In dec 2014 hebben we een nieuwe keuken gekocht met Whirlpool apparatuur waaronder een combimagnetron Whirlpool AMW 505/IX. Net 4 jaar later zijn we aan onze 3e Whirlpool AMW 505/IX combimagnetron toe. De eerste is 3x gerepareerd totdat steeds dezelfde monteur zich begon te schamen voor de kwaliteit. Hij stelde het bedrijf voor een nieuwe Whirlpool AMW 505/IX te plaatsen. Die hebben we in jan 2017 gekregen. In december 2018 kregen we weer problemen; de Whirlpool AMW 505/IX schakelde zich zelf uit terwijl het bakproces ingesteld was; de instelling van de pre-heat hield er ook op random momenten mee op. De Whirlpool AMW 505/IX was alleen betrouwbaar alleen goed als je erbij blijft staat. Jan 2019 gaat de display van de Whirlpool AMW 505/IX flikkeren na een bakproces en daarna was de Whirlpool AMW 505/IX DOOD!
Whirlpool gebeld; geen garantie want de keuken was van 2014, Ik had 3 opties: 1. Ik kon wel de monteur laten komen voor €120 en een kwartier werk (excl. materialen) maar geen garantie op een werkend Whirlpool AMW 505/IX omdat onderdelen mogelijk niet meer leverbaar zijn (na 4 jaar?) 2. Een abonnement nemen voor €24,95/maand en dan waren alle risico's voor Whirlpool en al het toch niet gerepareerd kon worden kreeg ik een nieuwe en 3. Ik kon gewoon een nieuwe kopen in de winkel!!!
Ik stelde voor om uit coulance de voorrijkosten pas te betalen wanneer ik een werkend combimagnetron Whirlpool AMW 505/IX zou hebben, dus pas na reparatie. Daar konden ze niet aan beginnen. Wat een KLANTENservice.
Minpunten
- Service
- Levensduur
- schakelt zich zelf random uit
- oven maakt brommend geluid
- draaiplateau piept bij inschakeling magnetron