Ik heb deze machine gekocht omdat ik Stihl als fabrikant van prima apparatuur ken. Zeker niet goedkoop maar dan heb heb je ook wat. Ook deze bladblazer is, als hij werkt, een prima apparaat. Helaas heb ik slechts heel beperkt mogen genieten van een werkend apparaat. Meteen na aanschaf heb ik naar alle tevredenheid onze tuin bladvrij gemaakt.
Toen ik enkele weken later het apparaat weer wilde gebruiken wilde het niet starten. Hij bleek volledig verzopen en de benzine liep in straaltjes uit de uitlaat. Het apparaat heeft geen benzinekraan dus daar leg het niet aan. Kan gebeuren dacht ik en ik heb hem ter reparatie aangeboden. Het apparaat is bijna 4 maanden weggeweest voordat ik hem terugkreeg. Geen probleem want er was weinig tot geen blad in die periode. Toen ik hem terugkreeg vroeg ik wat het probleem was geweest. Het antwoord was dat het apparaat was "nagekeken" en het probleem op was gelost. Dezelfde dag de tuin geruimd en het apparaat liep als een zonnetje. Een week later stonk het schuurtje echter weer ontzettend naar benzine en het bleek dat het apparaat nog dezelfde lekkage vertoonde als voor de 4 maanden durende "nakijk" behandeling.
Uiteraard weer terug gebracht en gemeld dat het probleem er nog was en gevraagd of ze er nu goed naar wilden kijken. Een maand later mocht ik een lekkende bladblazer bij de winkelier in ontvangst nemen. Het verhaal was dat het apparaat op transport tussen het servicecenter en de winkelier waarschijnlijk op zijn kant had gelegen waardoor benzine gelekt was. Enigszins sceptisch heb ik een dag later thuis het apparaat weer proberen te staten en weer liep benzine er in straaltjes uit.
Teruggebracht en weer anderhalve maand gewacht. Bij het ophalen werd me bezworen dat alles nu 100% werkte en er geen lekkage meer zou zijn. Mocht het toch het geval zijn dan zou ik een nieuwe bladblazer krijgen, want driemaal is scheepsrecht. Dat ik na een paar dagen constateerde dat het apparaat nog steeds benzine lekte mag inmiddels geen verrassing meer zijn. Dus maar weer teruggebracht en gemeld dat ik blij was dat ik een nieuwe kreeg en van dit ramp exemplaar af was. Dit laatste is inmiddels ook 6 weken geleden. Na een wekelijks belletje om te vragen of er voortgang was, nu de bladeren weer van de bomen vallen, kreeg ik vandaag te horen dat het apparaat nu echt goed hadden nagekeken. Hieruit bleek dat een aantal ringetjes te ruim was waardoor het apparaat inderdaad lekte. Volgende week krijg ik dus mijn "gereviseerde" bladblazer terug ipv een nieuwe.
Afgezien van het feit dat mijn vertrouwen in het technisch kunnen van de Stihl reparatie afdeling inmiddels tot onder 0 is gedaald en ik zeer betwijfel of het apparaat nu wel lekvrij is ben ik zwaar teleurgesteld in de manier waarop Stihl met dergelijk problemen omgaat. Ik heb andere Stihl apparaten die prima werken, maar mocht je de pech hebben dat het apparaat niet goed werkt dan is het bovenstaande een voorbeeld van de aftersales service.
