Ik heb deze apparaat sinds december 2007, toen deze alleen maar via internet direct via Petra importeur verkocht werd. Zeer tevreden met de mogelijkheden en de smaak van de koffie.
Maar duurzaamheid is niet het sterkste punt van dit apparaat. Na een aantal maanden werktte de melkopschuimer niet meer. Mijn vriend heeft Petra uit elkaar gezet en erachter gekomen dat de slangetje binnen los was gekomen van de leiding. Op zich geen groot probleem, en was zo weer in orde gemaakt.
Sinds een aantal maanden pakt de draaihendel de geselecteerde stand niet meer zo goed. Wil ik bijv. koffie zetten gaat de hendel helemaal naar links... blijft de knop rechts rood branden, en koffie loopt niet. Als de knop eenmaal groen is geworden loopt het water toch niet omdat het knopje rechts op rood staat. Dan moet ik het apparaat uitzetten en de hendel en aantal keer van 'geen' naar 'koffie' positie schuiven. Hetzelfde verhaal bij warm water en melk. Zeer irritant. Ik verwacht niet dat dit ding nog lang in werking blijft. Dus de kwaliteit is niet om over naar huis te schrijven. Wel jammer want voor de rest heb ik tot nu toe geen betere koffiezetter gevonden. Ondanks dit alles voor mij geen Senseo, want de smaak van Petra is toch zoveel malen beter.
Een ander minpuntje is dat niemand weet hoe het apparaat werkt, dus als ik een vriendin op visite krijg dan kan ze zelf geen koffie zetten. Als je dit ding niet kent dan lijkt het zeer gecompliceerd allemaal. Is niet echt intuïtief te noemen. Heb je dus visite die bijv. blijft slapen en eerder wakker wordt dan jij, koffie kunnen ze vergeten totdat je zelf wakker wordt:-).
Verder de schoonmaakprocedure...duurt lang en is zeer omslachtig te noemen, ondanks het lezen van de gebruiksaanwijzing. Ik lees dat veel mensen het praatje van 'niets behalve Durgol' gebruiken geloven. Mijn advies zou zijn, gebruik gewoon een normaal ontkalkingsmiddel. Heb zelf een jaar lang alle adviezen opgevolgd, en Petra blijkt nu toch problemen geven, dus of je nu een dure Durgol gebruikt of niet maakt helemaal niet uit. Het is naar mijn gevoel gewoon een verkooppraatje voor Durgol. Ik zeg niet dat deze niet goed is, maar is te duur en moeilijk te verkrijgen, dus nu gebruik ik gewoon een flesje van Blokker. Een nog een laatste tip...zet de hardheid van het water wat lager, dan hoef je niet meer zo vaak te ontkalken.