In 1,5 jaar tijd 8 keer een monteur gehad. ALLE onderdelen zijn vervangen, de klok, lagers, rollen voor de trommel, de ventilator en nu ook de motor, en ook dat gaf weer problemen. Uiteindelijk heeft zelfs de fabrikant het artikel maar teruggenomen, omdat ze het niet meer wisten. Niets dan ellende met deze machine gehad.
De service van Whirlpool is uitermate slecht. De eerste vier monteurs hebben niets anders gedaan dan een testje draaien, maar niemand heeft in 15 maanden ooit een keer de machine open gemaakt. Toen dat eenmaal wel gebeurde vonden ze inderdaad allerlei dingen die niet in orde waren, maar whirlpool gaf geen toestemming om de duurdere onderdelen te vervangen. Uiteindelijk heeft de laatste monteur op eigen initiatief de motor vervangen, maar ook dat gaf weer problemen.
Mijn conclusie: NOOIT MEER EEN IGNIS OF WHIRLPOOL KOPEN.
- Slecht droogresultaat. Vaak langer dan 5 uur voor een simpele was.
- Ontzettend onderhouds-onvriendelijk. Elke week moet ie helemaal uitgezogen worden met een stofzuiger met opzetstuk, niet uitneembare filters, ook diep in de machine, moeten wekelijks met water en zeep gereinigd worden, uitneembare filters moeten in de wasmachine meegewassen worden.
- apparaat is erg gehorig. Hij stond op zolder, en was in de woonkamer hoorbaar.
- service is schrikbarend slecht. Na 1,5 jaar kregen we eindelijk iemand aan de telefoon die op een andere plek zat dan de klantenservice.
- na 1,5 jaar hebben ze ons een aanbod gedaan om de machine om te ruilen voor een ander, door hen uitgezocht model, maar de reviews hiervan zijn ook niet om over naar huis te schrijven.
WHIRLPOOL: NEVER AGAIN!!!!
