De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 5 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de Philips Fidelio Immersive Sound 5.1 home cinema HTB9550D op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.
Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
De set is teruggestuurd naar Philips en bleek niet meer te maken. Nu heb ik een nieuwe gekregen. Bij deze geeft de subwoofer echter een vreemde brom bij het opstarten. Alsof je er een magneet tegenaan houdt. Dit zingt even rond en daarna is het weg....vreemd. Dat deed die vorige set dan weer niet. Al met al Ben ik tevreden over de set qua geluid en beeld, maar software/hardware matig is het matig. Zeker voor die prijs. Ik zal in de toekomst niet snel meer een philips kopen!
Beste Danielle,
Ik heb ook gelijk de draadloze ontvanger gekocht maar moet deze elke keer wanneer ik de set aan zet even van de stroom afhalen en dan pas maakt deze weer verbinding? Staat deze ontvanger geheel vrij bij u? En is het mogelijk om het geluid nog verder bij te stellen want bij films klinkt spraak vrij slecht?
Beste Dani,
Is je probleem al opgelost ?
Ik loop hier ook tegenaan en die van mij gaat nu terug voor reparatie.
Is dat bij juo ook gedaan? en zo ja, heeft dat geholpen ?
Hi Dani0707,
We hebben nog niets van u vernomen, dus hopen dat de tips geholpen hebben. Mocht dit niet zo zijn, kunt u altijd direct met ons in contact komen.
Stuur ons gerust een Tweet of bericht op Facebook. Als u dan het referentienummer 50-1198490911 opgeeft, kunnen we u direct helpen. Als u liever uw gegevens via telefoon of chat doorgeeft, kan dat natuurlijk ook. De klantenservice zal dan uw gegevens noteren en de zaak doorzetten naar de Webcare afdeling. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
http://www.facebook.com/PhilipsNederland
https://twitter.com/PhilipsCare_NL
Overige contactgegevens kunt u vinden op: http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
Tot op heden geen verbetering en nu hebben ook de volumeknoppen op de afstandsbediening het begeven. Duurzaamheid gaat dus richting minimaal. Heel tegenvallend voor een product uit deze prijsklasse!!!!!!!!!
Beste Dani0707,
Bedankt voor het plaatsen van uw review van de HTB9950D. Vervelend te horen dat u niet volledig gebruik kan maken van de set, ik kan me voorstellen dat dit niet is wat u verwacht van het apparaat.
Het lijkt erop dat er iets mis gaat met de software update, want beide issues die u aangeeft, zouden verholpen moeten worden met de update. Ik wil u aanraden om de software update eens te proberen via een USB-stick. Neem hiervoor een lege USB-stick (het beste is als deze geformatteerd is) en download de software via de PC op de USB-stick. Wanneer u dan deze USB-stick in de USB-poort op de HTB 9950 steekt, en u kiest voor input van de USB-poort, zal het proces automatisch verlopen. Voor de volledige instructies voor de softwareupdate via USB, wil ik u verwijzen naar de volgende pagina. Via deze pagina is ook de software te downloaden:
http://www.philips.nl/c/51-home-cinema-systemen/9000-series-3d-blu-ray-htb9550d_12/prd/nl/?t=support#rdy
Voor het niet werken van de afstandsbediening wil ik aanraden een reset van de afstandbediening uit te voeren om te kijken of dit het oplost. Dit doet u door de batterijen uit de afstandsbediening te halen. Hierna legt u deze met de knoppen naar beneden op een plat oppervlak (bijvoorbeeld tafel of vloer) en drukt u met twee handen voorzichtig op de afstandsbediening, zodat alle knoppen tegelijkertijd worden ingedrukt. Hou dit zo 10 seconden vast. Hierna kunt u de batterijen weer terugsteken en zou de afstandsbediening weer normaal moeten werken.
Mocht de oplossing niet het gewenste resultaat hebben, kunt u direct contact opnemen met ons via een privebericht op Facebook. Als u dan het referentienummer 50-1198490911 opgeeft, kunnen we u direct helpen. Natuurlijk kunt u ook telefonisch of via e-mail contact opnemen, mijn collega zal uw gegevens dan noteren en dit doorzetten naar de Webcare afdeling.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
http://www.facebook.com/PhilipsNederland
https://twitter.com/PhilipsCare_NL
Overige contactgegevens kunt u vinden op: http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
