Grappenmakers daar bij Siemens. Ik heb een nieuwe keuken aangeschaft en voor een klein fortuin aan Siemens apparatuur gekocht. Daaronder deze afzuigkap die exclusief handgreep is. En slechts weinig keukenfabrikanten leveren een bij het keukenmeubilair passende (houten) handgreep voor dit apparaat.
Dan ben je dus aangewezen op de aluminium of RVS greep van Siemens à EUR 70,95. Zodra je die hebt gemonteerd, ontstaat er een gat bovenop de filterlade dat gevuld moet worden met (u raadt het al) een extra te bestellen 'dummy' bestaande uit drie lullige stukjes plastic. De fabrikant wéét dat, maar communiceert dat niet vooraf. Die dummy zou natuurlijk gewoon standaard bij de handgreep geleverd zouden moet worden, maar in plaats daarvan krijg je bij navraag te horen dat die (alweer) apart besteld moet worden. De prijs? EUR 46,70!
Ik heb Siemens vervolgens in een (overigens hele nette brief) gevraagd of ze knettergek geworden zijn. Ik wacht, enkele weken later, nog altijd op een antwoord...