Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3611 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ilona 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Dankzij de keuzehulp snel de juiste laptop voor mij gevonden. Bestelling plaatsen ging gemakkelijk en de volgende dag werd hij bezorgd en kon ik al aan de slag! Geheel tevreden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tweedekansloos 15-04-2021

Algemene score

1,0

In mijn ogen waren ze veruit de beste webwinkel qua service (en prijs), maar helaas gaat het de laatste tijd hard achteruit.
De ene na de andere bestelling komt of niet aan, of defect, of incompleet.
Dat kan dan nog gebeuren denk ik dan, maar de klantenservice lijkt al meer gericht op het afwimpelen van hun klanten met "oplossingen" die uitsluitend in hun eigen voordeel zijn. Bijvoorbeeld als enige oplossing voor een defect product een duurder product aanbieden, waarbij je gewoon mag bijbetalen. Het lijkt wel een verkoop strategie. Dat terwijl ze zelf al meer fouten maken. Erg jammer. Ik kocht namelijk al jaren alles bij dit voorheen zeer prettige bedrijf en had dit (nog) niet verwacht. Maar ach, alles heeft een houdbaarheidsdatum. Luxeprobleempje, gewoon op naar de volgende! Tip, vermijd tweedekans producten! Ze verzwijgen op de website dat het incompleet of defect is. Mocht je vervolgens vragen om een oplossing, dan kun je dat net zo goed naast je neerleggen, want ze blijken onverbiddelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johannes 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gebruiksvriendelijkheid is erg goed, je wordt goed geholpen met het maken van een keuze, levering is ook netjes. En is het niet op voorraad dan krijg je goed te horen wanneer het er wel is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tevreden Klant 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben al jaren erg tevreden over CoolBlue. In mijn ogen leveren zij een service en gebruiksgemak dat je verder nauwelijks tegenkomt. (Ik heb ooit vijf (5!) monitoren stuk voor stuk uitgeprobeerd en geretourneerd, en uiteindelijk geen monitor gekocht. Was geen probleem, dat gaat toch best ver vind ik). Ik kan niet anders zeggen dan dat ze de bedrijfsvisie (met die glimlach etc.) echt proberen waar te maken. Ik meen de laatste tijd zelfs te zien dat andere grotere webshops van bv telecom aanbieders de stijl proberen te imiteren, maar dan toch niet de achterliggende service en gebruiksgemak kunnen leveren. Prima, ga zo door CoolBlue. Een tevreden klant.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Samsung koelkast 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik vind het een fijne shop om te winkelen.
De bezorging is ook top.
En de bezorgers zijn ook heel vriendelijk en ze hebben het top gedaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Rob Landgraaf 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede en snelle service met top kwaliteit producten tegen een scherpe prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jegers 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijne en duidelijke service. Fijn in gebruik en transparantie. En goede prijzen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gert 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het hele proces van zoeken, vinden, bestellen en informeren werkt echt zo fijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Oomes 15-04-2021

Algemene score

8,0

makkelijjk bestellen
Tablet met hoes ineen prijs was wel hoger dan los bij anderen via Bol.com

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Sneller,vriendelijker,veel beter bereikbaarder dan bol.com, want die zijn alleen maar tussenpersoon

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Carl Ekman 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb alleen goede ervaring van Coolblue tot nu toe. Snel en secure levering. Goede customer service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

alles wordt prima geregeld. 15-04-2021

Algemene score

8,0

Alles prima geregeld en op tijd. Ze waren zelfs eerder dan de geplande tijd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

a.b.boogert 15-04-2021

Algemene score

1,0

Nog nooit zo een slechte service en minachting voor de klant ervaren als bij deze aankoop, slechte bezorging en afhandeling door het call center

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 3

Berny 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service en duidelijke opvoeding van mijn levering. Perfect dat dit ook in de avond kan!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Omar aza 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Samsung tv besteld op een zondag en zou in de nacht een update krijgen van de bestelling. Volgende ochtend nog niks en wat later op de dag ook niet. Na 45 min in de wacht en kortstondig een gesprek gehad met de mededeling ik zet u in de wacht want ik ga het uitzoeken, werd de telefoon erop gelegd. Opnieuw gebeld en uitgelegd wat er net gebeurd is, en werd vervolgens vriendelijk geholpen, alleen kreeg ik de mededeling dat de tv kwijt is. Dus vandaar dat die niet is verzonden. Na kort in de wacht gestaan te hebben kreeg ik een 50/50 optie voorgelegd voor een nieuwe tv. Daar mee akkoord gegaan en volgende dag netjes de tv thuisbezorgd gekregen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tineke 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede communicatie per e-mail. De levering gaat vlot en het product is netjes verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karel 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

In deze tijd van vertragingen is Coolblue gewoon nog steeds supersnel! Je verwacht dat het lang(er) gaat duren, maar gewoon de volgende dag binnen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

qof 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

goeie ervaring het product is goed en het is op tijd geleverd ook vond ik het goed dat ik sms kreeg wanneer het zal arriveren voor al 15 voor dat het arriveert

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

C.Zeegers 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering goede service. Het artikel was makkelijk te vinden op de site. Is op de doorgegeven tijd en datum geleverd. Ben erg tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

lenette 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

vaker hier gekocht en altijd prima geholpen, ook als er wat misging. prima service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fleur F. 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot en veelzijdig aanbod van producten, overzichtelijke website, goede en extreem snelle service en levering. Je kan echt op Cooblue vertrouwen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maikel 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede prijzen voor degelijke producte; prima levertijden - en vriendelijke support in de winkels!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kyra 15-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue is wat mij betreft oversteigend aan haar concurrenten door haar klantgerichte service en betrouwbaarheid. Medewerkers zijn echt bereid om een stap extra te zetten en met je mee te denken. Ik heb de laatste tijd een aantal keer contact opgezocht met de klantenservice en iedere keer met een goed gevoel de telefoon opgehangen. Je weet waar je aan toe bent, zeer goede communicatie. Ook onlangs enkele keren in een vestiging geweest. Capabele en zeer vriendelijke medewerkers. En het meest belangrijke nog wel wat mij betreft: gevoel voor een grapje zeker ook aanwezig. Ik ben normaliter ook geen (goede;)) review-schrijver, maar gezien mijn optimale tevredenheid, nu toch even de moeite genomen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martin 15-04-2021

Algemene score

5,0

Fitbit horloge besteld, netjes bezorgd ,, ik kocht het als 2e kans,, dus iemand anders heeft het al een keer terug gestuurd,, weet nu wel waarom, de firbit heeft een software upload probleem,, alles gedaan wat mogelijk was, maar niets hielp,, ik denk dat het technisch helpdesk van coolblue hem aan hebben gezet en scherm lichte op dus oke ,, maar hebben niet verder gezocht,, ben werkzaam in de it, weet wel het een en ander,,

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Mandy 15-04-2021

Algemene score

10,0

Erg blij met mijn tweede leven aankoop!
Het product ziet er goed uit en werkt na behoren.
Uitstekend horloge met de alle functies die je nodig hebt. Fijn om te dragen en ziet er modern uit.
Batterij gaat meer als een dag mee bij mij, beter als verwacht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews