De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 6 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de Philips ActionFit SHQ3200/10 op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.
Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Beste Sander,
Jammer te horen dat je niet tevreden bent met de pasvorm van de SHQ3200. Ik wil toch even laten weten dat de pasvorm gemakkelijk aan te passen is door het oranje gedeelte naar beneden te schuiven over het gedeelte net boven het oordopje zelf. Op deze manier kan je zelf de pasvorm aanpassen en zouden de oordopjes juist goed moeten blijven zitten.
Met groet, Jeroen - Philips Webcare
Wordt sinds het plaatsen van deze review door de klantenservice van Philips aan het lijntje gehouden en laten totaal niets van zich horen. Beloven een nieuwe op te sturen, maar zit nu na bijna 2 maanden nog steeds te wachten op de toezending. Vandaag wederom zelf maar weer eens gebeld waar het beloofde blijft. Ze zouden me terugbellen. En wat denk je??? Wederom is het weer stil. Geen enkel beloofd telefoontje terug! Ze sluiten de case gewoon in het callcenter! Vriendelijk doen aan de telefoon omdat het klaarblijkelijk wordt opgenomen. Wat een service zeg!!!! Ik adviseer u ver weg te blijven van dit product en de service van Philips!!!! Er gaat een klacht nu naar een ander niveau van Philips over dit dan naar de klanterservice van Philips! WAARDELOOS!!!!!
Het is nu februari 2014. In december is mij beloofd door Philips om het geld terug te storten op mijn rekening. En jawel, zoals te verwachten was, weer geen opvolging van de belofte. Wat een waardeloze customer care!!!! Waar met zeer veel aandacht in het gesprek aan besteed wordt of je graag de klanttevredenheidsenquete na het gesprek positief wilt invullen. Klaarblijkelijk worden ze daarop afgerekend. Ben het nu zat en ga nu een officiële klacht indienen over deze vorm van klachtafhandeling door Philips. Met deze vorm van ontmoediging en 'valse' vriendelijkheid aan de telefoon hoef je nooit je beloftes na te komen en dan maar hopen dat een klant zich niet meer meldt. Daarop kan de case bij Philips gesloten worden en de buitenwereld hoort er nooit wat van!!!! Kortom, mooie commercials maken maar waar het werkelijk om draait, daar hebben ze geen 'zorg' voor!!!!
Heb inmiddels contact gehad met Philips. Zij gaan mij nu een nieuwe opsturen. Perfect opgelost zo.
Bij Saturn geven ze geen service op een dergelijk. Staat in de 'kleine' lettertjes dat: 11.3 Uitgesloten van retour en omruiling zijn: f. Hygiënische producten (bijvoorbeeld scheerapparaten, hoofdtelefoons).
Fijn dus als je een issue hebt. Complimenten dus voor de Philips backoffice die de garantie op deze wijze keurig oplost.
Vandaag is er door Philips contact opgenomen en excuses gemaakt voor dit proces van afhandeling. Het geld is inmiddels teruggestort. Philips zal intern deze wijze evalueren en er iets mee doen. Hoop dat de consumenten na mij er profijt van mogen hebben!
Beste Kevin,
Bij maakte het heel veel uit hoe je de headset in je oor doet. Als de rubber dopjes je oor goed afsluiten hoor ik een prima bass. Als ze niet ver genoeg in mijn oor zitten hoor ik deze nauwelijks.
Beste John_M,
Vervelend te horen dat de koptelefoon niet langer naar behoren werkt. We hebben inmiddels contact opgenomen om tot een oplossing te komen hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
