123inkt.nl

Ik heb tot 2x toe niet de toner ontvangen die ik heb besteld. Ik bestel toner A en ontvang toner X. 123inkt blijft beweren dat ik deze toner (huismerk) ook kan gebruiken, ze zouden nl technisch identiek zijn. Dat zijn ze niet! Ze hebben een compleet andere vorm. Toner A is waarschijnlijk niet op voorraad en dan schepen ze je af met een andere toner..wat een prutsers. Had ik maar de recensies van de afgelopen tijd gelezen voordat ik de bestelling plaatste...

Super snelle service van 123-inkt. Gisteren besteld en vandaag al in huis. Prima kwaliteit en milieu en gebruiksvriendelijk verpakt en direct te gebruiken. 123-inkt is een echte aanrader.

Goedkoop is duurkoop is een gezegde! Voor deze organisatie met zijn vele "dochterondernemingen" geldt dat in het bijzonder. Ik kocht een draadloze oplader voor mijn telefoon, bij aankomst zat er geen oplaadstekker bij! Deze mocht ik bij een dochter onderneming bestellen of het product terugsturen! Op eigen kosten. Ik heb gekozen om het product terug te sturen naar deze organisatie die gehuisvest is in een aftandse bedrijfsloods waar nog asbest in verwerkt is! Nooit meer een aankoop daar of bij de vele dochterondernemingen! Jullie zijn lekker "groen" bezig 123.nl.

Afgelopen jaar via 123inkt.nl een printer gekocht voor een enorm bedrag (€ 192,45) helaas is deze binnen de garantie termijn kapot gegaan. Deze afhandeling is enorm stroef gegaan. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk na een maand heen en weer gemaild (en hulp van de consumentenbond) te hebben beschuldigd van het zelf aanbrengen van de schade. Ik kon de printer laten maken voor €81,70 euro of terug sturen voor €42,50(!) Erg jammer en ongelofelijk dat deze afhandeling zo gaat bij een bedrijf waar ik vertrouwen in had.

Ik zal hier nooit meer iets kopen. Je koopt toners die vervolgens niet werken. Vervolgens krijg je een antwoord dat je met een doek over de chips moet gaan en nog allerlei andere trucs moet uithalen. Koop alleen maar originele spullen mensen. 1,2,3 inkt zou ik adviseren om om de website te vermelden dat mocht de toner niet werken je een doek in huis moet hebben om over te chips te wrijven. Ik ben 2 uur bezig geweest om het aan de praat te krijgen, niet gelukt dus de boel gaat vandaag retour!

Meer dan een week gewacht op de bezorging, terwijl er volgende dag in huis levering werd beloofd. Toen het product na een week nog steeds niet binnen was heb ik om terugbetaling gevraagd, maar hier werd niet naar geluisterd. Ze hebben wel een nieuw product opgestuurd, maar hier heb ik niks aan omdat het alsnog veel te laat binnen is gekomen.

Wij hebben voor deze leverancier gekozen omdat wij bijna alles wat we nodig hadden voor onze winkel bij hun konden bestellen. Nu blijkt dat we teveel kopen en ze aannemen wat we het door verkopen en dus een email gekregen dat we alleen de van veel mindere kwaliteit namaakrotzooi bij ze kunnen bestellen. Laatste bestelling was twee brother etikettenrollen en een doosje plakband. Bedankt voor uw bestelling kreeg ik via de website te horen en vervolgens niets meer. Na drie dagen even gebeld en te horen gekregen dat ze geen originele materialen meer aan ons leveren alleen die goedkope namaakrotzooi. Toen ik zei dat we dus de laatste order bij ze geplaatst hadden vond de mevrouw aan de telefoon het prima en mocht ik mijn geluk ergens anders beproeven. Na minimaal vijftien jaar klant te zijn geweest wat mij betreft een prima oplossing. Kortom als oude klant zijn ze je liever kwijt dan rijk. Hulde voor het bedrijf 123inkt.nl en ze zeggen hoogmoed komt voor de val en daar gaan we dus vanuit want met een dusdanig beleid duurt het niet lang meer denk ik. Als ik eventueel een nieuw account aan zou maken krijg ik de spullen gewoon weer binnen maar naar u begrijpt ben ik klaar met deze tent. Ik ben er van overtuigd dat ik voor mijn eerlijke review 1 van de gelukkige winnaars ben van de maandelijkse 250,- euro. 123inkt bedankt!!!

Fijne webshop, die wordt aangestuurd door mensen die gemotiveerd zijn om goede producten op de markt te zetten voor een faire prijs. Ik koop al jaren mijn cartridges bij 123 en oriënteer mij nu ook op andere producten. Alle lof.

Lamineermachine mag niet binnen 14 dagen retour gestuurd? Volgens de voorwaarden heeft 123 inkt een 14 dagen retour beleid maar indien je hier gebruik van wenst te maken is dat niet mogelijk?

Op 3 oktober een negatieve review geplaatst over een door mij verkeerde bestelling geplaatst. Maar inmiddels is 123 inkt mij tegemoet gekomen in de verzendkosten. Dat is een prima service! ------------------------------------------------------- 3 oktober 2021 Heb abusievelijk een originele cartridge besteld. Dacht dat ik die kon terugsturen zonder verzendkosten maar dat kan niet omdat ik zelf de verkeerde had besteld. En dat klopt als je bij nader inzien de router voorwaarden leest. Er zijn behandelaars bij 123 inkt die zien dat een klant die een originele cartridge besteld terwijl altijd het huismerk wordt besteld contact opneemt met de klant. Ook gezien dat een klant abusievelijk een origineel had besteld en had geopend contact opnam en kreeg te horen dat de cartridge mocht worden teruggestuurd. Vervolgens ontving hij het huismerk waarvoor hij geen verzendkosten verschuldigd was. Uiteraard was de klant zeer tevreden. Dus het het is maar wie je als medewerker bij 123 inkt treft

Had informatie opgevraagd over inktcasettes en werd goed geadviseerd. Kreeg hun eigen producten aanbevolen en het werkt perfect op mijn HP printer, terwijl ik minder geld uit heb gegeven.

Vreselijke 'klantenservice'. Printer gekocht die niet naar behoren werkt maar omdat er één print mee gemaakt is wordt deze niet meer teruggenomen. Men probeert het af te schuiven op de fabrikant. 123Inkt schendt hiermee de regels. Een consument mag een product zien en uitproberen als dat de enige mogelijkheid is om te bepalen of deze naar behoren functioneert. Ook is de verkoper verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten, niet de fabrikant. Ik was al járen een goede en trouwe klant maar zo word je hier dus vervolgens behandeld hier... Ik ben klant af, bestel hier nooit meer.

Regelmatig inkt bestelt bij 123inkt.nl. overzichtelijk website, makkelijk te besteelen en snel in huis. Inkt voldoet prima aan onze verwachtingen.

Topbedrijf! Een inktpatroon van hun huismerk werd niet herkend door onze printer. Na melding hebben ze onmiddellijk een vervangend inktpatroon gestuurd, PLUS een flesje wijn als attentie. Wat een service!

Op basis van reeds enkele bestellingen steekt 123inkt.nl met kop en schouders bovenuit. De bestelling is een eenvoudig, de verwerking en verzending perfect en de prijs/kwaliteit verhouding uitstekend. Ook de aftersales is zeer goed geregeld middels een persoonsgerichte vraag per mail. Bij klachten is er altijd een oplossing voorhanden.

Ik bestel vaker bij 123inkt.nl omdat ze snel en goedkoop zijn. Ze denken met je mee. De service is geweldig en klachten worden snel afgehandeld. Heel correct geholpen.

Op maandag 06 september 2021 een bestelling geplaatst voor twee artikelen die waren gepresenteerd als ‘Direct leverbaar, verder stond tijdens het bestellen aangeven dat deze artikelen de volgende dag zouden worden geleverd. Deze artikelen heb ik nooit ontvangen, uiteindelijk heb ik mijn order geannuleerd op 19 september 2021. Twee weken lang heb ik elke dag contact gehad met de klantenservice, de manier waarmee de klachten worden behandeld is VERSCHRIKKELIJK. De klantenservice hield me twee weken lang aan het lijntje door zich te verschuilen achter leveranciers en collega’s. Uiteindelijk is er niemand geweest die mij niet heeft voorgelogen. Er zijn meerdere beloftes gedaan die niet zijn nagekomen, ik heb dagenlang zitten wachten op de artikelen omdat mij elke keer werd verteld; ‘ze worden vandaag geleverd’. Er wordt geen waarde gehecht aan de vertrouwensband met de klant. Op de webshop staat nog steeds ‘Direct leverbaar’ bij de desbetreffende artikelen, dit is dus onjuiste informatie. - Artikelnummer: 47270 - Artikelnummer: 247408 Tijdens een van de telefoongesprekken is mij verteld dat het gaat om dropship-artikelen, deze artikelen worden dus verzonden vanuit een andere leverancier. Dit staat verder ook niet vermeld op de website, de levertijd die er bij staat is onjuist. Inmiddels is de tweede serie neppe beloftes alweer een feit; op 19 september heb ik mijn order geannuleerd en toen is mij verteld dat ik het geld binnen 2-4 werkdagen op mijn rekening gestort krijg. Inmiddels zijn we 4 werkdagen verder en heb ik (uiteraard) niks ontvangen. Contact opgenomen en er is (uiteraard) weer iets misgegaan heb ik begrepen. De volgende belofte is dat het geld volgende week wordt teruggestort, dit is eigenlijk gewoon lachwekkend. Wordt vervolgd…

Vrijdag rond 13.00 bestelling gedaan voor toners, kort daarna word ik gebeld met de vraag of het wel de bedoeling was dat ik de orginele had besteld en niet het thuismerk, op zich al raar dat je daarover wordt gebeld. Verzekerd wordt dat het thuismerk net zo goed is, ik wil eerst overleggen thuis en zal worden teruggebeld. Mijn vraag of de toners dan alsnog de volgende dag geleverd worden omdat ik ze nodig heb wordt bevestigd dit is geen probleem. Na overleg besloten om het toch bij de originelen te houden. U raad het al de toners zijn niet geleverd zoals afgesproken,en bij telefonisch contact is het excuus dat " ze in het systeem zijn blijven hangen" . Aangeboden wordt om de verzendkosten in mindering te brengen als doekje voor het bloeden en maandag worden ze echt geleverd!!! daar heb ik niets aan ik had ze het weekend hard nodig. Beloofd is dus bij 123 inkt niet zo serieus te nemen.

Ik koop al jaren mijn cartridge bij 123inkt. Deze keer heb ik een foute bestelling gedaan. En nog dom ook , de verkeerde cartridge in mijn printer gedaan. Ik nam contact op met 123inkt.nl en mijn fout voorgelegd. De verkeerde cardridge was dus al open. Ik kreeg van een nieuwe cartridge zonder verzendkosten. Dit is nog eens een service. Dus een dikke 10., ik raad dit bedrijf iedereen aan.

Arie Barnhoorn vind de 123inkt nu uitstekend, omdat ik heel goed geholpen ben met mijn probleem. 123inkt ik wil jullie daar hartelijk voor bedanken. Hartelijk bedankt Arie Barnhoorn.

Credit werd maar niet teruggeboekt. Ook na meermaals navraag te doen. Blijkt uiteindelijk dat er iets mis is gegaan. Er kan echter niet worden achterhaald wat er mis is gegaan. Wonderbaarlijk.

Op 11 augustus 2021 besteld en op 12 augustus voor de middag in huis. Prima verpakking en zoals altijd een klein presentje, in de vorm van een spel kaarten en balpoints. Dus voor mij een dikke 10

Heel tevreden . Snelle levering. Netjes verpakt. wij zijn erg tevreden met alles.

goede prijs, snelle levering. Duidelijke site. Abonnement op cartridge was minder duidelijk.

Eind 2019 een thuis printer bij 123inkt gekocht, die al in mei 2021 niet meer goed printte. Van alles geprobeerd, reinigingscartridges etc en uiteindelijk is de printer naar het servicecentrum retour gegaan, daar schoongemaakt en weer retour, maar 2 maanden later hetzelfde probleem. Weer met klantenservice contact gehad, die als 'oplossing' gaven dat ik dan toch maar originele cartridges moest gebruiken. Erg bijzonder, aangezien hun gehele business model juist draait op huismerk cartridges. Na veel boze mails en er expliciet op wijzen dat zij als verkoper wettelijk verantwoordelijk zijn voor contact met leverancier en garantie, heb ik de mogelijkheid gekregen om de printer retour te sturen tegen restitutie, waar ik overigens zelf om gevraagd heb. Al met al allesbehalve klantvriendelijk!