Ondanks de negatieve ervaringen zoals hier beschreven ons toch laten verleiden om een exemplaar aan te schaffen. De aanbieding was wel erg interessant en ach, wij wonen in een oud huis met houten vloeren, enz enz enz... dus dan zal 'ie het toch wel gewoon goed doen?
Dus niet. Ouder- en babyunit stonden hemelsbreed 4 meter van elkaar vandaan met enkel een houten vloertje ertussen. En toch: elke 5 minuten viel het contact weg (ECO-modus UITgezet uiteraard). Irritant piepje dus elke 5 minuten. Dat nog even los van het onrustige gevoel dat je krijgt als je daadwerkelijk een baby probeert te 'monitoren' met dit ding, maar gelukkig is die er nog (net) niet.
Contact opgenomen met service center van Alecto. Telefonisch nog OK: was inderdaad niet de bedoeling, ik kon via internet een reparatieaanvraag indienen. Dat gedaan. Daarop volgde een van de minst sympathieke dan wel empathische reacties die ik ooit van een service center heb gezien. Goed, ik kon het ding kosteloos ter reparatie opsturen, mits ik wel zorgde dat ik dit en dat en dat en zus en zo uitgeprint, ondertekend, in drievoud, goed verpakt en volledig meestuurde. Ook geen enkele reflectie op de klachten zoals al hier op Kieskeurig geuit, ook al refereerde ik daar wel specifiek aan.
Uiteindelijk maar besloten te proberen het ding terug te brengen naar de winkel en geld terug te krijgen. Dat kostte een stuk minder moeite en gedoe. Nu wel nog op zoek naar een andere...