, niet altijd de goedkoopste, maar wél de beste

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ivar Schippers 31-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Besteld voor 22:00 de volgende morgen 11:30 in huis coolbleu doet wat ze beloven

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 31-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

snelle levering en scherpe prijs en goede service met cashback aanbieding.Ook verzending is probleemloos

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 31-05-2024

Algemene score

6,0

Ik geef een 6 voor de klantenservice. Als deze jongens niet zo hun best hadden gedaan was er weinig overgebleven van de punten. Ik ben 10 dagen bezig om iets gecorrigeerd te krijgen. De geboden oplossingen zijn goed, de voucher was ook super klantvriendelijk. Maar om je product omgeruild en geleverd te krijgen is een hele opgave. Ik ben in ieder geval 8 telefoontjes met coolblue verder. En nog zal ik een dag of 4 geduld moeten hebben voordat mijn vervangende product wordt geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Evert Jan 31-05-2024

Algemene score

9,0

Prettig werkende website met ruim assortiment.
Bezorging de volgende dag en keurig op het afgesproken tijdstip.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans 31-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooie bbq gekocht tegen een vriendelijke prijs.
Erg snel bezorgd.
Blij mee..

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews