18 januari dit bed besteld bij Vida XL en 4 dagen later pakket A en B ontvangen. Vandaag 7 februari nog steeds pakket C niet ontvangen. Geen enkel bericht van Vida XL dat er nog iets te verwachten valt en wanneer. Een week lang iedere dag met de klantenservice gebeld, waarna mij werd medegedeeld dat het pakket in het magazijn klaar staat, zij niet weten waarom het niet verzonden wordt en het erg druk is.
De afgelopen drie dagen is Vida XL helemaal niet telefonisch te bereiken (omdat zij hun telefonische dienstverlening aan het verbeteren zijn, ironisch genoeg) , en heb ik dus nog steeds geen enkel idee wanneer mijn bed (en een incomplete tafel) geleverd gaat worden.
*bestelnummer #31101638219
Kortom, bestel niet bij Vida XL!!
Minpunten
- Wordt niet geleverd
- Geen communicatie over levertijd
- Bedrijf slecht te bereiken
- Er worden geen oplossingen aangedragen