Winkels
OTTO stelt zich aan u voor
Bij Otto zijn we ervan overtuigd dat consumenten meer willen dan alleen de laagste prijs. Alles draait om kwaliteit en service, trends en inspiratie maar ook om maatschappelijke verantwoordelijkheid en de zorg om mens en milieu. Allerlei verschillende begrippen die samen bepalend zijn voor Otto nu en in de toekomst.
Beoordeling
Winkel beoordelen
Algemene informatie
| Website: | http://www.otto.nl |
|---|---|
| Type winkel: | internetwinkel, catalogus |
| Land: | Nederland |
| Plaats (KvK): | Tilburg |
| KvK nummer: | 18022051 |
| Telefoon: | 0900-1901 (0,15 euro/minuut) |
| E-mail: | klantenservice@ottobv.nl |
Levering
| Levering in: | Nederland |
|---|---|
| Op voorraad: | 1 - 10 werkdagen |
| Niet op voorraad: | onbekend |
|
|
Afhalen
| Waar?: | DHL servicepoint: ruim 560 afhaalpunten |
|---|---|
| Wanneer?: | Afhankelijk van het betreffende DHL afhaalpunt. |
| Betaling: | contant |
Betalen
| Factuur achteraf (consument) | Acceptgiro. Betalingstermijn 14 dagen (bij bestellingen <€ 45,00) |
|---|---|
| Vooruitbetalen | Via éénmalige machtiging (via telefoon) Verzendkosten: € 5,50 - € 20,50 (afhankelijk van soort artikel) |
| Op afbetaling | Termijnbetaling mogelijk bij bestellingen > € 45,00 |
| Opmerking: | Otto is lid van Thuiswinkel.org en daarom gelden sinds 1 januari 2009 de algemene voorwaarden die deze organisatie voor haar leden heeft opgesteld.Otto heeft de nieuwe voorwaarden nog niet op zijn website opgenomen, maar ze zijn te vinden via de volgende link: ThuiswinkelWaarborg |
Winkelbeoordeling
De beoordeling van deze winkel wordt voor de helft bepaald door de Kieskeurig mystery shopper en voor de helft door u en andere bezoekers.
Beoordeling door
| Kieskeurig |
|
|---|---|
| Bezoekers (13x) |
|
Website
| Contactgegevens duidelijk vermeld |  |
|---|---|
| Uitgebreide info over o.a. kopen, betalen en garantie | |
| Goede privacy policy | |
| Artikelen voorzien van productinformatie | |
| Artikelen voorzien van foto's | |
Bereikbaarheid
|
|
| Snelle email-reactietijd |  |
| Telefonisch bereikbaar | |
| Gratis telefoonnummer |  |
| 40 uur of meer per week telefonisch bereikbaar | |
| Snelle telefonische responstijden | |
| Afhaalmogelijkheid | |
Bestelling en levering
| Online bestelmogelijkheid | |
|---|---|
| Betaling per acceptgiro | |
| Betaling per factuur | |
| Online betaling per credit card | |
| Online betaling per iDeal | |
| Betaling onder rembours | |
| Koop op afbetaling | |
| Betaling per PIN bij afhalen | |
| Betaling per credit card bij afhalen | |
| Order bevestiging binnen 1 werkdag | |
After sales
| Afkoelingsperiode vermeld op website | |
|---|---|
| Duidelijke procedure klachtenafhandeling | |
| Geen annuleringskosten | |
| Winkel neemt actieve rol in afhandeling garantie | |