Een kleine 4 jaar geleden hebben wij deze wasmachine gekocht gebaseerd op de vele positieve reviews op o.a. deze website en de aantrekkelijke prijs. Helaas is de machine er een paar weken geleden mee gestopt. Het programma dat gestart was, werd niet afgewerkt en na enkele tests kwamen we nogal snel tot de conclusie dat de trommel niet meer draait.
Contact opgenomen met Samsung, maar die lieten ons wat zaken testen welke je eigenlijk allemaal in de handleiding kan lezen (kalibreren, reset, ...). De bediening werkt nog, de machine haalt nog water binnen en pompt het ook nog weg, maar weigert te draaien. De 'Smart check' van Samsung detecteert geen probleem, blijkt dan toch niet zo 'smart' te zijn.
Dan maar zelf de bovenkant en achterkant verwijderd (zijn maar een paar vijzen) en onmiddellijk het probleem gevonden: de motor lag op de bodemplaat, de riem was gelost en er lagen 2 bouten (nog in de plastiek van de trommel) naast de motor, de plastiek was gewoon afgebroken met de bouten er nog in. Na wat verder onderzoek blijkt dat de rubber tussen die bouten en de ophanging aan de trommel bijna volledig verduurd is (je vindt nog wat restanten op de bodem), waardoor er vermoedelijk teveel trillingen op de bouten terecht kwamen en deze zijn afgebroken... tja, wat wil je met plastiek.
De motor zelf lijkt nog intact, maar bij verdere tests blijkt deze toch niet meer te draaien. Een nieuwe motor zelf kost al snel 200€ zie ik en als de ophanging ook vervangen moet worden, zal de reparatie makkelijk duurder worden dan een nieuwe machine.
Jammer dat er gekozen wordt voor dergelijke goedkope onderdelen. Ik lees hier nog meerdere reviews van mensen waarbij de motor is afgebroken na een aantal jaar, dus lijkt me duidelijk een ontwerpfout van Samsung.
Voor ons dus geen Samsung meer, vraag is wat wel nog lang meegaat tegenwoordig.
Pluspunten
- Eenvoudige bediening
- Degelijk wasresultaat
Minpunten
- Niet duurzaam
- Ophanging motor houdt het niet
- Lawaaierig bij centrifugeren