Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3568 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Hans Winkelman 07-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede, snelle service. Ik bestelde een elektrische tandenbirstel, echter, daar zaten geen opzetborsteltjes bij.
Eén mailtje, en de volgende dag een setje van 4 borsteltjes, klasse!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

CJ06 07-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles klopt, van de presentatie en informatie op de website totdat het pakketje afgeleverd wordt gaat allemaal zeer soepel en snel :)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cor 07-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooie website met een zeer uitgebreid assortiment. Levering gaat in goed overleg op de gewenste dag. Het tijdstip van levering klopt en een kwartier voor levering wordt nog even gebeld over de aankomsttijd. Prima service en zeer vriendelijke medewerkers die je bij de installatie prima helpen.
Super…

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ad 07-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

was mooi om te bestellen met een goed gevoel , mogelijk volgt er meer.
bestellen ging vlot en voelde goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rafal 07-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De website is zeer leesbaar, het bestellen van het product is zeer eenvoudig en de bestelling is zeer snel gerealiseerd. Heren die thuisapparatuur bezorgen gaan er zorgvuldig mee om en werken mee met de klant.
Groeten .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anneke 07-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vaker bij Coolblue gekocht en kwam met vergelijken weer bij ze uit. Besteld en net als aangegeven kwam de bestelling de volgende dag netjes op tijd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anneliese 07-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De site was makkelijk te bereiken en voldoende keuze in hetgeen ik zocht. Ik kreeg hierna snel de melding wanneer het product afgeleverd zou worden. En wat ze beloofden, kwamen ze ook na. Plus een kwartier van te voren nog een appje. De bezorger kwam op de fiets, heel ecologisch, en was hééééél vriendelijk :)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

"Alles voor een glimlach" klopt helemaal. 07-04-2022

Algemene score

9,0

Klantvriendelijkheid, zeer schappelijke prijzen en goede afspraken v.w.b. levering, die ook nagekomen worden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerry 07-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

het artikel wat ik via jullie ongezien had besteld, is geweldig goed uitgevallen. bovendien had ik het de volgende dag al in huis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvonne van den Brink 07-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering en ook nog eens milieubewust, namelijk door een jongeman op een (elektrische) bakfiets. Je kan heel specifiek zien wanneer er bezorgd wordt, een kwartier van tevoren krijg je nog een sms-je. Deze jongeman was heel vriendelijk en een extra service is dat ze lege batterijen meenemen. Al met al een top service! Volgende keer bestel ik weer bij CoolBlue :-)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willemijn 07-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede service, volgende dag werd mijn bestelling bezorgd met de bezorgfiets.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvette 07-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruime keuze. Snelle levering en komen afspraken na.
Indien ik weer iets nodig heb, zal ik zeker bij Coolblue kijken of zij het apparaat hebben in het assortiment.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ramon 07-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne website, veel keuze, snelle levering en erg klantvriendelijk! Ik ga zeker vaker hier bestellen!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Steven T 07-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Uitstekende ervaring met Coolblue. Nooit een issue en je wordt snel en prima geholpen als er wel een issue is. Daar doen ze niet mogelijk over. Een aanrader dus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hennie Aartman 07-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue heeft een goede duidelijke website. Zaterdag besteld en op zondag kwam er een aardige jongen met de Coolbluefiets het pakketje al brengen vanuit Leiderdorp naar Alphen. Ik zeg topservice!!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kevin 06-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Met de vriendelijke hulp van de klantenservice meerdere keren de juiste keus gemaakt. Heb het idee dat ik altijd goed geholpen wordt door de mensen van Coolblue omdat ze ook echt door hebben wat je zoekt en wat je specifieke wensen zijn. Makkelijke en vriendelijke service die ik iedereen kan aanraden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

D.Jakob 06-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

2 koelvriescombinaties besteld. Bestelling ging niet vlekkenloos omdat ik er niet kon kiezen voor de optie om slechts bij 1 van de twee de deur naar links te openen. Hij pakte ze telkens allebei dus 2x 20 euro aan extra kosten. De extra kosten voor een relatief kleine actie zoals uitpakken en op de plek neerzetten 34 euro per koelkast en 20 euro voor het wijzigen van deur richting per koelkast vind ik te duur en zou bij een duurdere koelkast (2x 1.100 euro) en zou m.i. onder service moeten vallen. Na bestelling onmiddellijk gebeld met klantenservice om dit nog te regelen echter na 25 minuten wachttijd de verbinding verbroken. Toen ik het enkele uren later nog een keer probeerde was een montage opdracht van de deur niet meer mogelijk omdat de order te ver in de verwerking zat. Ik geef toch nog een 7 om de volgende redenen. Zeer snelle levering, vriendelijke hulp aan de telefoon en zeer correcte, vriendelijke en behulpzame bezorgers. Producten zijn netjes, zonder beschadigingen geleverd op de aangegeven tijd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Irene 06-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service, vriendelijke bezorging. Goed op de hoogte gehouden van bezorgtijd. Goede prijs kwaliteit. Verpakking mee teruggenomen, fijn

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank 06-04-2022

Algemene score

1,0

Coolblue heeft heel vriendelijke medewerkers. Maar: als je een laptop koopt kan die zeer afwijken van wat op de website staat (dat is wettelijk gezien oplichterij). En: ze zijn bijna onbereikbaar bij problemen; het telefoonnummer is druk bezet. Het probleem oplossen vergt veel tijd en intussen loopt de telefoonrekening op. Andere opties heeft Coolblue niet. De kosten vergoedt men ook niet. Ten derde: een probleem oplossen betekent nagenoeg altijd dat het ding opgestuurd moet worden en je 'm weken kwijt bent. Kortom: voor elektronika een slechte winkel (of je moet van een gokje houden).

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 08-04-2022

Beste Frank,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als het anders loopt dan verwacht. Wist je dat wij ook bereikbaar zijn via e-mail, Whatsapp of Facebook? Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Op moment dat een product defect is, dien je deze inderdaad op te sturen. Op afstand repareren is helaas geen optie. Sorry!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Brenda 06-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De website van Coolblue is duidelijk en behulpzaam. Eerdere ervaringen zijn ook altijd prima. Ik kreeg genoeg keuzes voor het bezorgen, ook in tijdvakken. Uiteindelijk gekozen voor een ophaalpunt, dit verliep allemaal vlekkeloos.

Daarnaast is de gratis DIY confetti en andere extraatjes op de doos altijd grappig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lex Raaijmakers 06-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede website, met eerlijke beoordeling en tot slot bezorgd met de fiets kan niet beter!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Sjoerd 06-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prettig zaken doen. Had snel een nieuw product nodig, deze was uit voorraad leverbaar binnen 24 uur inclusief weekend. Zaterdag besteld, zondag geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Iris 06-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het assortiment is groot, de prijs is prima.
Ze hebben een eigen bezorgdienst die supersnel levert. En je wordt uitermate goed op de hoogte gehouden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sander 06-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles netjes geleverd, even leek het erop dat niet alles geleverd kon worden, maar uiteindelijk toch alle netjes geleverd :-).

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rolf 06-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima klantenservice
Heel vriendelijk en correct te woord gestaan. Probleem werd serieus genomen en opgelost.
Pakje was kwijt namelijk

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews