Zeer mooie waterkoker om te zien…………., echter lekt de waterkoker na twee jaar en een paar maanden al weer! Onze vorige, precies dezelfde, waterkoker is ook na twee en een half jaar vervangen omdat hij beneden begon te lekken (kokend water!). Ik dacht dat dat een uitzondering zou zijn en heb toen toch weer dezelfde gekocht vanwege de mooie vormgeving. Nu moet ik dus weer een nieuwe kopen en dacht ik kijk eens bij de revieuws over deze waterkoker……………..daar zag ik een heleboel klachten over het lekken, onderaan de waterkoker.
Heb Siemens klantenservice gebeld omdat ik benieuwd was wat zij hierover te melden hadden……….dat had ik beter niet kunnen doen, want er nam daar een mevrouw op die het volgende te melden had:
- ik heb hem zelf ook, samen met een broodrooster, en die heeft nog nooit gelekt
- ontkalkt u hem, hoe vaak en met speciaal spul voor een waterkoker of ….?
- er kunnen veel dezelfde klachten gemailed zijn door klanten, maar weet u hoeveel er ook van verkocht worden…?
Nou aan deze klantenservice heb je dus helemaal niks.
Jammer had liever gehoord dat het een bekend probleem was, maar dat er druk aan gewerkt was en deze klacht niet meer voor zou komen. Had deze waterkoker graag toch nog een keer willen kopen.
Pluspunten
- Mooi design
- Keuze in graden