ook wij deze hd 7860 gekocht vanwege vormgeving en de makkelijke manier van koffiezetten en ook wij ondervinden nu een half jaar later de "ellende" halve bakjes en inmiddels ongeveer 4 keer op het knopje drukken voor een beetje koffie, via het opzo...
Ik heb bemerkt dat dit een gebrek is dat meer voorkomt. Dit is mij verteld door een medewerker van de Phillips klantenservice. Het heeft te maken met meerdere series. Ik denk dat u zondermeer kunt aannemen dat de gebrek verholpen kan worden. U mag (m... Lees de hele reactie van koffie60
Reactie:
Niet alweer
06-02-2012
In november 2010 kocht ik ook de HD 7860, als vervanger voor HD7810, omdat deze het niet zo goed meer deed. Na enkele keren koffie gezet te hebben, kwam er water vanuit de onderkant. Terug na de leverancier en enkele dagen later een nieuwe gekregen.
... Lees de hele reactie van Niet alweer
Review:
Tunde
30-01-2012
Wij hebben dit apparaat ongeveer half jaar geleden aangeschaft. In het begin waren wij erg tevreden tot een week geleden. Tijdens het koffie zetten begon het erg te pruttelen en bij het volgende kopje helemaal begeven. Kan niet eens meer aangezet wor...
Wij hebben hetzelfde probleem. Bij ons heeft het te maken met het waterreservoir. Als we maar lang genoeg heen en weer bewegen met het reservoir doet hij het soms een aantal maanden goed, soms een aantal dagen. Het is een steeds terugkerend probleem.
Review:
EBRU58
29-01-2012
We hebben op 28-01-2012 wederom Philips Klantenservicee gebeld. Een uiterst vriendelijke dame toonde erg veel begrip en bestelde onmiddellijk het laatste aparaat en bood omruilservice aan. Binnen een paar minuten hadden wij een e-mail met de juiste i...
Vorig jaar dit apparaat aangeschaft en waren er erg blij mee tot een paar weken terug. Hij gaf steeds minder koffie en schakelde dan automatisch uit. Nu doet hij het helemaal niet meer. Tot onze verbazing zien wij (zoekende naar een nieuw apparaat) d...
Apparaat heeft het een 3/4 jaar goed gedaan en daarna problemen met de hoeveelheid koffie die in de kopjes terechtkomt. Steeds wisselende hoeveelheden en is niet in te stellen. Nu, na bijna een jaar kunnen we alleen nog 1 kopje per keer zetten want b...
Op 27 januari jl. hebben wij u via deze weg een bericht gestuurd met het verzoek om contact met de Philips klantenservice op te nemen. Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van uw kant mogen ontvangen.
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Philips
Reactie:
Officiele reactie van Philips
27-01-2012
Na aanleiding van de door u geschreven review zouden wij graag met u in contact willen komen. Daarom willen wij u via deze weg verzoeken om telefonisch contact met de Philips klantenservice op te nemen. U kunt ons bereiken op het gratis telefoonnumme... Lees de hele reactie van Officiele reactie van Philips
Reactie:
sjozke
25-01-2012
Dat had ik na 1 jaar ook. Ik heb hem toen ontkalkt met een speciaal middel wat je gebruikt voor koffiezetters en soortgelijke apparaten. Schoonmaakazijn durfde ik niet aan. Daarna gewoon weer volle bekers koffie.
Mvg.
Reactie:
Officiele reactie van Philips
23-01-2012
Wij hebben uw review gelezen en zouden heel graag met u in contact willen komen. Daarom willen wij u via deze weg vragen of u telefonisch contact met onze klantenservice op wilt nemen op het volgend telefoonnummer: 0800-0230076. Wanneer u contact met... Lees de hele reactie van Officiele reactie van Philips
Review:
hetwich
14-01-2012
Na anderhalf jaar hetzelfde euvel. Halve kopjes. Het apparaat is niet meer te repareren en ik krijg een nieuwe. Top service van Philips!
Net als alle vorige reacties gaf ook de mijne na een half jaar de geest. Na het indrukken van de knop voor een lekker bakkie koffie, houdt hij er na een paar druppels mee op en schakelt uit. Naar Blokker terug en als zij hem zouden opsturen zou ik he...
Heb de Senseo Quadrante HD7860 nu reeds een half jaar en werkte prima tot op een weekje voor de kerst hij begon met halve kopjes koffie, de ene keer wel andere keer een hele bak. Heb hierop contact gehad met Philips en krijg een nieuwe thuis gestuurd...
Praktisch in gebruik echter na 1 jaar begonnen de problemen. Halve kopjes koffie waarna het apparaat zich vanzelf uitschakkeld. Let's make things better gaat al jaren niet meer op bij Philips
Gekocht vanwege de mooie vormgeving. Maar net zoals bij vele mensen hier, stopte ook mijn senseo er na een half jaar voortdurend mee. Hij begon halve kopjes te schenken, en schakelde toen vanzelf uit. Nu, na een week, krijg ik niet eens halve kopje m...
Ik zou eens rechtstreeks contact met de klantenservice van Philips zoeken. Ik heb er een goed gevoel aan overgehouden
m vr gr Gerlof
Review:
Gerlof71
25-11-2011
vorig jaar juli dit koffieapparaat via Internetshop aangeschaft. Deze heeft naar volle tevredenheid dienst gedaan tot een week of twee geleden. Toen begonnen bij ons dezelfde problemen zoals de meesten hier beschrijven, hij hield er na een paar secon...
gaf prima bakjes koffie totdat het apparaat het nodig achtte om na een half jaar trouw dienst na het geven van 10 druppels ermee uit te scheiden…
een veel voorkomende klacht. apparaat thans in de reparatie.
Het apparaat voldeed prima,maar kreeg na enkele maanden spontaan last van halve kopjes en het zette zichzelf uit.
Terugggestuurd naar de reparateur en de printplaat is vervangen. Probleem opgelost. (zou je denken).
Maar.... het probleem is ...
Psst, je weet dat je "garantie" op een reparatie hebt?
Wanneer een reparatie ondeugdelijk is uitgevoerd, moet dit kostenloos hersteld worden.
Review:
Nadia1
14-11-2011
Mooi apparaat, lekkere koffie, maar na een half jaar valt hij ook uit zoals ik hier veel lees. Vandaag binnengedaan voor herstelling, heb hem over een week terug, ben benieuwd.
Heb hem nu 1,5 jaar en niets dan ellende. Heb ondertussen alle vermelde gebreken gehad. Een keer nieuw onderdeel gestuurd gekregen, hij lekte koffie aan de achterkant, rammelen verholpen door stuk keukenrol onder de kopjes te leggen. Twee keer opgest...
Zoals wel meer mensen hier melden had ik ook het probleem dat het apparaat na een paar seconden zich zelf uitschakelt.
Dus heb ik gebeld met de Philips Consumer Care.
Telefoon: 0800-0230076 (gratis)
en binnen 5 minuten was het geregel...
Heb apparaat 10 maanden in mijn bezit. Werkte goed maar begon de laatste weken halve kopjes of minder te geven, viel dan ook uit. Philips zelf kent het probleem maar onderneemt geen actie. Voor reparatie via verkoper ben je hem 3 tot 5 weken kwijt.
Mijn apparaat ( ca. 7 maanden oud) vertoonde ook het euvel zoals door u omschreven.
Na telefonisch contact met de Philips klantenservice is het apparaat ter reparatie aangeboden bij het service center.
Het apparaat is na 10 dagen gerepareer... Lees de hele reactie van J goud
Review:
Jantien33
12-09-2011
Deze mooi vormgegeven Senseo iets meer dan een half jaar in gebruik en hij is al defect. de oude is meer dan 7 jaar meegegaan. Na een half kopje stopt hij ermee en zet zichzelf uit. Heel irritant.
Ik twijfelde heel erg over wat voor senseo apparaat ik zou nemen. Mijn vorige had ik al heel erg lang dat was een van de eerste philips senseo.Nadeel van dat andere model is dat ze veel plaats innemen op het aanrecht en dit model is mooi compact.De k...
In mijn eerdere review aangegeven dat tijdens het tappen van koffie het apparaat uitvalt na ongeveer 5 seconden. Omdat ik nog garantie had het toestel ter reparatie aangeboden. Toestel is gerepareerd, de printplaat was defect.
De oude senseo ging na hm-tig jaren gebruik toch eens stuk. ondanks de mix van beoordelingen voor de Quadrante gekozen. Het rooster wel even vooraf in de winkel op buigbaarheid gecheckt, want we willen geen rammelende kopjes. Rooster is stabiel, geen...
Vandaag dit apparaat gekocht ter vervanging van mijn oude Senseo (2e generatie). De afmetingen zijn handiger waardoor hij minder plaats inneemt. Het plateautje is handig te verstellen en redelijk stabiel. Van enig overmatig trillen zoals hier veel me...
Net 1 Jaar oud en faalt. Tijdens het tappen valt de machine uit (1/2 kopje vol). Padhouder gecontroleerd op evt verstopping doch geen soelaas. Jammer van de besteding. Oude senseo maar weer in gebruik genomen.
mooie uitstraling kopjes heerlijk om uit te drinken makkelijk te bedienen eerst even wennen maar daarna heel makkelijk in gebruik de hoogte van de kopjes is instelbaar heerlijke koffie en ga zo maar door zeer tevreden ook niet duur in aanschaf
Wat een prulletoestel.
Na aankoop al 7 keer op 10 dat die een lege watertank detecteert terwijl die vol is.
Terug binnen,nieuwe watertank gekregen,nog steeds zelfde probleem. Na veel ergernis en enkele weken verder warmt 'm ineens niet meer...
Heb deze vandaag bij de Blokker gehaald, mijn oude senseo was overleden na 6 jaar dienst. Ondanks alle negatieve reacties toch deze gehaald. 1 keer spoelen en daarna doet hij het prima. Ik heb in elk geval geen kopjes die weg trillen en een prima vol...
Waardeloos apparaat nu 10 maanden in bezit.
Valt halverwege het schenken uit,loopt wel door zonder padhouders.nieuwe padhouders gekocht en toch weer het zelfde probleem.
Waardeloos apparaat, net na de garantieperiode totale uitval. Aan uitknop werkt niet meer goed, bij navullen blijft het apparaat knipperen, weinig koffie, soms ineens meer koffie. Dan weer slappe bak dan weer sterk. Regelmatig ontkalkt (wonen ook nog...
Wat een slecht apparaat.De kopjes trillen van de plaat af maar dat is een euvel dat heel veel mensen hebben. gelukkig ben ik niet de enige en de hoeveelheid koffie die eruit komt is nog geen kwart van de hoeveelheid die er uit moet komen en dan gaat ...
Prachtig design. Neemt minder plaats in dan mijn vorige Senseo type HD 7810 en geeft minder geluid bij het zetten van een bakje. Model is ook op details verbeterd. De hendel is wat steviger van constructie. Padhouders zijn iets anders en de pads blij...
---------- update review 22-09-2010 ----------
Update van mijn vorige review;
Gisteren bleef het lampje snel knipperen en zocht ik in de gebruiksaanwijzing of ik dit simpel kon oplossen,
nee dus.
Met de Costumer Care Service van P...
Na 'n e-mail en 'n telefoontje met Philips krijg ik binnenkort gratis 'n nieuwe watertank toegezonden, dat vind ik dan weer 'n aangename service!
Reactie:
saartje
26-10-2011
Het blijft toch tobben met de Quadrante, ongeveer bij elke keer navullen blijft 't lampje snel knipperen en ben ik weer 'n tijdje bezig met spoelen.
Erg vervelend!!
Review:
Nick115
17-09-2010
Het apparaat trilt als een gek, heb er al een stuk schuimrubber onder gemaakt, maar de kopjes trillen alle kanten op. Gaat wat ons betreft zo de prullenbak in. wat een waardeloos produkt.
Simpel te bedienen. Ondanks plastic, toch degelijke indruk (zwarte). Watertank via de zijkant makkelijk te plaatsen. Apparaat kan zo met achterzijde tegen muur staan.
Stil tap-proces. Het (beruchte) rvs-plaatje in de verstelbare steun kan men e...
-----------Update review, 26-8-2010----------
Na contact te hebben gehad met de servicelijn van Philips/Senseo (BCC kon ons niet verder helpen met dit probleem nl.) kregen we een instructie om zelf de kopjes in te stellen en dus de inhoud te ver...
Het is heel prachtige vierkante senseoapparaat. Dat was heel snelle bezorging. Deze senseoapparaat werkt perfecht en snel. Koffie smaakt heel lekker en vers. Vanuit verschillende reacties over trilling van dit apparaat. Dat is heel onzin en flauwekul...