De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 8 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de Pelgrim GVW487ONY op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.
Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Beste heer / mevrouw,
Vervelend om te lezen dat jouw ervaring met de vaatwasser en onze service zo teleurstellend is. Natuurlijk is het nooit onze bedoeling geweest om je dit gevoel te geven. Wij streven ernaar dat onze klanten veel plezier mogen beleven aan onze apparatuur en service. Wij betreuren het dan ook zeer wanneer een klant niet tevreden is. Mochten wij hierin nog iets voor je kunnen betekenen dan horen wij dat graag. Zo ja, zou je dan contact- en adresgegevens met een kopie van de geplaatste review willen mailen naar webcare@atagbenelux.com?
Met vriendelijke groet,
Ellen
Webcare Pelgrim
Minpunten
Beste Jolanda,
Bedankt voor deze review. Vervelend om te lezen dat je ervaring met de GVW487ONY en onze service zo teleurstellend is. Natuurlijk is het nooit onze bedoeling geweest om je dit gevoel te geven. Wij streven ernaar dat onze klanten veel en natuurlijk ook lang plezier mogen beleven aan onze apparatuur. Wij betreuren het dan ook zeer wanneer een klant niet tevreden is. Mochten wij nog iets voor je kunnen betekenen dan horen we dat graag. Zo ja, zou je dan je adres- en contactgegevens willen mailen naar webcare@atagbenelux.com?
Met vriendelijke groet, Femke
Webcareteam ETNA
Minpunten
Beste IrE010,
Wat vervelend om te lezen dat de vaatwasser niet aan uw verwachtingen voldoet. Qua indeling en bediening kunnen wij dit niet voor u aanpassen. U geeft aan dat het was en droog resultaat niet optimaal zijn, hier willen wij graag met u in mee denken. Graag ontvang ik uw adresgegevens via webcare@atagbenelux.com zodat wij tot een mogelijk oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Alice Webcareteam Pelgrim
Minpunten
Beste Aafke, bedankt voor de genomen moeite ons te informeren omtrent uw ervaring met de vaatwasser. Vervelend dat uw vaatwasser niets meer doet.Wellicht kan ik hierin iets voor je betekenen. Graag ontvang ik uw adresgegevens via webcare@atagbenelux.com zodat ik met u mee kan kijken. Groet, Chantal webcareteam PELGRIM.
Minpunten
We zijn twee weken verder en Pelgrim heeft de zaak opgepakt. Ik heb Pelgrim, naar aanleiding van hun reactie op mijn review, gemaild. Ik werd daarop keurig gebeld door een vriendelijke dame, die mijn klacht rustig aanhoorde en vervolgens een passende oplossing aanbood. Ondertussen is er een monteur langs geweest, die vaatwasser heeft gerepareerd (die bleek een lekkage te hebben). Er zat geen garantie meer op, maar Pelgrim heeft de reparatie aangeboden voor een schappelijke prijs. Het is jammer dat dit werd opgelost nadat ik een review had geschreven; het zou beter zijn geweest wanneer het probleem was opgelost na mijn eerste contact met Pelgrim. Maar goed, er is natuurlijk altijd ruimte om iets te leren!
We zijn twee weken verder en Pelgrim heeft de zaak opgepakt. Ik heb Pelgrim, naar aanleiding van hun reactie op mijn review, gemaild. Ik werd daarop keurig gebeld door een vriendelijke dame, die mijn klacht rustig aanhoorde en vervolgens een passende oplossing aanbood. Ondertussen is er een monteur langs geweest, die vaatwasser heeft gerepareerd (die bleek een lekkage te hebben). Er zat geen garantie meer op, maar Pelgrim heeft de reparatie aangeboden voor een schappelijke prijs. Het is jammer dat dit werd opgelost nadat ik een review had geschreven; het zou beter zijn geweest wanneer het probleem was opgelost na mijn eerste contact met Pelgrim. Maar goed, er is natuurlijk altijd ruimte om iets te leren!
We zijn twee weken verder en Pelgrim heeft de zaak opgepakt. Ik heb Pelgrim, naar aanleiding van hun reactie op mijn review, gemaild. Ik werd daarop keurig gebeld door een vriendelijke dame, die mijn klacht rustig aanhoorde en vervolgens een passende oplossing aanbood. Ondertussen is er een monteur langs geweest, die vaatwasser heeft gerepareerd (die bleek een lekkage te hebben). Er zat geen garantie meer op, maar Pelgrim heeft de reparatie aangeboden voor een schappelijke prijs. Het is jammer dat dit werd opgelost nadat ik een review had geschreven; het zou beter zijn geweest wanneer het probleem was opgelost na mijn eerste contact met Pelgrim. Maar goed, er is natuurlijk altijd ruimte om iets te leren!
Beste David, bedankt voor de genomen moeite ons te informeren omtrent uw ervaring met betrekking tot de vaatwasser. Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met de vaatwasser en ons bereik van de service afdeling niet prettig was. Graag ontvang ik uw adres gegevens via webcare@atagbenelux.com zodat ik met u mee kan kijken. Groet Priscilla Webcareteam PELGRIM.
We zijn twee weken verder en Pelgrim heeft de zaak opgepakt. Ik heb Pelgrim, naar aanleiding van hun reactie op mijn review, gemaild. Ik werd daarop keurig gebeld door een vriendelijke dame, die mijn klacht rustig aanhoorde en vervolgens een passende oplossing aanbood. Ondertussen is er een monteur langs geweest, die vaatwasser heeft gerepareerd (die bleek een lekkage te hebben). Er zat geen garantie meer op, maar Pelgrim heeft de reparatie aangeboden voor een schappelijke prijs. Het is jammer dat dit werd opgelost nadat ik een review had geschreven; het zou beter zijn geweest wanneer het probleem was opgelost na mijn eerste contact met Pelgrim. Maar goed, er is natuurlijk altijd ruimte om iets te leren!
We zijn twee weken verder en Pelgrim heeft de zaak opgepakt. Ik heb Pelgrim, naar aanleiding van hun reactie op mijn review, gemaild. Ik werd daarop keurig gebeld door een vriendelijke dame, die mijn klacht rustig aanhoorde en vervolgens een passende oplossing aanbood. Ondertussen is er een monteur langs geweest, die vaatwasser heeft gerepareerd (die bleek een lekkage te hebben). Er zat geen garantie meer op, maar Pelgrim heeft de reparatie aangeboden voor een schappelijke prijs. Het is jammer dat dit werd opgelost nadat ik een review had geschreven; het zou beter zijn geweest wanneer het probleem was opgelost na mijn eerste contact met Pelgrim. Maar goed, er is natuurlijk altijd ruimte om iets te leren!
Beste Syl, bedankt voor de genomen moeite ons te informeren omtrent uw ervaring met betrekking tot de vaatwasser. Wij zullen dit intern delen. Vervelend om te lezen dat de vaatwasser niet aan uw verwachtingen voldoet. Hopelijk kan de keukenleverancier hierin iets voor u betekenen. Groet Heidi, webcareteam Pelgrim.
Wat een antwoord zeg. Dat bestek goed moet leggen snap ik, werkt niet! en lade verstellen weten we ook, heeft geen nut want dan is de ruimte onder weer minder. Al met al een waardeloos apparaat, staat nu voor de sier. Met de hand afwassen gaat sneller.
Beste Olifant,
Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent met uw nieuwe Pelgrim vaatwasser. Misschien kunnen de volgende tips helpen.
Het lichte bestek dient goed in de richels van de lade 'vastgeklemd' te worden zodat de waterstraal, die redelijk krachtig is, het lichte bestek niet kan veranderen van positie. Met wat zwaardere keukengerei moet dit geen probleem zijn.
De korf onder de besteklade is in hoogte te verstellen zodat u meer ruimte kunt creëren voor uw mokken. De twee hendels aan beide kanten dient u tegelijk ingedrukt te houden, om zo de korf naar beneden of naar boven af te stellen. Dat kan zelfs met volle belading. Zie ook de handleiding voor verdere instructies.
Het korte spoel programma is bedoeld voor de snelle spoeling van licht vervuilde vaat, een echt spoel programma. Dit kunt u ook gemakkelijk terugvinden in de handleiding, waarin u kunt lezen dat dit programma inderdaad geen droging kent. Wilt u uw vaat kastdroog hebben, dan zal een andere programma gebruikt moeten worden. Wij kunnen ons voorstellen dat elke spoelbeurt weer anders is, afhankelijk van type vaat en bevuilingsgraad. Vandaar dat het instellen van het gewenste programma flexibel is gehouden. In uw geval, waarin u ervoor kiest een vast programma bij elke vaat te gebruiken, dient deze inderdaad elke keer opnieuw ingesteld te worden. We zullen dit meenemen in verdere ontwikkeling van onze vaatwassers.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, kunt u ook contact opnemen met onze klanten service, via telefoonnummer: 0900 – 555 00 03. Of kijk op onze website: www.pelgrimservice.nl.
Vriendelijk groet,
Pelgrim Adviseur
Geachte heer/mevrouw Olifant,
Wij hopen u met ons antwoord aan te geven wat de eigenschappen van het apparaat zijn. Het lijkt er op dat u een apparaat is geadviseerd dat niet aansluit bij uw verwachtingen. Dit is natuurlijk erg vervelend. Wij zouden hierover graag contact met u zoeken. Kunt u uw contactgegevens mailen aan webcare@atagnederland.nl?
Met vriendelijke groet,
Pelgrim Adviseur
