Je vaatwasser is defect, de ongewassen vaat stapelt zich en eindelijk beslis je dan om 21:00u 's avonds dat het tijd is voor een nieuwe vaatwasmachine. Ik had nog niet eerder gehoord van Bemmel & Kroon maar de gebruikersreviews waren uitstekend. En terecht!
Bestelling voor 22:00 is volgende dag geleverd, dus we waren op tijd. Heel fijn dat de optie tot het installeren wordt geboden want een vriend van mij was er een halve dag mee bezig. Plus het oude apparaat wordt kosteloos meegenomen. Ik ontvang enkele minuten na het plaatsen van de bestelling een telefoontje dat het model Bauknecht GSXPX384A3 niet meer wordt geleverd. Ik krijg kosteloos het opvolger model BIO3T333DELM.
We maken een afspraak voor de installatie, één werkdag later. De communicatie over het tijdstip is goed: eerst een tijdsvak, dan specifieker en tenslotte een telefoontje van de monteur als hij over een kwartiertje komt.
Snelle verwijdering en installatie van de oude en nieuwe vaatwasser. De plank onderin de keuken is zodanig gemonteerd dat de oven-fornuis combinatie eigenlijk naar voren moet worden geplaatst, maar de monteur komt met een alternatief: een incisie in de plant op een plek waar deze niet opvalt. Met drie kwartier is hij klaar en geeft hij uitleg over de programma's en tips voor langdurig gebruik.
De levering en installatie van de vaatwasser was uiteindelijk net zo makkelijk als online een boek bestellen: snelle levering, duidelijk communicatie, scherp tarief, prima service. Omdat het een groot apparaat is dat geïntegreerd is in mijn keuken verwacht ik gedoe en moeilijkheden, maar het hele proces is naar volle tevredenheid verlopen. Ik raad Bemmel & Kroon van harte aan.
De vaatwasser zelf werkt uitstekend: stil, heel veel ruimte. Heel fijn is die besteklade bovenin; het bestek wordt beter schoon en onderin heb ik nu meer ruimte.
Al met al een perfecte aankoop!
Pluspunten
- Prijs
- Snelheid
- Communicatie vanuit leverancier en installateur
- Flexibiliteit bij niet-leverbaar product
- Klantvriendelijk
