Dyson DC52 Allergy

Beste Matthijs,

Ook in dat geval wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice op 0800-0206203. Verwijs dan naar servicenummer 2487886. Dan proberen we je een oplossing te bieden.

Groeten
Dyson Benelux

Hallo Matthijst,

Dankjewel voor je review. Vervelend dat de vloerzuigmond je vloer bekrast, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik wil je vragen hier even contact over op te nemen met de klantenservice op 0800-0206203 of via de chatfunctie op onze website. Dan proberen we je een oplossing te bieden. We hebben geschikte vloerzuigmonden voor elke vloer.

Met vriendelijke groeten
Tom

Het ligt niet aan de zuigmond (ik heb de laminaatborstel er al bijgekocht), maar aan de belachelijk kleine, slecht draaiende wieltjes, die je ongemerkt achter je aan sleept.

Beste Loekie68,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over het design van uw Dyson DC52 Allergy. Voor dit model zijn er verschillende zuigmonden verkrijgbaar, indien u dat wenst kunnen wij u gerust meer uitleg verschaffen hierover en nagaan welke vloerzuigmond beter geschikt zou zijn voor u.

U kunt ons bereiken volgende kanalen:
-Tel. 0800 0206 203 (NL) of 0800 392 08 (BE);
-E-mail: help@dyson.nl of help@dyson.be;
-Live Chat: dit kunt u in de webshop terugvinden, in de rechterbovenhoek. http://shop.dyson.nl/?_ga=1.50545705.1263793362.1491462061

Met vriendelijke groet,
Dyson Benelux

Beste Harry,

Wat jammer te horen dat u niet tevreden bent van het legingsmechanisme van uw DC52. In volgende video ziet u hoe u deze iets gemakkelijker kunt legen zonder zelf onder het stof te komen zitten: https://www.youtube.com/watch?v=tsmYy9k4y_M

Wat betreft de types, de DC52 is het model. Hetgeen hierna komt de uitvoering, welke betrekking heeft op de bijgeleverde accessoires. Bv. Allergy is aangepast aan mensen met allergieën, parquet is geschikt voor parketvloeren, ...

De buis dient u langs het lichaam heen te laten hangen, dit voorkomt overbelasting in polsen, elleboog en schouder.

Met vriendelijke groet,
Dyson Benelux

Dyson,

Een heel leuk filmpje over hoe iets gemakkelijker kunt legen zonder zelf onder het stof te komen zitten...
Maar dat werkt natuurlijk in de praktijk niet zo!
ik zuig namelijk STOF met de stofzuiger en dat is wat anders dan wat jullie daar laten zien.

m.v.g.
Greta

Geachte klant,
U heeft telefonisch en per email enkele malen contact met ons gehad omdat uw DC23 stofzuiger na 6 jaar gebruik een euvel had aan de klep van de stofbak. We boden een vervangende klep aan voor 25,03 inclusief verzendkosten, echter u was niet bereid hiervoor te betalen. Dyson biedt 5 jaar garantie, maar de garantietermijn van uw DC23 stofzuiger was dus helaas al een tijdje verstreken. Wij vinden het vervelend dat u het nu doet voorkomen alsof de stofzuiger onrepareerbaar en onbruikbaar is geworden. U kunt uiteraard alsnog contact met ons opnemen als u het betreffende onderdeel wilt bestellen, waarna u uw stofzuiger weer gewoon kunt gebruiken.
Hartelijk dank en met vriendelijke groet,
Dyson

vind ik een heel goed antwoord van dyson, die persoon mag niet vergeten dat alles stuk kan gaan, wij ook, is de garantie periode voorbij, wel daar doe ik niet moeilijk over, juist is juist, ik blijf trouw zweren aan dyson

Beste GH Arends,
Vervelend te horen dat u spijt heeft van uw aankoop. We kunnen u verzekeren dat de stang lang genoeg is. Indien u bij het stofzuigen de arm langs uw lichaam laat hangen in plaats van voorover bukt, is de lengte zeker afdoende.
Voor laminaat kunnen we u aanraden een parketborstel te gebruiken. U heeft een model gekocht zonder parketborstel, echter de borstel is eenvoudig bij te bestellen.
Wij raden u aan contact op te nemen met onze klantenservice via nummer 020 521 9890, zodat we u kunnen helpen de problemen op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Dyson