Samsung producten zijn doorgaans prima. Echter, onze ervaring is dat ze geen witgoed moeten verkopen.
3 jaar geleden via Coolblue een Samsung wasmachine gekocht. Vrij snel al problemen (ratelend geluid) en toen is de machine omgeruild voor een nieuwe door Coolblue. Binnen 2 jaar weer problemen. Vreemd klikkend geluid en is de printplaat en de motor vervangen. Nu, weer een jaar later heeft hij echt de geest gegeven en is hij aan vervanging toe. De printplaat is blijkbaar weer stuk.
Helaas geeft Samsung niet thuis. Het probleem is vml. de printplaat en hoewel deze minder dan een jaar geleden vervangen werd, heb ik volgens Samsung geen recht op garantie, omdat de garantie op onderdelen die vervangen zijn, slechts 3 of 6 maanden is. (Ik heb daar correspondentie over gevoerd met de leverancier en Samsung, maar kreeg geen voet aan de grond.)
Kortom: nu, na 3 jaar een nieuwe besteld van een ander (Duits) merk. Voor ons geen Samsung producten meer, niet alleen v.w.b. witgoed, maar uit principe zullen wij nu ook geen andere Samsung producten meer aanschaffen. Dus als onze TV, de tablet van Samsung aan vervanging toe zijn, dan wordt het een ander merk....