Doublepoint.nl - Reviews & Ervaringen

Na 1,5 jaar is helaas mijn Onkyo receiver defect gegaan. Uiterst vervelend doordat ik het apparaat iedere dag gebruik.
Gelijk melding gemaakt bij de winkel en snel hersteld. Een dag voor terugkomst werd ik door een medewerker gebeld dat de hdmi poorten waren vervangen. Fijn om op de hoogte gehouden te worden.

Een paar maanden geleden had ik een nieuwe hoofdtelefoon besteld via deze winkel, die binnen een halfjaar kapot ging. Ik vroeg een retour aan via de site en kreeg binnen een paar dagen al een vervanging thuisgestuurd, met het bericht dat ik de oude mocht houden. De achterliggende reden weet ik niet, maar ik ervaarde dit als zeer prettig.

Een applause en nog eens een applause voor Doblepoint en de medewerkers. Ik wil Fabian bedanken voor de hulp en de interesse kwa hulp voor mijn oplossing. En dan kom je er wel uit. Uiteraard ook de collega's van hem. Altijd vriendelijk en behulpzaam. Er is nog meer te typen, maar ik zou zeggen. Bekijk de site en ervaar zelf :-)

Everything went smooth during the order at the website. Delivery went well same as the website usibility.
Everything was clear for me after a few questions by email. With a same day response, I orderd in the night.

Zeer tevreden over de geleverde service. Begin deze week een tweetal orders geplaatst waarbij aangegeven dat ik deze graag vandaag in de ochtend wilde hebben. Na het ontvangen van het bericht van de verzending werd ik netjes gebeld dat de zending voor 11 uur zou komen. Chauffeur stond om negen uur al voor de deur. Top!

Meedenken met het zoeken naar de ideale oplossing en eventueel reeds gekocht speakers kosteloos te retourneren.
Ik had een bestelling geplaatst en niet goed gekeken of deze geschikt waren waarvoor ik ze wilde gebruiken.
Bij de levering kwam ik er achter dat de speakers inderdaad niet geschikt waren waarvoor ik ze wilde gebruiken.
1 telefoontje was genoeg om een goed alternatief te bespreken, en met een 'kleine' bijbetaling (want de nieuwe waren iets duurder) worden ze binnen 1 week geleverd. De speakers zijn net nieuw dus het duurt even voordat ze er zijn.
De bijbetaling gaat ook uitstekend, waar andere bedrijven het betaalde bedrag eerst gaan crediteren krijg je bij Doublepoint een link waar het extra bedrag via Ideal bijbetaald kan worden.
Het enige wat je hoeft te doen is de betaling over te maken want zij doen voor jou de rest.
Waar ik ook zeer tevreden over ben is dat de wachttijd aan de telefoon die heel kort duurt, minder dan 1 minuut sta je in de wacht en wordt gelijk goed geholpen.
Het geeft dus aan dat je met mensen te maken hebt die overal verstand van hebben en dat je niet het bekende riedeltje krijgt te horen zo van; "ik zet u even door naar mijn collega die daar meer van weet".
Snelheid en kundigheid daar weten ze wel de goede mensen op de goede plaats neer te zetten.

Langs geweest bij deze winkel omdat ik in de buurt was en zag dat zij Marantz dealer waren. Bij aankomst bleek dat ze het product op voorraad hadden en ze hadden een kleine demonstratie gegeven.
Vriendelijke mensen.

Snelle service, hele vriendelijke werknemers en telkens krijg ik kosteloos mijn defecte muziek-oordopjes vervangen als ze niet goed werken. Ontzettend dankbaar daarvoor!

Bestelling gekregen volgens afspraak en binnen het tijdvlak wat dhl communiceerde. Verder nog niks aangesloten, maar gaat dit weekend goedkomen.
Overzichtelijke website en makkelijk te bestellen.

Klantvriendelijk, deskundig, oplossingsgericht.
Bij vragen of problemen wordt adequaat gereageerd en goed gecommuniceerd.
Er wordt actief meegedacht aan oplossingen en je krijgt deskundig advies over producten en mogelijke alternatieven.
Ben je op zoek naar audio-componenten dan is Doublepoint zeker een bezoek waard.

Onze ervaring met dit bedrijf is met tevredenheid uitgevoerd. ..... heeft een keurig voorstel op papier gezet waarna wij tot koop over zijn gegaan. De zending verliep zondeR problemen en werd netjes in de ochtend afgeleverd. Alles conform afspraak.

ik schrijf nooit een review maar wil eenieder waarschuwen tegen dit bedrijf.
kocht 17 Augustus een high end versterker, zou in enkele dagen geleverd worden.. dus niet!
na weken bellen vertelde men dat het model niet meer geleverd werd, heb bijbetaald voor het nieuwe model, die zou wel meteen geleverd kunnen worden... dus niet!
weken en weken bellen, steeds weer een nieuwe smoes en ik bleef F**** etc geloven!?
nu heb ik mijn geld teruggevraagd, dit zou na veel aandringen dezelfde dag worden teruggestort..
dus niet! ik wacht nog steeds op mijn gekd, vele honderden euros...

Ordered a few days ago at this website because the pricewatch at this website.
Good informed at the website about the product with the advantages and dis advantages.
Afterwords I got two emails, claer.
Second time I will cOme back.

Afgelopn zaterdag mijn pakket in ontvangst mogen nemen van DHL. Alles verliep zoals de track en trace aangaf.
De emails waren duidelijk en genoeg betaal mogelijkheden.

Langs geweest bij deze winkel om mijn spullen om te halen, maar ook om mij te laten bijpraten over twee receivers. keuze toch gemaakt voor een oud vertrouwde onkyo speler.
Vriendelijk personeel, jong en deskundig.
Van te voren wel research gedaan op de site, overzichtelijk en genoeg keuze.

Mooie deal ontvangen voor een aantal producten. De manier van leveren verliep goed en vlot. Alle hoofdtelefoons bij elkaar gevoegd.
Betalen op de website was duidelijk, ruime keuze aan mogelijkheden. Van te voren had ik aanvraag gedaan voor deze speakers en vriendelijk te woord gestaan.
Duidelijke site.

Bestellen in Belgie duurt geruime tijd, maar binnen 2 dagen had ik mijn zending binnen met Bpost.
Site werkte naar wens en ik kon de zending goed toekomen.

vanwege een einde zomersactie bij dit bedrijf toch besloten om mijn aankoop eerder te doen dan gepland. dit vanwege de het vriendelijke contact via de chat op de website.
Tot de volgende keer.

Ikzelf heb het product opgehaald bij het bedrijf omdat ik in de buurt woonde. vriendelijke mensen en uitleg gekregen over het product.
qua verzending kan ik niet veel zegge. website is duidelijk met genoeg info.

Informatieve site en heel goede prijzen, ook snelle levering. Dit is mijn ervaring nadat ik mijn 2 eerste spullen heb gekocht bij deze winkel.

- Snelle levering
- Duidelijke website, grote omschrijving.
- Duidelijke afbeeldingen
- Chatfunctie werkt super

Ter verbetering: keuze aan bezorgers.

Mijn gewenste luidsprekers voor een acceptabele prijs kunnen aanschaffen.

Levering vanuit Denemarken duurde wat langer dan verwacht doch de communicatie daarover werd door Doublepoint, Fabian en Tim, adequaat opgepakt.

Speakers zelf bij hun magazijn opgehaald.

Al met al tevreden met de Dali's en de afhandeling door Doublepoint.

Fijne ervaring gehad met dit bedrijf. Na de bestelling te hebben geplaatst op vrijdag middag, had ik deze op zaterdag in huis.
het pakket was met een extra doos verpakt. Hierdoor was het niet duidelijk wat er in zat, maar de doos was voorzien van tape en bon.

Vorig jaar mijn eerste aankoop gedaan bij deze winkel. Gezien het feit dat de aankoopprijs erg hoog was, toch besloten om de set in twee delen aan te schaffen. Kreeg een paar weken geleden een email over de nieuwe producten van Klipsch, waardoor ik nu mijn set compleet moest maken. De Dolby Atmos is zeker een goede toevoeging, dit ook op advies van double point.

Nu lekker genieten. Blij mee.

Een paar specifieke speaker accessoires aangeschaft bij dit bedrijf. Een 30 meter kabel in combinatie met een kwalitatieve banaanstekkers.
Levering was zoals aangegeven binnen 6 werkdagen, binnen 4 dagen was het pakket binnen.
Eveneens even contact gehad met de winkel betreffende de aansluiting. Goed geholpen.