Expert - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Expert.

Expert stelt zich voor

Expert is een klantgerichte vakspeciaalzaak in home-elektronica die zich onderscheidt met de pijlers; Beste Service, Persoonlijk Advies en Vertrouwd Dichtbij. Drie kernwaarden waarmee Expert van toegevoegde waarde is in de markt. Dankzij 140 winkels door heel Nederland en een landelijke webwinkel is Expert altijd vertrouwd dichtbij. Wanneer u online koopt bij Expert, koopt u bij de Expertwinkel in uw buurt. U bepaalt zelf of u uw product wilt ophalen of door Expert thuis wilt laten bezorgen wanneer het ú uitkomt! Maar ook na uw aankoop staan wij voor u klaar als u vragen heeft over installatie, garanties of reparatie. Online kopen bij Expert is veilig, vertrouwd en dichtbij!

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 5068 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

6*******@g******** 05-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Kleine tafel diepvries gekocht.

Ik ben er heel tevreden over..Er is genoeg ruimte om al mijn spullen in te leggen.

Reageer

Welte 05-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Verwacht en ontvang, service, uitgebreide eerlijke info, ook als het wat anders is dan ik hoopte. Al jaren betrouwbare leverancier gebleken. Dus ik ga niet wisselen. Desnoods iets duurder dan web winkel, zonder service.

Reageer

m***********@h********** 05-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Website toegankelijk, bestellen gemakkelijk, inbouwen van koelkast prima gedaan.

Reageer

Block 04-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
ik heb zeer deskundig advies gekregen .

een aanrader voor iedereen die wil vernieuwen en niet altijd op de hoogte is van vele verschillende modellen en mogelijkheden

Reageer

Siegers 04-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Aankoop van wasmachine en droger: goede ervaring met de verkoper bij Expert in IJmuiden; goede informatie over de verschillende merken en goede prijs/ kwaliteit verhouding. Ook bij de bezorging van de apparaten veel aandacht en zorgvuldigheid. Fijne mannen.



Aankoop in winkel van TV muurbeugel ook goed geholpen, hoewel ik weinig advies kreeg van de verkoper; maar goed, het is een muurbeugel… Vogel; prima merk!

Zelf gemonteerd en werkt prima

Reageer

a***********@g******** 03-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Online bestelde vaatwasser is ingebouwd door vriendelijke medewerkers van het plaatselijke filiaal.

Reageer

Jonge 03-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Telefonisch na overleg een bestelling geplaatst. Later telefonisch dubbel gecontroleerd door de verkoper. Uitstekende service. Doen wat ze beloven. Fijne ervaring gehad.

Reageer

Van Der Kleij 03-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Goede service. Ervaren vakman. Installatie van koel/vries en inductieplaat uitstekend uitgevoerd.

Reageer

j*****@z***** 03-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goed met deskundig advies geholpen bij de aanschaf van een product uit de winkel

Reageer

Koelman 03-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ga eens kijken bij Expert dan ervaar je weer eens een goede winkelervaring van deskundigen.

Reageer

Van Der Laan 02-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Wij zijn en blijven trouwe klant van deze experts. Kwaliteit, service, afspraken nakomen deskundig personeel een prima inmeet en installatie service tellen voor ons allemaal mee . Dat vind je niet bij een internet winkel. Dus allemaal naar Expert wat ons betreft wij hebben alleen maar positieve ervaringen en daarom komen we graag terug voor een volgende aankoop. Evert van der Laan Dordrecht

Reageer

Den Otter 02-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Prima advies en meedenken van het personeel. Heldere afspraken over levering en plaatsing. Alles correct geïnstalleerd, ook randapparatuur. Kortom wij vinden Expert Kranenburg een aanrader voor een ieder die op zoek is naar wit-en bruingoed en die ook graag goede service zoekt.

Reageer

m********@l****** 02-10-2023

Algemene score

5,0
De kookplaat zelf is echt een aanrader. Temeer hij in een gewone nis past en toch een hele brede kookplaat is. De kookplaat heeft veel mogelijkheden en is heel gemakkelijk bedienbaar.



Ook het tijdslot om te zorgen dat het eten warm blijft na de ingestelde kooktijd is echt top. Maar ook de keuze om het koken te pauzeren als er iets tussenkomt door een druk op de knop is voor ons ideaal als eigen ondernemer. Daar er vaak onverwacht toch dingen tussen komen van de zaak.



Kan deze plaat echt iedereen aanbevelen.



Kijk wel goed naar de prijs want die verschilt enorm per aanbieder. Daar is heel snel geld mee te verdienen.

Reageer

s***************@g******** 02-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Expert is een fijne winkel met uitstekend personeel dat ruim de tijd voor je neemt. Als er een mankement is wordt er ook fijne service verleend

Reageer

Roos 02-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Fijne winkel is het niet in de winkel dan bestellen ze het voor je en is snel geleverd.

Reageer

Clement 02-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Het thuis laten inmeten en laten plaatsen liep meer dan goed. Alles conform afspraak en er werd meegedacht. In de winkel liep dit iets minder 'lekker'. Daar kreeg ik de indruk dat ik de informatie eruit moest trekken en sturing moest geven om tot een goede koop te moeten komen. Iets te laconiek over een afspraak wat niet juist stond in de offerte, maar op technisch inhoud ging het juist TOP.

Reageer

6*******@g******** 02-10-2023

Algemene score

3,0
21 september

Mijn moeder heeft een koelkast gekocht en daar bovenop een bedrag betaald (ik meen € 19,95) voor de extra service (niet alleen leveren maar ook plaatsen, zorgen dat alles naar wens is en de oude apparatuur meenemen).

Zelf heb ik nog telefonisch contact gehad over de leverdatum / tijdstip en uitgelegd dat mijn moeder wellicht een beetje hulp nodig had om de inhoud van de oude naar de nieuwe koelkast te verplaatsen.

Volgens de persoon aan de telefoon geen enkel probleem; we komen vaak in het gebouw en vanzelfsprekend gaan we niet weg voordat alles naar tevredenheid is. Dit is de toegevoegde waarde die Expert (Culemborg) biedt.

Aangegeven dat dit dan ook de reden is om bij Expert te kopen (lokaal - service)

Tot mijn verbazing belt mijn moeder de avond na de levering enigzins overstuur op : de koelkast is geleverd maar de deur draait verkeerd om open.

De monteur heeft gezegd dat dat een kwestie van wennen is en zeker geen tijd heeft het aan te passen omdat Expert midden in een verhuizing zat

Een kwestie van wennen ? De dame is bijna 91 jaar oud en moet maar wennen om met een rollator om de deur heen te bewegen om bij de inhoud te kunnen?

Helemaal overdonderd heeft ze het er op dat moment bij gelaten, later best boos geworden en jullie gebeld dat de deur veranderd moet worden.

Dit is dan ook (na ~ 2 weken) eindelijk gelukt met blijkbaar deze factuur als resultaat. Dat er een extra rit / bezoek heeft moeten plaatsvinden is niet de fout van mijn moeder maar schijnbaar vanwege tijdgebrek (of een andere reden)



Als dit de "service" is die Expert (Culemborg) wil leveren is dat best beschamend, ik had de koelkast dan net zo goed bij een organisatie zoals BOL.com of desnoods Amazon goedkoper kunnen kopen.



Reactie Expert

Ik vind het vervelendom te horen dat dit zo verkeerd valt.

Koelkasten en vriezers worden standaard rechtsdraaiend geleverd, vandaar dat de deur voor de situatie van uw moeder verkeerd om opendraaide. Er is inderdaad 19,95 betaald voor het plaatsen van de koelkast, wat ook uitgevoerd is. Anders was het een drempellevering geworden, dat is gratis.

Door de verhuizing hebben we inderdaad de handen vol maar wilden uw moeder niet op de koelkast laten wachten. Excuses dat we niet ter plekke de tijd hadden om de deur om te draaien maar de 19,95 voor het omdraaien hadden we toch moeten rekenen omdat dit een extra dienst is. Bol.com en Amazon bieden dit vaak niet eens aan.

Ik ben er zelf niet bij geweest maar neem aan dat mijn collega heeft gezegd, kijk of het kan wennen en anders kunnen we nog terugkomen. Anders mijn excuses daarvoor.



Met vriendelijke groet,

Tim

Expert Culemborg



een nietszeggend antwoord waar ik niets mee kan.

Je zal formeel ongetwijfeld gelijk hebben (zal wel ergens in de regeltjes staan).

Feit is dat er telefonisch mooie verhalen worden opgehangen in de trant van : uiteraard zorgen we dat alles netjes wordt geregeld, service is een belangrijk punt en onze toegevoegde waarde... bla bla bla.

Dat andere partijen de service niet bieden is niet relevant, je bent daar voor het produkt (of vergelijkbaar) goedkoper uit. Een argument die ik al vaker bij Expert heb gehoord : we zijn wel (iets) duurder dan de internet aanbieders maar bieden dan ook de service die je mag verwachten. Service die je, zoals nu maar weer blijkt, toch ook nog eens extra moet betalen.

Feit blijft ook dat mijn moeder niet kenbaar is gemaakt dat deze simpele aanpassing ook weer betaald moet worden (misleidend)



Over de extra service : het hoort er zeker ook niet bij dat er even achterom gekeken wordt of alles netjes is achtergelaten...er was tot in de algemene hal een waterspoor achtergebleven.



Reactie Expert

Een oorverdovende stilte!!

Reageer

d**********@g******** 01-10-2023

Algemene score

6,0
Opgepast met toezeggingen over levertijden. In ons geval sterk beïnvloed door beschikbaarheid van monteur voor plaatsing van de inbouw koel/vries combinatie.

Reageer

b****@l****** 01-10-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Bezorging was erg optijd. Product werd netjes geplaatst en geïnstaleerd. Na de instalatie merkte ik wat op en belde ik op, maar er werd helaas niet opgenomen.

Reageer

Gert 26-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Een zeer prettige aankoopervaring bij Expert Horst (koel-vriescombinatie). De verkoper in de winkel kon ons verschillende producten laten zien en uitleggen wat de functies allemaal betekenen. Hij was heel vriendelijk, nam de tijd voor ons en moest op 1 punt navraag doen bij de fabrikant. Dat heeft die keurig gedaan en ons daarna daarover geïnformeerd. Wij zijn blij dat er nog dergelijke fysieke winkels zijn en dat niet alles online gaat. Voor die service mogen de prijzen ook best een beetje hoger zijn dan via een webwinkel, wij hebben dat er graag voor over.

Reageer

A. Van Bommel 26-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Vriendelijke verkoper die goed mee dacht. Zaken voor me opzocht en zich inzette om me zsm te helpen.

Reageer

Annemie 15-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Zeer goed advies door een vriendelijke verkoper bij Expert in Venray.
Komt afspraken na!
Op tijd bezorgd en geïnstalleerd door een vakman die goede instructies geeft.

Reageer

Salomy 05-09-2023

Algemene score

4,0
Mijn review gaat over Dokkum. Zaterdag 19-08 heb ik een droger gekocht/besteld/meteen betaald. Er stond niet bij dat de droger niet voorradig was. De eerste bezorgoptie was donderdag erna (24-08). Ik vond dat best lang duren. Maar omdat ik er donderdag niet zou zijn, heb ik zaterdag gekozen.
Op vrijdag ben ik gebeld door Expert, best vriendelijk persoon, maar de boodschap was dat de droger niet bezorgd kon worden omdat ie er niet was. De week erna op woensdag (30-08) is ie uiteindelijk geleverd. Al met al dus anderhalve week moeten wachten.
De levering zou zijn tussen 17.00 en 18.00uur. Staan ze ineens vroeg in de middag voor mijn deur! (zonder telefoontje of berichtje of wat dan ook en ik zie op mijn camera). Na een belletje zij ze toch later terug gekomen.
Ik vind dit hele slechte service. Vriendelijk waren ze verder wel, maar gewoon niet correct. Vandaar mijn 4. Ik koop niet gauw weer iets bij deze winkel.

Reageer

H 05-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
De bestelling ging voor spoedig en werd netjes en door zeer vriendelijke bezorgers afgeleverd

Reageer

Antonius 04-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Zeer klant gericht, vriendelijk personeel bij ecpert van Geel in Roosendaal, goede uitleg en advies. Personeel was zeer behulpzaam bij aflevering van onze diepvries kast, zeer tevreden.

Reageer

Toon meer reviews