Al drie jaar in gebruik, rij ermee door het hele land, en hij heeft me nog nooit in de steek gelaten. Toch een 3 voor duurzaamheid en een 3 voor mogelijkheden.
Dat ga ik uitleggen. De bediening, de degelijkheid van het apparaat, de verbinding met de computer, het is allemaal heel erg solide gemaakt. Het doet wat het moet doen. In de bediening is het enige grote nadeel dat het meestal wel erg lang duurt voordat hij weet waar hij zich bevindt. De website en de support is kordaat en snel. Kortom bijna een perfect product. Maar toch koop ik hierna nooit meer een TomTom. In het begin zaten er twee handige functionaliteiten in: een kompas die op de kaart aangaf in welke richting en hoe ver de bestemming was verwijderd. In onoverzichtelijke nieuwbouwwijken was dat erg praktisch. Maar inmiddels kan mijn TomTom dat niet meer.
Daarnaast schakelde de TomTom automatisch uit als ik de auto afzette. Erg logisch en handig ook. Nog mooier zou het zijn als hij ook weer automatisch aanging als ik het contact weer omdraaide. Maar in de laatste update van de software hebben ze de gehele functie eruit gehaald. Nu moet ik ineens mijn TomTom zelf uitzetten. Ik heb een vraag gesteld over beide functies bij TomTom, en binnen een dag antwoordde de helpdesk dat dat klopte. De functies waren verwijderd. De oude versie terugzetten gaat niet. Ik heb sterk het gevoel dat TomTom bewust oude apparaten 'downgrade' om mensen te bewegen een nieuwe te kopen.
Over de kaarten: Ik heb een abonnement op de nieuwste kaarten gehad, en elk kwartaal braaf de update geïnstalleerd, maar er niets van gemerkt. Situaties die al een jaar veranderd waren bleven onveranderd in de updates van de kaarten. Dus daar was ik ook in teleurgesteld.
Kortom, het lijkt een leuk apparaat, maar ik haak toch af.
