Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3568 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Daan 15-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het gewenste artikel was snel te vinden op de website, snelle levering en alles keurig volgens afspraak

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul 15-04-2024

Algemene score

8,0

We hebben een 2de keus inbouwvaatwasser gekocht. Zou alleen een deukje hebben aan de zijkant. bij het inbouwen bleek dat de verstelpoot achter gebroken was (lag in 2 stukken in de vaatwasser) en daardoor het verstel mechaniek ook defect.

Los dat dit opgemerkt had moeten worden bij inname/uitleveren van een tweede keus, hebben we na het doorgeven nog 75 euro extra korting gekregen voor de moeite van het oplossen. Toch 135 euro minder in totaal voor een technisch goed werkende vaatwasser.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark 15-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nergens zo makkelijk zoeken als bij coolblue. Goede prijs, excellente service qua bestellen en bezorgen. En als bonus nog een uitlegvideo over het gekochte product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marieke 15-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snel geleverd, makkelijk bestelproces en goede filters in de webshop om je keuze te maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John 15-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Van bestellen op de website tot bezorgen met coolblue bezorgd weer perfect gelopen.
Super vriendelijke en behulpzame bezorgers.
Netjes uitleg gekregen.
Kortom helemaal top !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

P.Reinders 14-04-2024

Algemene score

1,0

Op 8 maart 2024 schreef ik mijn eerste email dit jaar over een probleem met betrekking tot een bij u gekocht artikel, tw een pico baristo deluxe gekocht op 3 april 2021 . Ik nodig u uit om ALLE mail te lezen die sinds 8-3 over de bühne zijn gegaan en tevens te onderzoeken welke telefoongesprekken hebben plaats gevonden . De vraag of ik tot nu toe een tevreden klant ben kunt u dan zelf beoordelen .
Bovendien werd mij als goedmakertje €15.- beloofd. Ik bedankte hiervoor want ik heb ECHT LIEVER EEN GOED WERKEND apparaat hier staan . Wat schetst mijn verbazing dat ik vrijdag j.l 12 -3 een tegoed zag staan in een email . Deze €15.- moet ik wel besteden bij uw bedrijf . Ik weet zeker dat ik geen geld wil uitgeven om aanspraak te maken op die €15.- als korting op een nieuwe aankoop !!
En als u dan toch op onderzoek bent , dan lees ook de correspondentie van maart/april 2023, OOK over dezelfde koffiezetter.
Ik weet dat ik met dit bericht geen enkele kans maak om een van die €250.- aan prijs voor een review te ontvangen .
Nu is de koffiezetter alweer voor reparatie onderweg , afwachten hoe het nu afloopt .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 21-05-2024

Beste Phil,

Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons te horen dat je problemen ondervindt met je koffiezetapparaat. We begrijpen je frustratie en teleurstelling over de situatie.

Natuurlijk is het niet fijn om zonder koffie te zitten. We zijn in het mailcontact gedoken om je situatie goed te kunnen beoordelen.
Op 19 april was de nieuwe reparatie voltooid. Is het probleem heirmee opgelost? Zo niet, horen we dat uiteraard graag van je.

Verder heb je een voucher van ons gekregen. Dit goedmakertje is natuurlijk niet bedoeld als oplossing, maar eerder als tegemoetkoming voor het ongemak. Het is natuurlijk helemaal aan jezelf of je hier gebruik van maakt.

Mochten we je nog verder kunnen helpen in deze zaak, stuur ons dan gerust een berichtje op geenglimlach@coolbleu.nl.

We hopen dat je weer gewoon van je bakjes koffie aan het genieten bent. Zo niet, horen we dat graag!

Met vriendelijke groet,

Coolblue

Vind ik nuttig 0

Irma 14-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldige stofzuiger. Zuigt super en is goed wendbaar. Je kan overal makkelijk onder komen.
Voor mij de rolls royce onder de stofzuigers. En dankzij de cashback was hij voor mij betaalbaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martin 14-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Afspraak maken via de website was simpel maar aangezien ik de afspraak op dezelfde dag had gemaakt was de afspraak niet in het systeem bij de winkel. Had wat tijd nodig om de afspraak alsnog in te boeken. Voor de rest alles meer dan in orde. Personeel professioneel en vakkundig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Angelique 14-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

We zijn met een vraag naar de winkel gegaan en hadden het idee dat we wisten wat we moesten hebben. Toen de verkoper ons vragen ging stellen, bleek hij met een andere (betere) oplossing te komen. Hij heeft ons vervolgens goed uitgelegd hoe we het moesten aansluiten

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nick 14-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De website is heel overzichtelijl, alleen jammer dat niet leverbare spullen wel nog worden aangeboden op de site. Kan allemaal wat duidelijker met de filters om die uit het zoekgedeelte te halen.
De levering was allemaal top geregeld, heel vriendelijk & nog wat extra info gekregen. Fijn ook dat er nog even gebeld werd, zodat je weet dat ze er bijna zijn. Duurde allemaal nog geen 10 minuten bij elkaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

LvD 14-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede producten voor een eerlijke prijs. Klantenservice is goed bereikbaar mocht er iets zijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dick de Geus 14-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Hetgeen ik zocht stond niet uitgesteld. Maar na vraag aan de verkoper werd op de pc snel duidelijk gemaakt wat er geleverd kon worden. Vergelijking tussen de twee all in one pc's werd prima uitgelegd. Na de koop was de levering de volgende dag keurig op tijd. Prima zo.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dhr s 14-04-2024

Algemene score

9,0

Overzichtelijke website.

Ik heb in het verleden regelmatig wat spullen besteld en dat kwam netjes op tijd en als er iets mee was dan wordt het netjes opgelost

Nu een kärcher hogedrukspuit besteld en de volgende dag netjes bezorgt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Amanda 14-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service!
Ik heb een wasmachine en was droger bij Cool Blue gekocht en ik ben zeer tevreden!
Aardige bezorgers, netjes op tijd, niks is ze teveel!

Je wordt goed op de hoogte gehouden van je bestelling. Je wordt een kwartier van tevoren gesmst. Dan een half uur van tevoren belt de chauffeur je op dat hij onderweg is. Allemaal goed geregeld!
Mocht je ooit online witgoed willen bestellen, is Cool Blue zeker een aanrader!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

I. de Vries 14-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima geregeld. Mijn bestelling werd stipt op tijd geleverd en daar houd ik van

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcel 14-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Leuke shop , was de dicht bij zijnde . Behulpzaam personeel. Goede uitleg bij ingang.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mike 13-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super fijne app van Coolblue, kan vergelijken en zo de beste keuze maken. Het betalen en bezorgen was ook goed geregeld. Enige minpuntje was dat ik een uur voor de afgesproken tijd gebeld werd of ze niet eerder konden komen omdat ze voor lagen op schema terwijl ik aan het werk was. Verder ontzettend aardig personeel en zeer behulpzaam en netjes. Top dus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stephan 13-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heb al aardig wat besteld bij CoolBlue door de jaren heen , erg tevreden over hoe de website werkt , duidelijk en overzichtelijk . Deze week nog een smartwatch besteld , wordt geleverd zoals belooft .Duidelijke updates wat betreft bestellingen via de mail , zeer tevreden. Ook het winkelpersoneel in Eindhoven zijn super vriendelijk en weten waar ze het over hebben als je een product wil kopen. Coolblue blijft toch wel mijn favoriete shop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 12-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering, duidelijke omschrijvingen, goede kwaliteit producten. Bij vragen is er altijd snelle en deskundige service en advies, met een prettige dosis humor.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

gerard van ewijk 12-04-2024

Algemene score

4,0

Geen snelle service ook omdat de interne boekhouding niet op orde was .
Terwijl een verkeerd geleverd artikel simpelweg geruild moest worden voor een ander .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 14-04-2024

Hi Gerard,

Wat rot om terug te lezen dat je niet helemaal tevreden bent met onze service. Dit is niet helemaal verlopen zoals we beide hadden gehoopt!

Ik raad je aan jouw verhaal en je bestelgegevens op te sturen naar geenglimlach@coolblue.nl. Dan kunnen we samen uitzoeken of we nog iets voor je kunnen betekenen.

Met een glimlach,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Geen service, geen garantie verlenen tijden garantieperiode 12-04-2024

Algemene score

1,0

Oven gekocht en nu al voor de tweede keer kapot.
Coolblue trekt zijn handen ervanaf.
Whirlpool kan alleen twee dagen in de week repareren. Moet een vrije dag ervoor nemen. Belachelijk.
Coolblue doet niet niks en stuurt geen monteur. Koop het voortaan lekker rechtstreeks.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 18-04-2024

Beste Charline,

Wat een vervelende situatie, we kunnen ons goed voorstellen dat je hier niet tevreden mee bent.

We zien in het systeem dat er ondertussen een reparatieafspraak is geweest. Hopelijk is het zo goed voor je opgelost.

Mocht dit toch niet het geval zijn, stuur je ons dan even een mailtje? Dat mag naar geenglimlach@coolblue.nl.

Met vriendelijke groet,

Coolblue

Vind ik nuttig 0

Martijn 11-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Supersnelle en fijne bezorging. Oven gekocht waar een mooie aanbieding op zat.

Een aandachtspunt: de oven wordt zonder stekker geleverd. Dat stond al in de beschrijving maar stom is het wel. Coolblue raadt dan een stekker van 28 euro aan. Ik heb er een zelf voor 5 euro bij de Gamma gekocht.

Verder topservice!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Walter 11-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima prijzen, fantastische communicatie, goede (op tijd) leveringen. Mooi bedrijf.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A 11-04-2024

Algemene score

10,0

Voor het eerst wat opgehaald in de shop. De sfeer die je in de commercials en de online omgeving proeft, die peoef je ook in de shop. Ongelofelijk relaxt, vriendelijke medewerkers en je voelt je echt op je gemak.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marnix 11-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind het fijn als winkels 2e-kans of gereviseerde producten positief onder de aandacht brengen en sowieso aanbieden. Ook werd mijn bestelling verzonden in de eigen doos zodat er geen lucht werd verscheept. Het was mogelijk om de aankoop naar een PostNL punt te versturen zodat de transport km zo klein mogelijk werden gehouden, de lucht in mijn straat niet vuiler werd en ik een leuk praatje kon maken met de winkelbediende. Snelle service en bewust gekozen voor levering die wat langer duurde dan 1 dag.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews