Ik heb deze droger bij Bemmel en Kroon besteld, in combinatie met een wasmachine, ongeveer 2,5 jaar geleden. Ze hebben het goed afgeleverd en geïnstalleerd, maar we hebben veel problemen met deze warmtepompdroger gehad - en met Whirlpool klantenservice. Ten eerste worden kleine wasjes niet goed gedroogd - in ruim 2 jaar hebben we altijd een extra cycle moeten doen. Ten tweede was bediening na een jaar kapot - onder garantie verholpen, met wat gemorrel - maar hebben we vorige week exact hetzelfde probleem gehad: apparaat start voor een paar weken moeilijk op, waar je meerdere malen op het bedieningspaneel moet drukken. Dan op een moment start het helemaal niet meer. Volgens Whirlpool mogen we 179 euro betalen om dit te fixen - zonder echte garantie (3 maanden) - voor een apparaat dat bij weinig gebruik na 2,5 jaar opnieuw kapot is. Jammer verhaal, en het gaat een nieuwe worden - uiteraard nooit meer een Whirlpool.
Minpunten
- Betrouwbaarheid
- Klantenservice
- Droogkwaliteit
