123inkt.nl

Ik heb een nieuwe printer gekocht van meer dan € 450.oo ik had hem binnen 12 uur thuis en ben daar zeer blij mee. Volgende keer ga ik alleen maar kopen bij 123inkt.nl

Het is erg moeilijk contact te krijgen met deze firma. Enkele dagen geleden een cartridge besteld voor mijn HP Photosmart C4680 type cc640E ik kreeg type cc641E Waarom eigenlijk ?en op advies het huismerk genomen. Na enkele dagen cartridge thuisgestuurd gekregen, paste wel maar geeft alleen foutmelding aan, wat ik ook probeer, hij doet het niet. Ik ben erg ontevreden over deze firma, omdat dit al eens was voorgevallen (een aantal jaren terug) dacht ik dat het nu wel verbeterd zou zijn. Tel contact? er zijn 10 wachtende voor u!!. Op mijn reactie wordt niet gereageerd.

Ik heb een printer besteld, die op voorraad stond. Een dag later wordt ik gebeld dat de printer niet op voorraad is. De leveringdatum kunnen ze pas aangeven als ik een akkoord geef dat ik de printer wil kopen. Volgens 123inkt is de levering vertraagd door corona. 1. Ik heb de printer al betaald 2. Hoezo kan de levertijd pas bekend zijn nadat ik telefonisch een akkoord geef? Ik heb toch al akkoord gegeven door een bestelling te plaatsen en deze te betalen? De leverancier kan toch worden gebeld om te vragen naar de levertijd? Ik geef het wel aan als ik het te lang vind duren. 3. Er werd aangeboden te kijken naar andere printers. Maar wat blijkt; Bijna geen enkele printer is op voorraad! Ik kon later terugbellen om aan te geven of ik akkoord ging. Toch maar even contact opgenomen met de concurrent; printerland.nl Ook daar was de printer niet leverbaar. Zij konden echter wel de levertijden opvragen bij de leverancier en hebben mij daar netjes over teruggebeld. Omdat Printerland wel pro-actief op zoek ging naar een levertijd en niet eerst om een onnodig akkoord vroeg aan de telefoon heb ik de bestelling bij 123inkt telefonisch geannulleerd en geplaatst bij Printerland. OPROEP AAN 123INKT: Willen jullie de echte voorraadstatus aangeven bij de printers? Het slaat nergens op dat 50% niet leverbaar is maar wel op voorraad staat op de website. Ik steek mijn energie liever in een partij die wel eerlijk is over levertijden.

Bestelling van 13 producten gemaakt en betaald , niet op maandag geleverd maar op dinsdag daar heb ik nog begrip voor. Maar in mijn pakket zaten maar 4 producten . Na telefonisch contact achter de andere producten gevraagd , eerst zelf moeten doorgeven wat geleverd is en verder gingen ze het uitzoeken . Na een paar uur werd er in 1 keer verteld dat er 2 pakketten waren , wel jammer want telkens was Bpost de schuldige volgens hen. Maar dan hadden ze zelf wel moeten weten wat er in elk pak zat. Dan via chat zouden ze een link van Bpost sturen waarin vermeld dat ze het pakket al verzonden hadden . Geen link te zien . Omdat de items dringend waren heb ik vermeld dat ik ze dinsdag nodig had en anders dat ik onmiddellijk mijn geld terug wilde , want ik ze dinsdag nog in de winkel moest gaan kopen. Dit zou 4 dagen duren maar eerst moet het pakket retour komen. Raar een pakket dat retour moet komen dat nog NIET verzonden is . En tegenwoordig zijn het overal instantoverschrijvingen(geld direct op de rekening)???? Ik voel me gewoon opgelicht en als je naar het mailadres van de CEO vraagt om je klacht daar te formuleren , dat kunnen ze niet geven. Natuurlijk ze willen niet dat hij op de hoogte is van hun werkwijze. Jammer dat een firma als 123... niet zijn eigen fouten toegeeft en het telkens op Bpost afschuift.

Goede en snelle levering van het bestelde. Goede kwaliteit in al die jaren slechts 1 x een defecte toner cartridge ontvangen en direct een nieuwe geleverd gekregen.

Ik heb hieronder al een paar keren hetzelfde mogen lezen. Inkt123 heeft inderdaad een onbetrouwbare voorraadstatus. Toen ik inkt cartridges bestelde was de status beschikbaar. Later kreeg ik een email dat ze niet voorradig waren. Bijna twee weken later kunnen ze nog niet zeggen wanneer ze beschikbaar zullen zijn. Ik heb wel al betaald. Echt een amateur voorraadbeheer.

Snelle en duidelijke service. Duidelijke website. Prima prijzen , prijs kwaliteit prima in orde

Ik ben het met user Vrijhoeven (zie onder) eens dat je bij 123inkt.nl met een kluitje in het riet gestuurd wordt; ik had precies hetzelfde probleem met een HP printer (3 maanden in gebruik na aankoop; papierstoring) en de "oplossing" van 123inkt was, dat ik mij bij HP kon melden, meer dan een telefoonnummer van de HP klantenservice zat er niet in. Daarbij wordt de wettelijke verantwoordelijkheid ook fijn uit de weg gegaan: het koopcontract is met 123inkt gesloten en zij zijn verantwoordelijk voor het wel en wee van het product, niet HP, en moeten m.i. dus ook problemen met hun apparaten fatsoenlijk oplossen. Ik ben graag bereid met HP contact op te nemen, maar eerst nadat 123inkt een casus van het probleem bij henzelf opent, de communicatie regelt en bij een eventueel geschil met HP bijspingt. Dit gebeurt helaas niet en de reactie van HP, dat de verkoper en niet zij verantwoordelijk zijn voor het probleem, laat zich raden (iemand interesse in een kastje of een muur?). Voor mij een reden nooit meer een apparaat bij 123inkt te kopen en een advies aan allen, om het bij de inkt te laten.

Geweldige service 30mrt. gekocht 2 cartridge en via goede uitleg deed een het 14 mei niet meer.Nu 16 mei heb ik al een nieuwe in mijn printer zitten. Waar maak je dat tegenwoordig nog mee . Bravo veel succes met de verkoop

Mijn oude printer stopte ermee net nadat ik nieuwe cartridges besteld en in de printer had gedaan. Contact opgenomen met de klantenservice oude cartridges terug gestuurd en het complete bedrag terug op mijn tegoed gekregen. Nieuwe printer besteld en cartridges deze verrekend met het tegoed. Fijne communicatie en snelle afhandeling.

Een duidelijke en overzichtelijke website met een goede service en snel verzonden.

Goede printer voor redelijke prijs alleen jammer dat er geen kabel bij zat om hem aan te sluiten op de computer maar verder goede en snelle levering.

Goede printer voor redelijke prijs alleen jammer dat er geen kabel bij zat om hem aan te sluiten op de computer maar verder goede en snelle levering.

De gewenste printer was zeer voordelig en eenvoudig op de website te vinden. De levering vond gelijk de volgende dag plaats.

prima service en communicatie. prima service en communicatie. prima service en communicatie. prima service en communicatie.

Snelle levering, ondanks de Corona perikelen en goed netjes verpakt zodat er geen beschadigingen konden ontstaan tijdens transport

Canon printer gekocht zakelijk. Vanaf eerste moment problemen met vastlopen papier. Meteen gebeld en aangegeven dat ik deze printer zo niet wilde. Zou netjes opgelost worden. Eerst nog wat langer proberen met wat lapmiddeltjes. Na 1 week nog altijd ellende met vastlopen. Aangegeven dat ik deze printer niet wil. Wordt nu met kluitje in het riet gestuurd, moet eerst het geluid opnemen en toesturen en nu moet de printer weer opgestuurd worden ter reparatie. Product was al meteen ondeugdelijk. Ik wil een creditnota en een andere printer kopen, maar dit schijnt onmogelijk te zijn. ik kan niet werken vanuit thuis zonder deugdelijke printer dus ik heb geen tijd om te wachten tot de reparatie van een ondeugdelijk geleverde printer uitgevoerd wordt en teruggestuurd wordt. 123inkt stond bij mij als voorkeurleverancier, maar vliegt nu heel snel van die lijst af.

Zondag printer van ca. 500 euro besteld via 123inkt.nl; De status van het product was "beschikbaar". Maandag krijg ik een oproep van een medewerker om mij cartridges (waar de winstmarge ligt) te verkopen zonder iets te vermelden over de bezorging van de printer. Ik stem hiermee in. Woensdag krijg ik de cartridges aan. Ook krijg ik een e-mail waarin ze zeggen dat ze de printer niet beschikbaar hebben en dat ze niet kunnen beloven wanneer het zal aankomen. Als ik de klantendienst bel voor de printer, krijg ik meteen het "corona-excuus", en dat daardoor de verzendingen vertraging hebben. Als ik hun vraag hoe ik dan wel de cartridges al heb ontvangen, werd het stil en gingen ze dit onderzoeken. Na een lang gesprek "gingen ze het helemaal goed maken"; ik kan de cartridges terugsturen, en dan krijg ik het geld terug voor mijn printer want ze konden niet garanderen wanneer de printer ging geleverd worden bij hun. Op de vraag om mij een iets duurder model te sturen (3 laadkleppen ipv 2laadkleppen) want die hadden ze wel op voorraad, konden ze dit doen. Het ergste is dat de nummer die mij heeft gebeld op maandag om de cartridges te verkopen "onbeschikbaar was wegens Corona" dus moest ik van België naar een Nederlands nummer bellen.

Prima service, duidelijke Website en correcte en zeer snelle levering! Ook achteraf betaling mogelijk,via Accept giro of digitaal , erg prettig.

123 inkt belde mij dat ik beter en goedkoper voor hun eigen merk cartridges voor mijn brother printer kon kiezen. Zij stelden ook dat ze de printer zouden vergoeden als hij door huismerk inkt kuren zou gaan vertonen. Welnu mijn cyaan kleur werkte na het plaatsen van de huismerk cartridge na korte tijd niet meer. En 123inkt stuurt mij met een kluitje in het riet.

Nà bestelling altijd snel en netjes verpakt geleverd, en het juiste product. Zowel ordinaal als eigen merk, zijn daar ook zèèr tevreden over 👍🏻 Is dan ook nu aanrader als u een goed product zoekt zoals u verwacht🤜🏻🤛🏻

Snelle levering goede kwaliteit een redelijke prijs voor mijn inktcardridge

Ik ben al jaren klant bij 123inkt.nl voor de inktcartridges van mijn Canon printers. Bij het zoeken naar een Canon Laserprinter i.v.m. thuiswerken, kwam ik hier uit als de goedkoopste; goede ervaringen, dus direct besteld, Door de Coronacrisis kon hij niet de volgende dag geleverd worden; hierover werd ik netjes geïnformeerd, Super attent ! Uiteraard had ik hier alle begrip voor.

Ik ben zeer tevreden. Alles was op tijd en volgens afspraak geleverd. Als ik weer iets nodig heb, dan bestel ik het weer hier. Prijs en kwaliteit prima. Deze winkel zou ik dan ook aanbevelen.

'Verkoop' gaat zèer vlot ; doen zelfs 'de moeite' je tel. te contacteren om 'huismerk' aan te kopen. (kan lang duren maar ze haken helaas niet af tot je toehapt) Kwaliteit huismerk echter ontoereikend en naservice/garantie , ronduit waardeloos ! Stick to the Original ! ! Leveringen gaan doorgaans wel vlot. Can't have it all ;D