Ik heb deze ATAG E264C ketel bijna 2 jaar geleden aangeschaft naar aanleiding van de uiterst positieve reviews.
Wat heb ik achteraf gezien spijt van deze aanschaf! De service van ATAG is zéér slecht!!!
De ketel had het eerste defect al na 4 maanden. Warmwater sensor defect. Kosten bijna € 150,00. ATAG wilde deze in eerste instantie niet vergoeden. Na ellelange telefoongesprekken en (zeer) boos geworden te zijn. Nam ATAG deze kosten alsnog voor rekening. Iets dat volgens mij toch duidelijk in de garantiebepalingen vermeld stond, maar daar probeerde ATAG dus onderuit te komen!
Nu weer een storing, de komplete ontstekingsunit moet vervangen worden. Uiteraard valt dit NIET onder de garantie (zie het als een bougie van een auto, die ook niet onder de garantie valt). Kosten, geraamd op meer dan € 85,00.
Nee, dit is mijn éérste én zèker ook de laatste ATAG ketel. Wat een waardeloos ding. Ik had 'm aangeschaft voor jarenlang probleemloos plezier, maar als ik nu vervolgens ieder jaar een dure reparatie krijg, is het plezier al snel vergaan.
Ik zou deze ketel dus absoluut niet aanraden. Ik heb getwijfeld tussen deze ATAG ketel en een Nefit ketel. Had ik nu toch maar voor die Nefit gekozen!!!