Art & Craft - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Art & Craft.

Art & Craft stelt zich voor

In onze elektronica-webshop met meer dan 100 000 producten vind jij ongetwijfeld wat je nodig hebt! Elke dag opnieuw doen we bij Art & Craft ons best om ons brede aanbod aan de scherpste prijs tot bij jou te bezorgen. Keuzestress? Niet nodig, onze productspecialisten en klantenservice staan steeds klaar om jou met raad en daad bij te staan. Eens je hebt beslist & besteld, wordt je pakket bovendien snel, gratis - en met veel liefde – bezorgd.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 40 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,4

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

JP 21-08-2018

goed en prettig

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Helemaal goed. Lekker snel, prima! De manier van leveren is een verfrissing na allerlei onaangepaste bedrijven als DHL of UPS. Je kunt dit precies volgen en kunt dus proberen daarvoor thuis te zijn.

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Uitstekend

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

lje 21-08-2018

Ontevreden

Algemene score

1,0

5 dagen geleden deed ik een bestelling van 2 artikelen, en werd er uiiteraard online betaald.
Na de 4de dag informeerde ik naar de datum van uitlevering. Helaas nul respons. Op het einde van de 5de dag heb ik opnieuw zelf contact opgenomen. Toen meldde men mij dat er toch geen problemen zijn daar de levertijd nog de 14 dagen niet overschreven heeft. Dit maakt me niet vrolijk daar op de website gemeld is dat er steeds levering is de dag na bestelling (voor 22u)

Review criteria:

Service

Slecht

Levering

Slecht

Gemak

Slecht

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hil 21-08-2018

Goede service snel en netjes

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede levering. Fijne website. Goed vindbaar. Product voldoet aan de eisen zoals beschreven.
Voor herhaling vatbaar

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Goed

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bart 21-08-2018

Topbedrijf!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Topkwaliteit, de beste prijzen en een zeer snelle service. Zeker een aanraden hier bestel ik nog!
Tot binnenkort!

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mw 21-08-2018

Snelle levering

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Er werd een tijdspanne van enkele uren gemeld, handig indien je slechts halve dag kan nemen. Site past continu prijzen aan (in de goede zin), duidelijk en overzichtelijk. De filter is ook handig!

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rudy 60 21-08-2018

goede service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijk overzicht op de website en een goede beschrijving van de apparaten en toestellen. als ge naar de winkels zelf gaat is alles overzichtelijk uitgestald .

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Boy v. Dinther 21-08-2018

Snel & Keurig

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima site, na bestelling plaatsen behoorlijk snel bezorgd voor een voordelige prijs.
Ben dus tevreden!

Pluspunten

Levertijd
Verzendkosten

Minpunten

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Uitstekend

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel 21-08-2018

Behoorlijk

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

De webshop is allesomvattend, dus heel goed. Opvolging van de bestelling was optimaal. Enig negatieve opmerking: de levering liet meer dan de wensen over. Onvriendelijk en enorm gehaast.

Pluspunten

Levertijd
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Afleverservice

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Onvoldoende

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tomdewaele 21-08-2018

Prima service en zeer snelle levering

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Product was moeilijk leverbaar maar bleek toch veel sneller beschikbaar. Mailtje s’avonds gekregen en volgende dag kon ik er al om !

Top

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Luuk Pèwols 21-08-2018

Uitstekend

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gemakkelijke website om alles terug te vinden, vlotte levering. Toppie!
Ook al ging het maar om een beugeltje om een luidspreker op te hangen, het was oké!

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Serge Stroobants 21-08-2018

Uitstekend

Algemene score

10,0

Zeer eenvoudig te bestellen en uitstekende levering met extra tracker dienst en SMS service. Perfect product. Eenvoudige administratie.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 21-08-2018

Bestelling Sonos Play 5 perfect afgehandeld.

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Aanbod en duidelijke uitleg bij de producten. Ook de recensies van de goede afloop van de bestelling.
Het ruime assortiment waaruit gekozen kon worden en waarbij alles kon vergeleken worden.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

W A 15-08-2018

Teleurgesteld in service

Algemene score

1,0

We zijn teleurgesteld in de service van Art en Craft. De espressomachine voldoet niet (2 maal binnen 10 maanden stuk) en het is alleen maar “stuur maar op en dan wordt het gerepareerd”. Dat je binnen 10 maanden al 2 maanden zonder espressomachine zit, is voor hun geen probleem. Als je een mail stuurt over status, krijg je geen reactie. Als je vragen stelt over een alternatief product omdat je er geen vertrouwen meer in hebt, krijg je geen reactie of het is niet mogelijk. Is de laatste keer dat ik hier iets gekocht heb.

Review criteria:

Service

Slecht

Levering

Voldoende

Gemak

Voldoende

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jumpy007 09-08-2018

Service na verkoop kan beter

Algemene score

6,0

Snelle levering dat wel, enkel als er iets scheelt kan het zeer lang duren eer dat je een vervangtoestel hebt of eer dat je je geld terug krijgt. Laptop besteld op 6 juli, bleek een defecte fan te hebben, dan maar retour gestuurd, na 10 dagen pas een retour gekregen. Hetzelfde toestel gekregen met 1 serienummer verschil. Na 1 dag hetzelfde euvel. Terug retour weer +10 dagen wachten eer het geld terug gestort werd. Ondertussen 1 maand verder en geen laptop.

Een klant niet kunnen vertellen hoe het met zijn laptop gesteld was, waarom het zo lang duurde, loze beloftes dat het sneller gaat verlopen etc, etc. Daar wordt niemand blij van. Dit kan veel beter.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Betaalmogelijkheden

Minpunten

Klantenservice

Review criteria:

Service

Onvoldoende

Levering

Uitstekend

Gemak

Voldoende

3 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jumpy007 13-08-2018

Via mail en telefoon. Via mail verliep vrij vlot, via telefoon kon de wachttijd soms oplopen.

Vind ik nuttig 1

appie 13-08-2018

Hoe had u contact met hun, via de mail of telefoon?

Vind ik nuttig 0

appie 13-08-2018

Ja dat heb ik dus nu ook, ik bel ze maar krijg niemand te pakken. Ik wil een bestelling annuleren, aangezien de levertijd niet bekend is en ik het goedkoper ergens anders heb gevonden. Het terug storten duurt volgens u ook nog eeuwig.

Vind ik nuttig 0

Erwin 05-08-2018

Goede prijs kwaliteit verhouding, late levering

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

De prijs van mijn sporthorloge was zeer concurrerend, Art & Craft heeft alleen de beloofde levertjd niet waar kunnen maken.

Pluspunten

Verzendkosten

Minpunten

Levertijd

Review criteria:

Service

Voldoende

Levering

Onvoldoende

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tanya 02-08-2018

De service is prima, vlot en veilig!!!

Algemene score

8,0

Het is niet de eerste keer dat ik bij Art & Craft iets koop. Ze hebben een veilige en vlotte manier van werken! :)

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Betaalmogelijkheden

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Matermo 02-08-2018

Interessante prijs

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede beschrijving op de website. Competitieve prijs. Met track en trace kan men de bestelling uur per uur nauwkeurig volgen.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten

Minpunten

Review criteria:

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Gerard 31-07-2018

Fantastische service!!!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Toen ik een bestelling plaatste stond er op hun website een fout in de prijs van hun artikel: er werd een korting dubbel berekend. Als ik goed had opgelet had ik dit kunnen zien, ook in de aankoop bevestiging die ik via de email kreeg. Toen het artikel geleverd werd zat er een factuur bij met 1 keer de korting waardoor een nog een bedrag van €100 open stond. Het verzoek was dus of ik dat wilde betalen. Toen ik ze een email stuurde hierover gaven ze toe dat er een fout op de website stond, maar dat zij die voor hun rekening zouden nemen. Ik heb vervolgens meteen een aangepaste factuur gekregen met ook tweemaal de korting er op en ik hoefde geen cent bij te betalen.
Petje af voor deze service! Ook omdat ze niet bleven proberen om toch die €100 te krijgen.

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Carmen 30-07-2018

Super fast!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

We bought a Siemens dishwasher in this webshop. We ordered it at 9:30pm and it was working in our house the afternoon of the day after. The price was also very good, the cheapest in internet. Therefore, highly recommended!

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Van der Heyden Anita 30-07-2018

Zeer goede service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zeer tevreden. Correcte levering en op tijd. Doet wat ze beloven. Zal daar zeker nog bestellen. Doe zo voort.

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Goed

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Danielle terras 30-07-2018

Wacom hoes

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Levering was helaas niet op tijd. 1,5u later dan dat op de site stond geschreven. Ik bleef thuis voor het pakket te kunnen ontvangen. Uiteindelijk moest ik weg en heeft hij het pakket bij de buurvrouw afgeleverd zonder dat ik van iets wist. Op de site stond afgeleverd en ik had niets ontvangen... Over de webshop heb ik geen opmerkingen

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Onvoldoende

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

wpetit 29-07-2018

Aan te raden

Algemene score

9,0

Steeds de beste prijzen. Heb je ergens anders een lagere prijs gezien, dan passen zij hun prijs aan.
Vlugge levering. Perfecte service.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Peter Blanchaert 28-07-2018

Goede service, bekwame uitleg en een eerlijk advies!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij art & craft krijg je steeds een bekwame uitleg over de producten en nog belangrijker, een eerlijk en correct advies. Ook de dienst a verkoop is uitstekend en klantvriendelijkheid draagt men hier hoog in het vaandel.
Topwinkel!

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annabel van Nunen 28-07-2018

Super service op komst!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles verliep naar verwachting.
Een Snelle levering, duidelijke communicatie, goede prijs, goed product en dus alles klopte aan dit gehele pakket!

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ichthus 28-07-2018

Geweldige service en aflevering

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

devolo gekocht aan voordeligste prijs daar bovenop geleverd en goed kunnen traceren en op tijd volgens planning chapeau..... blijf deze dient behouden !!!!!!

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews