Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2776 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,4

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Gwen Claire Wagenaar 19-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Hadden precies het benodig product, welk keurig op de afgesproken tijd bezorgd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leo 19-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Uit duurzaamheid in de winkel laten bezorgen. Er waren 4 medew. Een als portier, een "vakkenvuller" en 2 hielpen klanten. Prima als men de tijd neemt om een klant te helpen. Maar na een halfuur bedacht ik toch dat het handiger zou zijn als, wanneer je alleen iets komt afhalen, er een aparte afhaalmedewerker zou zijn..... De "vakkenvulmeneer" moest eerst zijn taak afmaken, dus kon hij me niet helpen. Maar verder was de aankoop naar tevredenheid.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bailey 19-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super webshop. Vandaag besteld, morgen in huis. Handig is ook het advies wat Coolbleu geeft met betrekking tot de beste keuze.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Esther 19-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede prijs, duidelijke informatie en snelle levering. Na ontvangst ook nog een e-mail ontvangen met tips en informatie over het product. We blijven erg enthousiast over de webshop en service van Coolblue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Christine 19-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel snel en zorgvuldig

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Esther 18-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Gsm gezocht en snel gevonden.. ook nog mooie prijs . Levering heel snel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niek 18-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Had laatst op Coolblue een iPhone telefoon hoesje en een coolblue merk screen en camera protector gekocht. De producten waren in goede staat geleverd. Mijn enige minpunt met de aankoop was dat de qr code voor uitleg niet werkte. Verder was alles top zeker een aanrader!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MSSK 18-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Koelkast stuk rondom 22.00 uur, zo snel mogelijk een nieuwe nodig. Zoeken in website, het juiste type gevonden en ook de mogelijkheid voor 23.59 uur bestellen de volgende dag leveren. En inderdaad de volgende ochtend 10.15 uur ook geleverd helemaal top dus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Petra 18-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Prima service! Zeer snelle levering op zondag! Helaas dacht Post.nl daar anders over, 3 dagen later op een pakketpunt zelf moeten ophalen. Jammer dat Coolblue niet voor me in de bres sprong, zij kiezen voor Post.nl. Wel kreeg ik alle begrip en een kortingsbon van 10,-
Volgende keer toch maar zelf gaan afhalen bij de winkel zelf.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karin 18-09-2024

Algemene score

8,0

Makkelijk te bestellen,was binnen 2dagen gebracht door post.nl
Ben blij met de soundbar,makkelijk aan te sluiten .
Zit mooi helder geluid in

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sander 18-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al jaren vaste en tevreden klant. Coolblue gaat net een stapje verder als het gaat om service. Zeer zeer zeer tevreden. Goede producten, eerlijke reviews, snelle bezorging en een rete goede service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M B 18-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed op de hoogte gehouden van het bestelproces, netjes geleverd, zoals te doen gebruikelijk bij Coolblue.nl

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eric 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gekozen voor deze shop (Eindhoven) omdat mijn artikel daar direct verkrijgbaar was. Ben daar al eerder geweest en ook toen prima geholpen. Personeel is altijd vriendelijk en neemt de tijd om je goed van dienst te zijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

EJH 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Helder aanbod, duidelijke uitleg. Vriendelijke en service gerichte aanpak met een vrolijke noot. Top geregeld!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Guuzepuus 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij Coolblue heb ik een DVD speler besteld, Vooraf heb ik bij Coolblue geïnformeerd welke samen kon met mijn smartbeeldscherm. Binnen 1 minuut wachttijd werd er een geadviseerd en werd er meteen ook gevraagd of ik het bijbehorende kabeltje is huis had en hoe ik het eventueel kon bijbestellen als dat niet het geval was. De volgende dag was alles keurig verpakt in huis en de combinatie werkt. Ik ben er erg blij mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Geke 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd fijn om te bestellen bij coolbleu en dan (meestal) direct op te halen in de winkel in Groningen. Lekker ruim, veel te zien en altijd vriendelijke en behulpzame medewerkers.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Waldi 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk te bestellen en duidelijke site, vergelijken is ook duidelijk en de levertijd is snel, vandaag besteld en morgen in huis klopt echt, de bezorger van Coolblue was zeer vriendelijk en nam ook de oude machine mee terug

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jack 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd goed en op tijd geleverd, nooit gezeur over eventuele garantie dingetjes.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stein 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

5,0

Jammer dat jullie de bestelling uitbesteden aan PostNL. Voorheen nooit gezeik als jullie zelf bezorgden maar zit nu al weer 3 dagen op mijn pakketje te wachten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 18-09-2024

Hallo Stein,

Wat balen dat je al een paar dagen wacht op je bestelling! Sorry dat we deze niet de volgende dag konden bezorgen.

Wij houden de bestelling voor je in de gaten. Geeft de Track & Trace op de 4e bezorgdag nog steeds aan dat het pakket niet is bezorgd? Dan ontvang je van ons op deze 4e bezorgdag, zondag en feestdagen niet meegerekend, per e-mail een update. Hierin wordt een oplossing voorgesteld.

Bedankt voor je geduld, hopelijk heb je de bestelling alsnog snel in huis!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Nic 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

als je "direct" een nieuwe stofzuiger nodig hebt, is Coolblue een ideale winkel.
vandaag besteld, morgen in huis. voor een normale prijs !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lieven 16-09-2024

Algemene score

1,0

zegt dat je maar wat langer moet wachten. In plaats van een compensatie te geven laten ze je in de steek.
De customer service van AliExpress is vermoedelijk beter.

Conclusie: vele duizenden euro's gespendeerd aan hen maar dit is de laatste keer Coolblue.
Ze zijn de duurste, maar leverden vroeger het snelst.
Helaas leveren ze nu het traagste van allemaal, of leveren ze dus gewoon niet, is de klantenservice om van te huilen en zijn ze duurder.
Hoogmoed, want zo gedroeg jullie customer service zich, komt voor de val.

Indien het maandag 16/09, dat is zo maar eventjes 4 dagen na bestelling, niet geleverd is volgt er een officiële klacht voor oplichting bij MasterCard en Thuiswinkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ted 16-09-2024

Algemene score

8,0

Uiteindelijk heb ik zaterdag besteld en maandag de wasdroger gekregen, eigenlijk wilde ik vrijdag bestellen en zaterdag geleverd krijgen. Er slaat per slot van rekening Vóór 24.00 besteld, volgende dag geleverd (COOLBLUE to the max, reden om te bestellen). Aan het eind van de bestelprocedure moet ik er dan achter komen dat 'het busje vol zit', niet volgende dag geleverd kan worden. Dat kan vast creatiever met een betere UX.
Verder tevreden als altijd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willy Waumans 16-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

1,0

Jullie kunnen je nog zo inspannen om snelle en goede service te leveren bijvoorbeeld door op vrijdag nog te verzenden in de veronderstelling (vlg jullie mededeling) dat het zaterdag wordt bezorgd. Maar door voor PostNL te kiezen wordt dat pas dinsdag ergens in de middag wellicht.
Kortom, het totaalpakket wordt zo tocvh negatief ervaren.
Dat wil ik even laten weten vandaar mijn opvallend laag cijfer.
Wat dus niet voor Coolblue zelf geldt want dat is een één met een nul erachter, ;-)

Een aanbeveling mijnerzijds is dus een ja met een mits erachter.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lucy 16-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering door vriendelijk personeel die goede uitleg gaf van het product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mike 16-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Uitstekend! Woensdagavond besteld, donderdagochtend geleverd! Sneller kan het niet...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews