Alternate stelt zich aan u voor
ALTERNATE Nederland, gestart in 1998, biedt een breed en diep assortiment computers, componenten, randapparatuur, software en multimediaproducten. ALTERNATE staat al drie jaar hoog genoteerd in de Twinkle100, het overzicht van de 100 grootste webwinkels van Nederland. Al zes jaar op rij kozen de lezers van Hardware.Info ALTERNATE als Beste Hardwareshop van Nederland. Ook ICT Waarborg onderscheidde ALTERNATE al drie keer als Beste Webwinkel en de ALTERNATE Business Service werd door CRN drie keer uitgeroepen tot Best Business Retailer. Elke dag werken 230 medewerkers hard om met elkaar te laten zien hoe inventiviteit leidt tot klantentevredenheid.
Algemene informatie
| Website: | http://www.alternate.nl |
|---|---|
| Type winkel: | internetwinkel, traditionele winkel |
| Land: | Nederland |
| Plaats (KvK): | Ridderkerk |
| KvK nummer: | 24287108 |
| Telefoon: | 0180-440844 (normaal tarief) |
| E-mail: | sales@alternate.nl ; klantenservice@alternate.nl |
Levering
| Levering in: | Nederland, Belgie, Duitsland |
|---|---|
| Op voorraad: | 1 - 2 werkdagen |
| Niet op voorraad: | 3 - 10 werkdagen |
|
|
Afhalen
| Waar?: | Ridderkerk |
|---|---|
| Wanneer?: | Maandag 11:00 - 18:00 dinsdag t/m donderdag 09:00 - 18:00 vrijdag 09:00 - 20:00 en zaterdag 09:00 - 17:00 uur. |
| Betaling: | credit card, PIN |
| Opmerking: | Afhalen na ontvangst afhaalbericht |
Betalen
| Vooruitbetalen | Afhankelijk van de bestelling tusen € 6,95 - € 19,95. |
|---|---|
| Credit card | Afhankelijk van de bestelling tusen € 6,95 - € 19,95. |
| Ideal | Afhankelijk van de bestelling tusen € 6,95 - € 19,95. |
| Onder rembours | Afhankelijk van de bestelling tusen € 11,95 - € 24,95. |
| Opmerking: | Betalen onder rembours is mogelijk tot € 2000,00 |
Winkelbeoordeling
De beoordeling van deze winkel wordt voor de helft bepaald door de Kieskeurig mystery shopper en voor de helft door u en andere bezoekers.
Beoordeling door
| Kieskeurig |
|
|---|---|
| Bezoekers (35x) |
|
Website
| Contactgegevens duidelijk vermeld |  |
|---|---|
| Uitgebreide info over o.a. kopen, betalen en garantie | |
| Goede privacy policy | |
| Artikelen voorzien van productinformatie | |
| Artikelen voorzien van foto's | |
Bereikbaarheid
|
|
| Snelle email-reactietijd | |
| Telefonisch bereikbaar | |
| Gratis telefoonnummer |  |
| 40 uur of meer per week telefonisch bereikbaar | |
| Snelle telefonische responstijden |  |
| Afhaalmogelijkheid | |
Bestelling en levering
| Online bestelmogelijkheid | |
|---|---|
| Betaling per acceptgiro | |
| Betaling per factuur | |
| Online betaling per credit card | |
| Online betaling per iDeal | |
| Betaling onder rembours | |
| Koop op afbetaling | |
| Betaling per PIN bij afhalen | |
| Betaling per credit card bij afhalen | |
| Order bevestiging binnen 1 werkdag | |
After sales
| Afkoelingsperiode vermeld op website | |
|---|---|
| Duidelijke procedure klachtenafhandeling | |
| Geen annuleringskosten | |
| Winkel neemt actieve rol in afhandeling garantie | |